2020年7月24日，福州市外贸企业转型跨境电商高峰论坛—暨雨果报告Q2发布会在福州名城悦华酒店隆重召开。2020席卷全球的新冠疫情给中国传统外贸出口行业带来冲击，转型升级脱困迫在眉睫，而跨境电商仍旧实现逆势增长，该新业态也逐渐成为众多出口企业摆脱困局，布局2020下半年旺季的首选渠道。为了帮助更多传统外贸企业了解跨境电商行业，基于在对上半年复盘的基础上更好的了解未来行业市场动态，雨果网CEO翁耀雄在活动现场发布了《雨果网2020年第二季度跨境电商行业调研报告》
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以下为翁耀雄的演讲内容实录：
尊敬的福州自贸委领导，福州市商务局领导，还有各位企业家朋友，
大家上午好！
首先，非常荣幸能够邀请在场各位来参加此次论坛，同时也非常感谢线上观看雨果直播的全国各地的卖家朋友。【观看直播】
今年4月，雨果网发布2020年第一季度跨境电商行业调研报告引发行业热议，累计下载量破万，其专业度和前瞻性受到行业认可。为了帮助更多跨境电商企业在后疫情时期可以快速回血，同时帮助传统外贸企业加速转型升级，在刚刚过去的第二季度，雨果网再次调研上万位卖家，针对中国跨境出口电商的行业现状以及传统外贸在疫情期间的重要变化做了深入分析。
雨果网第二季度的报告字数长达三万多字，从多个维度深入分析过去一个季度跨境电商及传统外贸的行业实际情况。今天时间有限，所以我只从跨境出口电商B2C、跨境服务商业态，以及传统外贸B2B的现状等三个维度来进行解读。
首先要分享的是B2C领域，我们从单量、品类、物流以及独立站渠道等进行分析。
1、单量：Q2已有近4成卖家同比增长，但仍是困难重重
4-6月份，对跨境电商B2C卖家而言，每个月的经历都不太一样。
4月份的时候，尽管海外疫情还在全面爆发，国际航班大面积取消，中国卖家遇到重重困难，但已有不少卖家的业绩已经开始增长。在雨果网发起的451位卖家参与的调研中，已有38%卖家开始增长，但仍有62%卖家4月份的整体营收与去年相比减少。
进入5、6月，海外复工复产开始，尽管多国政府采取措施，鼓励国民购物，但杯水车薪并未带来报复性消费。以美国市场为例，中国卖家订单仅仅在短时间内出现小幅增长，但之后又出现断崖式下跌，特别是5月底美国暴乱爆发，更是让整个6月上旬跨境生意惨淡。在雨果网6月1日发起的由753位卖家参与的问卷调研中，60%卖家表示，美国暴乱阶段，他们的订单出现了下滑，并且退货增多。与此同时，73%卖家表示，美国路向的末端配送出现延误。
2、品类：宅经济办公用品爆火，自行车订单排到下半年
海外疫情的爆发，也让品类需求发生了很大变化。去年火爆的品类，今年可能会出现急剧下滑，而一些品类却呈现爆发趋势。
由于疫情蔓延，欧洲、美国、印度等多个国家和地区颁布了居家令，大部分企业停工或员工居家办公；学校停课，学生在家通过线上学习。大量人群形成以家庭空间为生活半径的工作生活方式，由此催生了居家场景下的消费需求。第三方数据显示，“宅经济”下最具潜力的需求品类包含：居家办公、室内健身、自制餐食、 宠物陪伴、家庭清洁等五类。
以美国市场为例，5月办公用品日均销售约105万件，相较4月日均销售94万件，销量上涨了11%，日销售额增长超340万美元。
另外，为了严防疫情反复，绿色出行再度升温。意大利鼓励替代性出行并限制公共交通拥挤，为市民购买自行车和踏板车提供最高500欧元的补贴。法国政府宣布一项总额2000万欧元的资金计划，为骑自行车通勤的员工提供每人400欧元的交通补贴。所以，目前很多自行车企业订单都排得非常满。
3、物流：价格飙涨，海运吃香，但尾程不给力
物流是过去一季度，卖家们遇到的最大问题之一。
4月份，由于航班大量停飞，运力无法满足空运需求，各大物流服务商以不同形式提价，卖家的物流成本急剧攀升。在雨果网5月9日发起的由455位卖家参与的问卷调研中，58%卖家4月份的物流整体价格，相比去年同期上涨了80%以上。其中，有24%卖家表示比去年上涨了200%以上。
由于空运价格暴涨，卖家对海运的需求量有所提高。在雨果网5月9日发起的455位卖家参与的问卷调研中，52%卖家在头程运输上选择海运的方式。在渠道选择上，价格是卖家最大的考量因素，其次是时效和性价比。
正如上面提到的那样，受美国暴乱以及欧洲爆仓等影响，卖家在6月份的整体物流时效普遍较低。雨果网6月4日发起的由236位卖家参与的调研显示，九成以上卖家的物流整体时效受到影响，出现延误情况，其中，42%卖家比正常情况慢了10天以上，物流尾程颇受影响。
4、独立站：Q2只有19%卖家出现业绩下滑
受疫情影响，亚马逊等主流电商平台减少了Facebook、google线上广告投放，给独立站卖家带来一定的流量窗口期；再加上自发货和选品更具灵活性，因此在雨果网7月2日针对122位独立站卖家的调研显示，39%卖家Q2独立站的销量与上个季度基本持平，36%卖家有所上涨，只有19%卖家Q2独立站销量出现下滑。也就是说，独立站渠道在Q2总体仍保持较好的增长态势。
外部市场的变化也导致品类销售出现了改变。防疫物资是独立站在第二季度最大热销品类，雨果网7月2日的调研显示，防疫物资销量占比28%，其次是家居家具，占比24%，鞋服箱包占比15%。美容用品、运动户外、杂货品类也是畅销的品类。
当然，运营独立站的卖家尽管单量上不像第三方平台波动那么大，但在运营中仍然有不少的问题。比如，广告稳定性、违规、账号风险等是面临最大的阻碍。同时，整体而言，独立站营收占跨境出口营收的比例不算高，雨果网7月2日针对122位独立站卖家的调研显示，40%卖家表示，上半年独立站营收占跨境出口总营收的占比仅为1%-10%，只有15%卖家的独立站营收占比能达到50%以上。这不仅意味着独立站有较大的发展空间，同时雨果网作为Facebook和Google的中国一级代理，也发现有越来越多亚马逊等第三方平台的卖家开始布局独立站。
5、市场：欧美市场颓势渐现，日韩新兴市场焕发新机
传统欧美电商市场深受疫情冲击，过半布局该市场的卖家损失惨重。然而，日韩等新兴市场因早期疫情防控及时，再加上居家令等措施触发更多消费者进行网购，因此线上整体销售不仅没有受大的影响反而迎来了一波热潮。以eBay韩国旗下电商平台Gmarket和Auction为例，按品类来看，娱乐用品增加了15%、其次是室内装饰（10%）、服装（8%）、家电（4%）等。此外，具备经济实力的50岁—60岁年龄段消费者因为疫情而开始接触网购。Gmarket和Auction对同一时期各年龄段消费者的购买份额进行了调研，结果显示，50岁至60岁年龄段消费者的比重同比增加了6%，达到21%。
韩国市场的爆发力从Gmarket&Auction与雨果网联合举办大促的战绩也可以一窥究竟。在为期1周的大促秒杀活动中，多款新品更是从0单状态下一路逆袭销量暴增至1000单以上。
以上，是今年第二季度出口电商卖家的整体表现。同样受到冲击的，还有跨境电商服务商。不过，疫情的负面影响在第二季度已经逐步下降，随着海外复工复产以及市场的回暖，跨境出口电商服务行业整体情况在好转。
1、六成以上跨境服务商业务量出现增长
雨果网针对28家跨境服务企业的定向调研显示，4—6月，63%跨境服务企业的业务量出现增长，18%跨境服务企业的业务量没有出现大的波动，只有19%企业的业务量下滑。此外，今年前6个月，63%跨境服务企业的整体业绩好于去年同期。
2、六成以上跨境服务企业不改变既定业绩目标
虽然行业受疫情影响，但是跨境服务企业对行业发展保持较高的信心。雨果网针对28家跨境服务企业的定向调研显示，有64%跨境服务企业没有改变今年原有的业绩目标，只有21%企业表示会适当降低业绩目标。
虽然跨境服务商的整体影响不大，但这次黑天鹅事件也让跨境物流商原有的粗放发展暴露出一些问题，需要从资金、运营、文化等多维度思考接下来的发展，形成更高效的物流服务机制。
相对于出口电商，传统出口行业受海外疫情的冲击是非常严重的。接下来，我将分享一下传统出口行业在疫情期间的几个变化。
1、近六成传统出口企业现金流无法再支撑3个月
在雨果网的采访中，有不少经营传统外贸出口多年的企业老板表示，今年第三季度有可能迎来一波传统出口企业倒闭潮，主要原因是海外订单急剧下滑。
在雨果网6月5日的问卷调查中，参与的200家传统出口企业，59%企业现金流撑不过3个月，其中14%传统出口企业的现金流已经无法维持正常运转。
2、Q2结束之后，一些企业的单量已经开始恢复
雨果网7月2日针对143位出口企业的调研显示，19%企业Q2的整体单量与Q1基本持平，43%企业Q2单量有上涨。其中，有近五成传统出口企业表示Q2老客户开始下单。由此可见，虽然疫情对外贸企业的单量产生了不小的冲击，但是在Q2，出口企业已经通过各种举措逐步恢复市场信心，赢得老客户的信任。
目前对传统出口企业来说，国际局势不明朗可能是遇到的最大问题。其次是国际物流问题、公司资金周转问题、海外采购商倒闭或资金断链。
3、转型跨境电商诉求明显
据雨果网了解到，目前已有不少传统出口企业开始涉足跨境B2C进行转型升级。在6月针对的200家外贸企业的问卷了解中发现，有19%企业选择主动尝试跨境电商，升级业务模式，相比上一个季度（占比11%），这一比例有所提升。
在下半年乃至更长的一段时间内，传统外贸出口企业将面临“去中间化”、“线上化”以及“订单碎片化”三个不可逆的趋势。因此跨境电商也成为了这些企业转型升级的首选渠道。对于布局跨境电商，46%外贸企业表示有意自己组建团队做跨境电商，23%企业表示会做分销，比如阿里国际站RTS开展国际B2小B线上小额分销。18%表示考虑通过雨果网CCEE跨境电商选品平台给跨境卖家供货（国内跨境小B）。13%企业表示要找第三方代运营做跨境电商。
当然，除了上面这些调研情况，雨果网第二季度报告还有很多值得关注的内容，比如外贸线上化趋势越来越明显，无论是在线广交会的举办，还是阿里巴巴网交会，都吸引了众多企业下场尝试，开启了他们的新外贸征途。同时国家也在鼓励跨境电商B2B业务，尤其是第二季度出台了9710和9810的跨境电商B2B报关监管模式，极大鼓励了传统外贸企业投身跨境电商B2B的业务模式。
海外疫情给整个跨境电商行业和传统外贸带来不小的冲击。即使是现在，海外疫情仍在持续，我们需要面对的不稳定因素非常多。但是与此同时，疫情也产生了深远的影响，居家令让原本电商覆盖率偏低的海外市场在短时间爆发，越来越多的海外消费者接触并习惯网购，同时线下实体零售的受困也将消费空间释放给了线上。可以说，这次疫情对跨境电商企业和传统外贸企业来说都是一个转折点，抓住今天这样一个时间点，就是抓住了未来5年、10年甚至更长远的机遇。
雨果网希望在这个历史转折点中，通过整合全球优质资源，帮助更多传统外贸企业转型跨境电商，帮助更多优秀的中国品牌通过跨境电商渠道进军全球市场。
以上是这次雨果网第二季度行业报告的发布内容，大家可以通过雨果网的APP去免费下载这份报告，今后我们也会坚持每个季度出一份这样的报告，帮助企业了解当前的行业态势。
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