亚马逊的行动计划书POA怎么写?

1.行动计划POA是什么?
为了帮助卖家业务的可持续性发展,亚马逊提倡卖家伙伴在亚马逊上销售产品时,必须遵守亚马逊的行为准则,并确保绩效达标,为消费者提供安全健康的购物环境。否则,您的帐户有可能面临停用或商品停售的风险。

2. 为什么要写行动计划书POA?
当商品被下架或账户被暂停时,卖家可通过向亚马逊提交行动计划书要求恢复商品的销售或账户的销售权限。

3. 行动计划书POA应包含哪些内容?
一份有效的行动计划书至少要回答以下问题:
①导致问题的根本原因 – 过去发生了什么导致了问题的出现?
②当下的解决方案 – 当下采取了哪些行动来解决问题或停止问题的继续发酵?
③未来的预防措施 – 未来将采取什么行动防止该问题再次发生?
务必根据行动计划书的三段式结构撰写相应内容,否则可能导致重要的信息被遗漏。

4. 行动计划书撰写三大要点
①充分利用亚马逊的资源,深挖违规根本原因
通过业绩通知理解违规原因,明确申诉渠道(绩效→业绩通知)
通过账户状况页面了解绩效状态,确认违规状况(绩效→账户状况)
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220728/9a5ea4cdec41956bab6f7f52c5eb044c.png
②从公司的实际情况出发
卖家一定要结合当下的实际情况亲自撰写行动计划书,切勿照搬任何其他计划书的内容。卖家可使用六何法(何人、何事、何时、何地、为何及如何)来分析和撰写。
③加强针对性以及相关性
行动计划书需体现针对性及相关性:
应针对本次商品或账户被审查的原因撰写;
应针对上述根本原因提出预防措施的方案,不建议卖家罗列不相关的解决方案。

5. 行动计划书三大雷点
①避免推诿,主动承担应负的责任
②避免使用情绪化语言,强调事实和解决方案
③避免杂糅、过于冗长,保持结构清晰、详略得当

遵从以上几点,申诉将会事半功倍哦~

本文来自投稿,不代表跨境市场人立场,如若转载,请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/13570.html

(0)
上一篇 2022年7月27日 19:36
下一篇 2022年7月28日 19:08

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
抖音
公众号

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件咨询:mazencart@gmail.com

独立站精细化运营私享会9月3日深圳坂田,点击报名