有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?

目录:
1/ 创建货件权限被禁没有找到申诉途径怎么办?
2/ 我的超大件补货数量突然受限了,怎么回事?
3/ IPI第三季度结果是不是已经出来了?

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第一题
亚马逊卖家

你好,我们这个账户创建shipment的权限被禁了。我们认为原因是涉及其中一个shipment,
shipment ID:FBAxxx3,
Problem: unit/shipment preparation Errors。
因为没有确认或申诉的按钮,导致我们无法解决这个错误恢复权限。我们已经多次开case去联络亚马逊support,因为之前多次出现备货错误,我们还提交了POA,但至今没有得到有效的回复。可以麻烦老师看看,这个问题要怎么解决吗?
亚马逊客户经理

有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?大家可能都已经发现了,在亚马逊货件管理页面已经上了一个新的标签:“货件绩效控制面板”,之后大家可以在这个位置汇总看到过去 120 天内亚马逊收到你的货件时发现的所有问题,不用再一个货件一个货件点开来看了。
有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?👆点击查看大图
在这个控制面板上你可以一次性看到问题发生率、120天问题趋势、问题列表,并且可以直接采取行动,所以我建议你直接进去这个标签页定位问题并且按照指导采取行动,会有更清晰的脉络。
同时如果你的单个货件出现问题,也会在底部显示绩效控制面板的跳转链接,比如下图就是你这个货件的进度页面显示。
有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?👆点击查看大图

第二题
有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?亚马逊卖家

我的IPI一直没有低于400,但是现在超大件商品补货数量受限了,麻烦经理帮忙看一下。
亚马逊客户经理

有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?首先还是先明确一个概念:补货数量限制是件数,由销量与预测销量决定,而仓储容量是体积,只有IPI分数在检查点没达标的卖家才会有限制。
也就是说,IPI分数的高低只能决定有没有仓储容量限制,和补货数量限制并无绝对关系。
有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?👆点击查看大图
这个是你卖家平台的截图,可以看到,在原来的标准、大件、服饰、鞋靴四个分类之外又新增了一项“超大尺寸仓储”。这个是适用于所有卖家的一个变更,具体可以在卖家平台看到消息如下:
“自 2022 年 4 月 18 日起,在大件商品仓储类型的基础上,我们提供了一个新的仓储类型:特大尺寸商品。这种新的仓储类型可让您更灵活地管理较大商品的库存和数量限制。
您的亚马逊物流数量限制将分别针对特大尺寸商品和大件商品确定。此限制的确定是基于您的历史销量和预测销量,并根据运营中心容量进行调整。
如果您的现有库存符合特大尺寸仓储类型要求,则该库存将自动重新分类为特大尺寸。您无需采取任何操作。”

➤有关更多信息,请参阅特大尺寸亚马逊物流库存。
🔍 您可以复制以下链接至浏览器开启:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GDM5Z5F5FUZVMN7T?ref=nslp_at_GV8BEBUNRX7CWFGJ_zh-CN_nslnk_1_GDM5Z5F5FUZVMN7T
➤要查看您的哪些库存属于特大尺寸商品,请在月度仓储费报告中查看您商品的尺寸。
🔍 您可以复制以下链接至浏览器开启:
https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/STORAGE_FEE_CHARGES/1?ref=nslp_at_GV8BEBUNRX7CWFGJ_zh-CN_nslnk_2
➤您的当前限制(最大库存水平)和使用情况将显示在您的库存绩效控制面板和货件处理进度中。
🔍 您可以复制链接至浏览器打开“库存绩效控制面板”
https://sellercentral.amazon.com/inventory-performance/dashboard?ref=nslp_at_GV8BEBUNRX7CWFGJ_zh-CN_nslnk_3
🔍 您可以复制链接至浏览器打开“货件处理进度”
https://sellercentral.amazon.com/gp/ssof/shipping-queue.html/ref=xx_fbashipq_dnav_xx

第三题
有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?亚马逊卖家

经理,IPI第三季度的结果是不是已经出来了?我看现在我的账户已经不显示下个季度仓储容量限制了。
亚马逊客户经理

有卖家问:创建货件权限被禁,没有找到亚马逊申诉途径怎么办?第三季度的IPI检查点第一个是在5月9日当周,第二个检查点会在 6 月 20 日当周。
➤如果你在第一个检查点分数到达400分的阈值以上,从7月1日开始就可以享受该季度的无限仓储容量(注意,不是补货数量,是仓储容量!)。
➤如果你第一次没通过,第二次通过400分也可以享受该季度的无限仓储容量。
同理,如果你第一次通过了,而第二次检查点的时候分数又降到400分以下了,依然可以享受下一季度无限仓储容量。即两次检查点之间通过一次即可。在第一个检查点过后你可以检查自己的库存-库存规划-仓储容量限制-绩效下方的仓储容量,其中会显示你下一周期是否会有限制并且数值预估是多少。
➤相关阅读👉亚马逊物流(FBA)第3季度发补货政策、IPI分数要求、以及应对指南

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这是亚马逊全球开店新开设的在线答疑专栏,目前“拜托了经理”分为三个主题专场,“促销与活动”、“物流与库存”和“品牌保护与品牌建设”。我们通过每周固定时间直播的形式,邀请资深客户经理针对性的深入回答卖家提问。小编会整理栏目中的热门问题,发布到 “亚马逊全球开店” 微信公众号,本文谢绝转载。

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