Instagram正在为企业帐户测试新的常见问题解答选项，该选项将使品牌有能力在客户希望提交消息查询时在其直接供稿中提供快速，可轻击的问与答选项。
正如您在用户@thenezvm （并由Matt Navarra共享）发布的这些屏幕快照中所看到的那样，新选项将使品牌可以在其消息窗口中突出显示常见问题，用户可以点击以获取快速解答。
在此阶段，企业似乎可以设置四个问题，这些问题将在您最初的消息交互中显示，从而为品牌提供一种简单，自动的方式来解决最常见的查询。
如TechCrunch所述，Messenger提供了类似的功能，Facebook页面所有者可以在其中添加自动响应选项以解决常见问题。
考虑到Facebook的使命是整合其所有消息传递功能，因此将相同的功能也添加到Instagram中是有意义的，并且随着Instagram越来越多地进入电子商务领域，它可能是解决运输方面常见问题的便捷功能，退货等
目前尚无关于全面部署的消息，而且似乎仍处于早期测试中，但它可以为考虑与Instagram受众建立联系提供另一个有用的选项，同时还可以减轻最终的响应负担。
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