重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新 跨境市场人 • 2024年7月26日 19:07 • 亚马逊 目录:1/自配送准时交货率(OTDR) 政策更新介绍2/什么是准时交货率 (OTDR) ?3/卖家如何达成OTDR绩效4/常见问题解答从2024年9月25日开始,自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),从而保障您的亚马逊帐户绩效。自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。为了更好的买家体验,我们建议您可以保持95%或更高的OTDR。*注:此政策不适用于使用亚马逊物流(FBA)服务的产品,因为卖家不负责FBA订单的准时送货承诺。亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间,这是预计从买家下单到订单送达所需的时间。因此,为您的商品设置准确的配送时间有助于确保良好的买家体验,并且可能会提高销量,因为:买家更愿意购买配送速度更快的商品送达日期更快的商品更有可能成为推荐报价(显示在商品详情页面顶部位置的报价,买家可以直接购买该商品或将其加入购物车)小贴士:总配送时间的计算方法如下:总配送时间 = 备货时间 + 运输时间 + 任何节假日和周末 + 额外的缓冲时间(以便在承运人出现配送问题时依然能实现配送承诺)准时交货率(OTDR, 全称On-Time Delivery Rate) 是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的,不考虑承诺延期。对于买家来说,准时收到货能够大大提高购物满意度。建议您根据实际情况设置合适的运输时间,以确保买家可以在预计时间内收到商品。举个例子,如果您在过去21天内有130个有承诺交货日期的订单,其中30个订单的承诺交货日期在最近7天内,那么计算OTDR时,将排除最近7天内的30个订单(130-30=100)。在剩余的100个订单中,如果有90个订单在承诺的”交货日期”当天或之前交货,那么您的OTDR就是90%。登录卖家平台,通过“绩效>帐户状况>配送绩效>准时交货率” 查看OTDR,下载OTDR报告,可以找到造成OTDR绩效未达标的订单。详情请复制下方链接到浏览器查看帮助页面https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200847280自配送卖家伙伴们可以手动调整您的运输时间和备货时间,善用亚马逊“购买配送”服务发货,来满足承诺给买家的预计送达时效。备货时间上:按照帐户维度设置帐户默认备货时间;按照商品维度设置不同商品的备货时间。方法:在卖家平台的管理库存页面更新备货时间(一次更新一种商品)或上传库存文件模板(批量更新商品)。在运输时间上:1)自动设置运输时间:通过启用【配送设置自动化(SSA)】,亚马逊会根据您的发货地址和承运人首选项自动计算您的运输时间,从而精准预估时效;2)手动设置运输时间:在【配送设置】中编辑配送模板,自定义您的运输时间。请复制链接至浏览器了解详细信息:SSA帮助页面(https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G8WRJF2N5B787XKQ)打开配送设置进入卖家平台→设置→配送设置创建新配送模板开启配送设置自动化功能选择国际(对于目标站点来说)仓库地址(发货地址)选择卖家所使用的承运商和物流服务完成保存后,对应的配送模板中运输时间会显示为由亚马逊管理,如下图所示,针对偏远地区如果订单无法送达,可以在设置的时候勾选掉即可,编辑路径:配送设置→ 配送模板→ 找到SSA模板后→点击“编辑模板”→ 编辑信息 →找到地区首选项“编辑” → 取消勾选 “夏威夷和阿拉斯加”等无法送达区域在发货选择上:使用【购买配送服务(Buy Shipping)】也可以有效规避帐户绩效问题,下单高准时送达概率的货件标签,您可以从管理订单、自有API或第三方ERP系统服务商那里下单“购买配送”服务。请复制链接至浏览器了解详细信息:Buy Shipping帮助页面(https://www.sellercentral.amazon/help/hub/reference/GSL4PTYW5Y6Q6ACK)初始设置您可以进入卖家平台【设置】>【账户信息】> 【发货和退货信息】 >【“购买配送”偏好设置】,对“购买配送”进行初始设置。选择要使用购买配送的自配送订单进入卖家平台【订单】>【管理订单】>【未发货】,点击【购买配送】按钮。选择物流承运商物流方式选择包装尺寸/添加新包裹输入尺寸,并输入包裹重量后,系统会自动筛选出可选物流渠道,预估价格和预计送达时间。小贴士:亚马逊按工作日计算备货时间和运输时间备货时间:这是从买家下单到卖家将订单商品交给承运商预计所用的时间。运输时间(也称为配送时间):指从卖家将货件交付给承运商到货件送达买家地址这一过程所用的时间。另外,如果您是从美国本土发货的专业卖家,可以同时使用三种亚马逊工具:配送设置自动化(SSA), 购买配送服务(Buy Shipping),自动备货时间(AHT),OTDR将不会受到订单延迟送达的影响。注:1)目前仅限美国本土发货的自配送专业卖家同时使用这三个工具获得OTDR豁免,非美国当地发货的专业/个人卖家还不能启用自动备货时间(AHT)功能,但我们会持续更新优化产品提升卖家体验,敬请期待后续产品更新。2)建议您按照真实发货地址设置账户的默认发货地址,才能有效达成OTDR绩效指标。OTDR为什么要出这项政策改变?此政策更新旨在帮助卖家提高送货时效和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。OTDR新的绩效指标什么时候生效?将于2024年9月25日生效。如果我的OTDR低于90%了,怎么办?建议从中国发货的自配送卖家用配送设置自动化(SSA)工具,来更精准地预估运输时效,以及使用购买配送服务(Buy Shipping)来满足订单承诺时效;建议从美国发货的自配送专业卖家,需要同时使用配送设置自动化(SSA), 购买配送服务(Buy Shipping),自动备货时间(AHT)3个工具。具体情况详见卖家平台。扫描下方二维码获取自配送完整产品手册了解绩效指标/SSA/Buy Shipping等详细介绍✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/36573.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 亚马逊加入巴西PRC,享受巴西站清关绿色通道! 上一篇 2024年7月26日 19:06 年销售额达6K万!边摸索边创业,85后亚马逊卖家用AI“革新”传统硬件 下一篇 2024年7月27日 19:09 相关推荐 亚马逊 亚马逊优惠券新规详解! 适用范围、出现报错如何排解? 一文详解优惠券新规遭遇频繁报错该怎么办?自今年3月优惠券提报规则更新以来,还有不少卖家由于对新规要求不太熟悉,导致频繁提报错误或提报失败。今天,小编就集中性地为大家一次理清优惠券提报新规要求以及如何解决提报中的常见错误。… 跨境市场人 2024年5月9日 亚马逊 旺季断货不停售!亚马逊库存预售功能全面更新! 目录:01/库存预售功能是什么? 02/库存预售功能如何运作?03/库存预售的商品数量如何查看?04/关于库存预售功能常见问题 我规划好了库存,但热门商品偶尔还是会缺货,一断货的话,我商品排名就下降了,可太愁人… 跨境市场人 2022年9月25日 亚马逊 收藏!时尚品类退货率高?3大亚马逊错误操作你中招了吗? 如何降低亚马逊时尚品类退货率?+++++++ ++ ++长期以来,高退货率一直是时尚品类的“大麻烦”,而尺码问题是导致的退货是退货总量的“大头”。调研显示,完善并优化商品的尺码信息,能有效改善退货率。那卖家的哪些错误操作… 跨境市场人 2024年4月7日 亚马逊 今年亚马逊Prime会员日,王老板说按他的打法可能要爆单!你看呢? 引言 Prime会员日 亚马逊Prime会员日即将来临,卖家们是否也在为如何爆单绞尽脑汁?有人说,爆单是个玄学,同样的产品,有的卖家单单卖爆,步入人生巅峰;有的卖家,花样百出,却事倍功半,不小心错失了大促流量高峰,业绩平… 跨境市场人 2022年5月23日 亚马逊 亚马逊2022年入驻通道已关闭?!官方辟谣来了! 2022年亚马逊Prime会员日大促开场了!!小编在这里预祝各位卖家爆单、大卖!还在观望的朋友准备好了吗?别犹豫了!就是现在!加入亚马逊全力备战2022年末大促! 近期,小编注意到网络上很多看似有模有样的关于“2022年… 跨境市场人 2022年7月15日 亚马逊 收藏|亚马逊新注册卖家完成身份、视频、地址这3大验证后,还要做什么? 目录:新账户开店前的进一步审核新账户开店准备三大基本功新账户黄金90天的运营秘籍 想要在亚马逊海外站点开店,👉账户注册是第一步,当新卖家完成账户注册的身份审核、视频验证、地址验证三大资质审核后,就可以自由登录卖家平台了,… 跨境市场人 2022年5月19日 亚马逊 重要 | 2021年亚马逊开店注册流程已全面更新! 亚马逊一键通全球注册流程已经更新!前段时间,我们公布了亚马逊注册流程全面升级,新卖家只需一次注册即可快速开通亚马逊北美(美国、墨西哥、加拿大)/欧洲(英国、德国、意大利、法国、西班牙、荷兰、瑞典、波兰)/日本/澳洲等13… 跨境市场人 2021年7月28日 亚马逊 亚马逊美国站FBA库存可直送加、墨!7/1起符合条件卖家自动加入项目! 目录1/ 什么是亚马逊物流远程配送计划(NARF)?2/ 亚马逊物流远程配送计划(NARF)有什么要求?3/ 如何开启亚马逊物流远程配送计划(NARF)?4/ 亚马逊物流远程配送计划(NARF)费用5/ 常见问题 为了帮… 跨境市场人 2022年6月4日 亚马逊 直击探“班”丨今年的官方讲堂特训营怎么看才能涨知识? 📢最新的趋势与发声,全新的战略与工具,跨境的新手与行家……正在碰撞交流中。今天,2023亚马逊全球开店跨境峰会在深圳福田会展中心拉开大幕。作为峰会上最受欢迎的活动之一,「官方讲堂特训营」再次超越预… 跨境市场人 2023年12月12日 亚马逊 牛!开店一个月,产品入百强!亚马逊黑五销量一举增长200%!怎么做的? 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 全文共2869字,大约需要9分钟 “ 最近认识了一位特别厉害的卖家Jerry,在刚刚过去的黑五网一活动中,他的销量增长超过200%!Je… 跨境市场人 2021年12月3日 亚马逊 青岛|无锡|上海|厦门:6月亚马逊全球开店期待与您线下相聚 6月线下活动厉害了!不仅在青岛、无锡、上海、厦门有4场高规格的行业展会,能够与黄河流域、长三角区域乃至全国、全球的跨境电商玩家欢聚一堂,交流新潮流、新机遇;更有1场亚马逊主场活动:「亚马逊卖家成长服务 会员日冲刺分享会」… 跨境市场人 2024年6月8日 亚马逊 送门票 !2024亚马逊全球开店跨境峰会听你的! 好消息!有个万众期待的好消息,先悄悄透露一点!亚马逊全球开店跨境峰会的会务组又又又已经在紧锣密鼓地准备今年的大会了!!为了给大家创造更好的参会体验,同时为了让每位卖家有更多的参与感和收获,现向各位征集意见建议!无论您是否… 跨境市场人 2024年8月1日 亚马逊 求回复!参与赢取2023亚马逊全球开店跨境峰会出席机会 尊敬的卖家朋友们:为了听取您的声音,亚马逊全球开店推出“季度调查”问卷!作为亚马逊全球开店最重要的收集卖家声音渠道之一,在过去的几个季度里,“季度调查”所反馈的洞察和意见,已经在不断地改变并影响亚马逊的产品和服务。例如,… 跨境市场人 2023年10月11日 亚马逊 2022 Prime Day哪些产品会卖爆?告别盲选,20位亚马逊资深经理预测 目录:01 2021 Prime Day找准了哪些方向?02 2022 Prime Day热卖风向标03 2022 Prime Day选品贴士 大促要大卖,选品需先行 三月过半,该备战年中旺季了!… 跨境市场人 2022年3月14日 亚马逊 爆款几度卖空!年销售额增长超40%,户外运动在亚马逊的“出圈”秘笈何在? 全文共3650字,大约需要10分钟目录1/ 紧跟消费 引领潮流 让户外成为一种生活方式2/ 不做第一 只做唯一 “日不落”爆款再上新高度3/ 从糙到精 加码布局 紧跟亚马逊步伐实现“全球开店” NATUREHIKE&nb… 跨境市场人 2022年4月2日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交