亚马逊欧洲运营团队几个人合适?

前期主要是运营能力甄别,团队里的人可不分岗位,各自进行选品,上架,推广,优化,发货等运营工作。大家在独立运营过程中,积累经验,发挥各自优势,同时每位成员都可以了解运营的整个流程和内容,防止后期工作内容细分和深化之后,彼此信息是断层的。

如果以精品模式运营单个亚马逊欧洲站点,建议以3人为一个团队。由于欧洲包括德国、英国、法国,意大利,西班牙五个站点,运营除了熟悉英语之外,最好懂一个或者多个小语种,比如德语、西语等。

前期主要是运营能力甄别,团队里的人可不分岗位,各自进行选品,上架,推广,优化,发货等运营工作。大家在独立运营过程中,积累经验,发挥各自优势,同时每位成员都可以了解运营的整个流程和内容,防止后期工作内容细分和深化之后,彼此信息是断层的。

后期以精细化运营和打造爆款为目标,人员架构以及主要负责的工作内容可参考以下内容∶

1.运营组长

主要是把控大方向,如市场分析、选品、采购和利润核算。前期需要制定推广计划、销售计划、备货计划等,在控制利润率、产品优化、店铺产品结构优化方面需要较强的专业能力;如有必要,还需要制定店铺冗余库存处理方案;当然,这样一个岗位还包括了日常各项事务沟通和团队管理等工作内容。

2.运营专员

通过对数据的汇总分析,进行有效的运营操作。日常的工作内容有∶上架;更新流量转化率表;缺货数据排查反馈;广告报告数据分析;反馈退款率数据;竞品listing追踪分析;制作销售分析表(包括排名,review数量,Q&A,各项运营操作等),分析对比各项操作前后数据变化,总结方法和经验等。根据以上各项数据分析得到的结果,进行listing优化;广告优化;落实站内外推广工作;制定fba补货计划,计算补货数量,控制库存天数。

3.运营助理

店铺基础事项处理以及辅助运营专员。主要职责是邮件回复,定期反馈退款原因;处理chargeback和A-Z;备货入库情况跟进;fba货件制作;调样拍细节和视频用于isting优化;listing评价维护,反馈差评内容;测评以及站外推广情况跟进等。

上述工作内容包含了大部分运营相关的事项,运营助理可根据实际情况决定是否有必要安排。至于供应链,摄影美工,物流仓储等模块应独立于运营之外,由专门的部门分工协作。

发布者:跨境市场人,转载请注明出处:http://kuamarketer.com/archives/1888.html

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