信息量极大!亚马逊全球开店领导全军出击,0距离解答卖家热点问题! 跨境市场人 • 2022年12月28日 19:06 • 亚马逊 一年一度的“亚马逊全球开店跨境峰会”已完美收官!从探索发展到全球扩张,中国的跨境出海路径在不断创新中迭代。同为跨境出海的你,是否期待与亚马逊全球开店管理团队们探讨出海经验?这届亚马逊全球开店跨境峰会,他们真的来了!峰会上,亚马逊高管们齐聚一堂,拨开跨境电商迷雾,现场亲身传授制胜秘诀!跨境电商行业新趋势如何?新卖家入场是否还有机会?供应链管理、品牌打造…你关心的这里都有!超级阵容,共创长赢!亚马逊高管们化身跨境智囊团,现场在线支招,与卖家共探跨境难题,一一回应热点问题,跟着小编一起回顾峰会上那些“高质量对话”瞬间吧!戴竫斐 Cindy Tai亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁从短期的发展来看,卖家需要在“精耕细作”的基础上,再加强灵活性和风险抵御能力,也就是要具备应对市场环境不确定性的能力和韧性;从长期来看,跨境电商持续增长的基本盘是不会改变的。因此专注于品牌打造和客户体验的长期主义,将依然是不变的重点。 基于以上前提,我有3个能力建设方面的建议:把产品创新放到更加重要的位置。努力实现全生命周期的数字化升级。坚持赢取客户信任和建立长期品牌价值的投入。宋晓俊-Vicky亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人我的回答是肯定的!第一,跨境电商长期增长的基本盘不会改变。预测显示,2026年,全球跨境电商站零售电商的比重,将会从目前的26%提高到36%。1而且这个增长还是在全球零售电商在全球零售额中占比持续提升的趋势下实现的。第二,亚马逊在全球范围内拥有广泛的客户基础,完善的物流体系,多元化的产品和工具,这些都是卖家开展跨境电商业务的坚实基础。第三,新品类,新区域的机会不断出现。从品类方面看,全球消费者的变化比以往会更快,新需求层出不穷。此外,亚马逊不断增加的新区域和新站点,同样意味着更多新的消费者和新的需求。到目前为止,亚马逊现已为中国卖家开放了18个站点,有成熟市场,也有新兴市场,他们代表了高质量和多元化的消费群体。而新的市场,也意味着新的消费者、新的需求。第四,亚马逊全球开店的本地化服务在持续升级,对新卖家的关注成都也不断提升。例如,今年推出的新卖家入门大礼包就涵盖了品牌销售额返还、仓储运输费用减免、推广广告优惠等实打实的福利。彭嘉屺-Jiaqi亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人亚马逊在日常工作中,十分关注卖家的盈利趋势,并分析背后的因素:在物流成本上,通过亚马逊跨境物流服务来降低卖家物流成本。同时,亚马逊也推出了在卖家平台集成的一体化、可追踪的物流服务体验,如亚马逊合作承运人计划、MFN购买配送。对于流通快、单价低的轻小商品,明年,亚马逊将扩大适用于亚马逊物流轻小商品计划的选品范围, 比如提升符合条件的商品价格上限等。在流量成本上,亚马逊广告团队利用大数据分析推出了一系列的定制化的优化推荐;针对于品牌卖家,亚马逊通过商品推广、品牌推广、展示型推广等产品的组合方案,来帮助卖家合理整体布局广告预算,并提升广告的销售产出;通过品牌引流奖励计划,鼓励卖家去亚马逊站外引流到他们在亚马逊上的店铺和商品,并给卖家平均10%的销售返还,在扩大品牌声量的同时,帮助降低营销成本。在新选品、新卖家在盈利方面,对于新选品,通过亚马逊物流新品入仓优惠计划,可享受限时销售额返还、免费仓储、免费库存移除、免费批量清货计划等优惠;对于新卖家,亚马逊提供了新卖家入门大礼包优惠福利,其中,新品牌卖家在美国/欧洲/日本三个站点最高能享受15万美金的销售额返还;在广告方面,亚马逊广告针对七大站点推出价值达200美金的新品广告折扣券,为新品引流节省试错成本。对品牌卖家新增了无需额外收费的视频制作工具,并开放了拥有高达3.9亿多张高质量图片的素材库,让卖家定制创意广告更简单高效。杨钧-Jim亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区企业购卖家业务负责人B端客户和B端市场是另一个正在快速增长的赛道。2022年到2030年,全球B2B电商市场规模将接近20%的复合年增长率扩大,2而亚马逊给卖家提供了同时抓住C端和B端市场需求的机会。今年,亚马逊发布了五大企业购战略品类(工业品、办公用品、学校用品、商用家具和商用IT)和四大潜力品类(商用餐厨、科研实验室、酒店用品和维修汽配)。就国民文具品牌—得力而言,他们2018年上线美欧日站点,抓住了办公、学校用品的商采潜力,在亚马逊总体销售额同比增长超过320%,商采订单平局年销售数量也高于整体40%。去年,来自企业端的年销售额同比增长了485%!所以,亚马逊企业购今年提出DTB(Direct To Buyer)模式,定位“全球企业直采新通路”,就是希望帮助卖家直接高效对接亚马逊在全球超过500万的企业和机构买家。在商采领域,我们看到中国卖家在五大企业购战略品类和四大潜力品类上有很强的竞争力。而对卖家来说,使用同一个账户,商品可同时销售给个人消费者以及企业买家,无需额外创建Listing,使用相同工具即可促销和推广。不仅如此,亚马逊企业购为卖家提供的另一个独特资源,就是企业批量采购大单的机会。亚马逊企业购承接了大型企业机构买家的大宗采购需求,并且有全球专业团队协助促成交易。卖家通过询盘报价器(Custom Quote Engine),能够在线完成大单的询盘,报价和履约,把复杂的线下B2B交易线上化。同时,为了帮助卖家减少大宗订单的交易成本,亚马逊企业购还推出了阶梯式佣金,订单额越高,佣金费率越低。彭嘉屺-Jiaqi亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人今年供应链的挑战在入仓、补仓和维护库存的健康状况等方面都变得更加明显。为了卖家能够更好发展,亚马逊推出一系列的举措来帮助卖家优化仓储、库存等问题。一方面,亚马逊提供了多维度数据洞察,帮助卖家了解用户需求,通过高性价比的跨境物流服务,来缓解价格、时效等痛点。不仅如此,在库容、入仓、补仓方面,亚马逊目前在全球已拥有400多个运营中心,新推出的亚马逊入仓分销网络【AWD】帮助卖家把库存用第三方跨境物流和亚马逊跨境物流,发送并储存到亚马逊FBA仓库附近的AWD仓库里,然后根据FBA仓库的库存情况及时自动补货,让FBA仓库在不断货的同时,还不受库容限制。此外,通过FBA仓储限制管理器(Storage limit Manager),卖家可以申请额外的FBA仓储空间,并通过这些额外空间带来的销量赢取绩效积分,从而抵扣仓储费用。另一方面,我们建议卖家加强对库存健康,冗余库存等问题的处理意识,对于库存积压导致的库存限额和仓储费用增加,及时通过亚马逊物流库存页面关注库存健康状况和库存管理操作建议;通过优惠券,奥特莱斯促销、企业价格或批量折扣等促销工具来缓解库存积压;通过批量清货计划、评级与转售等功能清除冗余库存;最后,我们建议卖家合理布局多站点。如果卖家有多渠道销售,也可以通过通过多渠道物流(MCF)实现一仓完成管理多渠道的订单。彭嘉屺-Jiaqi亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人流量拓展是我们持续的工作重点,除了流量工具之外,亚马逊持续优化和创新全球性的促销活动,以今年的亚马逊Prime会员日为例,参加的国家达到了24个,是历史上最多的一次。首次参加的瑞典和波兰站点也都对中国卖家开放。此外,亚马逊今年还首次在全球举办了Prime会员早享日活动,15个国家的Prime会员在此期间购买了超过一亿件产品。除亚马逊Prime 会员日外,亚马逊各个站点也有很多本地化的促销活动,创造了多个流量增长点。经数据统计发现,今年的18个站点大大小小的促销节日超过了100个。针对于新品推广/冷启动的问题,我们与全球团队一起持续在新产品的广告、搜索展示,客户评论获取等更多方面不断的进行探索,包括:亚马逊广告团队在今年推出了新品成长手册,帮助卖家更高效地使用广告来推广新品;亚马逊也在新品的自然搜索结果上进行了探索,以提升新品和优质新品牌的曝光;针对品牌卖家,亚马逊好用的工具同样能帮助新品快速提高销量,达到引流的目的,常见的优惠券、Prime会员专享折扣、Vine计划、虚拟捆绑(Virtual bundle)、卖家互动工具等,实实在在的帮助卖家达到引流效果。金彦箴-JinJin亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家管理团队负责人今年卖家调研显示,95%的受访卖家都说“品牌打造”对他们全球业务增长至关重要。我们也看到很多品牌卖家的高速成长,如做骨传导耳机的韶音,坚持技术创新和品牌价值,通过打造亚马逊品牌旗舰店,根据客户评论优化产品等方式,找到了高增长的发展模式。从出海品类来看,一些IP潮玩、健身设备等产品远远突破了传统品类,不同的品牌和产品特性也在不同的站点“发光发热”!例如Baby Care、小牛电动等,都是今年刚上线的国内成功新锐品牌,在产品品类、出海国家等方面也有多元化的趋势。截止到目前为止,亚马逊已推出了30多个品牌打造工具,涵盖了品牌成长的全部阶段,不仅如此,亚马逊在资源方面也有持续的投入,如新卖家入门大礼包、联合杭州综试办推出的品牌出海扶持计划、 亚太区卖家培训中心把品牌建设纳入四大课程模块等。金彦箴-JinJin亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家管理团队负责人在亚马逊上构建顾客关系,可以从两个步骤来看:第一步,是更懂顾客。在亚马逊上,卖家可以通过亚马逊品牌分析工具(ABA)、商机探测器等数据洞察工具,让品牌卖家更直观地看到细分市场的新机会。同时,通过细分市场消费者人群画像等新功能,帮助卖家制定更前瞻、更精准的产品和运营策略,从而吸引更多潜在客户。第二步,是培养忠实顾客。如果你有品牌旗舰店,你可以通过买家互动(Manage Your Customer Engagement)用邮件直接与消费者进行更多样化的邮件沟通。此外,通过品牌旗舰店,你可以讲好品牌故事,通过Posts发布帖子,也能培养消费者粘性。更重要的是,亚马逊在全球数亿的活跃用户,对亚马逊充分信任,这种信任也会传递到卖家身上,一定程度上降低卖家与顾客建立关系的难度。宋晓俊-Vicky亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人欧洲电商长期发展的趋势不会受短期因素影响,这是一个基本的判断。欧洲的特点是经济水平高,人均电商消费是中国的2倍,预测到2025年,欧洲电商整体收入将超过美国。3卖家可以通过欧洲出口计划,将产品出口到奥地利、瑞士、爱尔兰等更多的国家和地区,这使得亚马逊能够覆盖的欧洲消费者范围接近7.5亿。从选品上看,品类深耕是进入欧洲市场的一个突破口。除了时尚、电子产品等传统品类以外,个护有望成为成长最快的品类。随着居家办公、生活时间的增加,家用小家电也很有潜力。今年冬天,取暖品类需求也增长迅猛。在税务、合规方面,欧洲也独具挑战。对此亚马逊提供了多层面的服务。例如,我们通过各种渠道,第一时间向卖家分享欧洲税务、合规等最新政策。我们的《新卖家启航计划》也在今年3月份拓展至欧洲市场,帮助卖家在欧洲快速起步;对于已经上线了的卖家,我们提供多样化的账户经理支持,如:选品工具的使用、品牌建设、广告优化、促销提报等全方位的政策指导和业务支持。彭嘉屺-Jiaqi亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人从产品的角度来看,针对欧洲运营的独特性,亚马逊也有针对性的产品:物流上,亚马逊通过欧洲配送网络(EFN)、亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)以及中欧计划等决方案,来帮助卖家解决欧洲站点多、跨度大、税务复杂等问题。卖家可以根据税号情况、发展阶段,以及在单个、或者多个站点开店的情况,选择相应的解决方案。合规上,为了帮助卖家满足欧洲复杂的合规政策和要求,亚马逊向卖家提供了针对欧洲多国税务要求的亚马逊增值税整合服务(VISA);针对欧盟商品安全法的亚马逊负责人服务(ARP);针对欧洲环境政策要求的亚马逊生产者责任延伸服务(ACES)。同时我们积极发展各区域的服务商网络,甄选优质的第三方服务商,为卖家提供多样性的选择。以上就是小编整理峰会中卖家关心的热点问题,是否还有些意犹未尽呢?想了解更多关于开店的问题,可在文末处给小编留言噢!我们将快马加鞭为您准备更多内容!扫码下方二维码观看2022亚马逊全球开店跨境峰会精彩回放1/5-6,官方讲堂特训营返场 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2024年,越来越多的中国卖家正在瞄准新兴站点,其中的亚马逊中东站,就是一个高潜力、高增长的新兴蓝海!为了帮助新入驻亚马逊中东站的品牌型卖家提速降本,亚马逊正式推出了包括佣金直降以及广告、物流、促销等奖励福利在内的「中东… 跨境市场人 2024年2月2日 亚马逊 定了!2022年做亚马逊就要做品牌!做什么?怎么做?一篇干货搞懂 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标!最近小编在后台,收到不少品牌卖家反馈: 卖家Amy完成了品牌备案,准备开始品牌打造之路,但我该如何下手?卖家Betty解锁了各式各样的运营… 跨境市场人 2021年10月20日 亚马逊 重要|美国消费者法案(Inform Act)2024年度认证来了!尽快提交 亚马逊致力于为您和客户提供值得信赖的购物体验。为了维护这一标准, 亚马逊将至少每年从您这里收集和验证《美国消费者法案》要求的信息。您需要确保这些信息是最新和准确的。亚马逊建议您及时检查并更新这些信息, 以便当系统要求您验… 跨境市场人 2024年3月28日 亚马逊 划重点!1周25场不同学习机会,解锁亚马逊全方面运营干货 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2023年9月18日 亚马逊 重磅!亚马逊优惠券限时减免,黑五网一大促期间可用! FBA新品优惠券提报限时减免政策📢从即日起至2025年1月31日,对于为新发布的亚马逊物流(FBA)商品推出的优惠券,卖家将自动获得优惠券费用补偿。适用站点:🇺🇸美国站、🇨🇦加拿大站适用ASIN:在2024年11月2日之… 跨境市场人 2024年11月24日 亚马逊 本周亚马逊直播概览|选好广告投放词,高效引流快人一步! 亚马逊全球开店官方直播2023年7月第三周如何确定广告投放关键词?欧洲新兴站点有哪些特色?新手如何把握黄金90天快速出单?如何保护好品牌?超龄库存应该怎样清理?站点入驻分享北美站和欧洲站的站点特色及入驻攻略,帮助找准站点… 跨境市场人 2023年7月17日 亚马逊 什么?原来返还不止$5万,竟高达$15万??亚马逊新卖家入门大礼包常见问答! 新卖家入门大礼包已于2022年3月1日太平洋时间重磅上线,优惠力度空前,也受到了卖家朋友们的广泛关注。从微信后台、直播平台、卖家调研等等渠道中,我们收到了许多卖家十分关心的问题: 我去年就完成了品牌注册,但今年才上架AS… 跨境市场人 2022年3月12日 亚马逊 【新卖家审核流程更新】2024亚马逊新卖家资质审核流程及注意事项 近期,亚马逊新卖家【资质审核流程】又更新了,为了帮助各位卖家更快地开启店铺, 小编先给大家整理一下关于资质审核的3个常见问题!👇👇🔍新卖家什么时候会触发资质审核?当新卖家通过亚马逊注册链接进行注册,并填写完公司信息、卖家… 跨境市场人 2024年6月12日 亚马逊 开年爆单!新手到爆单的官方教程来了,亚马逊1月直播带你抢跑2023! 亚马逊全球开店官方直播2023年1月新年搞点新花样,开店流程&新商机哪里找?零基础选品犹豫不决?如何选品才够精细准确?跨境新人出单告急?如何有效避坑避险?关注亚马逊全球开店1月官方直播,搭乘官方早班车,带你快速G… 跨境市场人 2023年1月2日 亚马逊 更新 | 2024亚马逊新卖家入驻流程 在亚马逊开店需要注意什么?要提前准备哪些材料?入驻亚马逊的具体流程是什么?2024年亚马逊新卖家入驻正在进行中!小编也收到不少卖家关于开店流程的问询。为了帮助各位卖家更快速高效地完成开店,开启跨境电商的第一步,亚马逊全球… 跨境市场人 2024年1月16日 亚马逊 亚马逊「有礼」相送!参与调研赢一对一资深经理咨询答疑! 尊敬的卖家朋友们: 无论您已经是亚马逊卖家,还是尚未注册亚马逊账户,我们都非常重视您的宝贵意见并热忱期待您参与此次的15分钟调查问卷。让我们了解您的需求和问题,进而提升服务,为中国卖家提供更优的体验。本次问卷调查将持续至… 跨境市场人 2022年7月15日 亚马逊 在亚马逊卖什么赚钱?本周官方直播带你了解爆款趋势! 亚马逊全球开店官方直播2022年7月第四周 新卖家上路如何快速开出店铺第一单?入驻新站点有哪些机会不容错过?2023各站的时尚品类新趋势你都掌握了么?亚马逊企业购买家行为该如何解读?Listing的组成要素你都了解了么?… 跨境市场人 2022年7月18日 亚马逊 1年销售额暴涨300%+,当贝投影仪"蹭"上世界杯,在亚马逊上完成亿级销售华丽转身! 有这么一个从浙江杭州「走出去」的投影仪品牌,专攻高端智能投影赛道,拥有投影光源顶尖技术,且国内投影硬件业务增长率连续三年第一,它就是硬核实力派——「当贝」。2023年是当贝海外业务真正意义上的首年,值得关注的是,当贝上线… 跨境市场人 2024年4月6日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交