被跟卖?被侵权?被投诉?亚马逊卖家该怎么办! 跨境市场人 • 2024年8月6日 19:07 • 亚马逊 AMAZON EDUCATION越来越多的出海卖家开始意识到品牌保护的重要性,拿起“知识产权”的武器,杜绝“他人搭便车”的行为。然而,也有卖家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期没有做好知识产权保护,导致自己的设计发明被剽窃;还有在拓展新站点时,不够了解目标市场的法律法规,让产品上线后因合规问题被下架或禁售等等。今天不妨就跟随亚马逊全球开店官方讲堂的资深讲师,一起来看看业务拓展过程中的品牌保护常见问题吧!官方讲堂讲师要不想自己的品牌被违规侵权,关键词就是「品牌」和「知识产权」。首先,我们需要明确一件事:要先拥有知识产权,才能在遇到侵权时维权。因此,已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。途径:进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报】官方讲堂讲师首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权?(是商标侵权、版权侵权,还是专利侵权),然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作,错误的选择可能导致举报失败。卖家:“有卖家盗用了我的五点描述或商品图片,用于自家Listing上。”🔸对应举报的侵权类型:版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片🔸举报前的准备:1、确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页种,且与被侵权内容一模一样;2、准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明;3、如举报图片的版权侵权,举证的图片,需与被侵权图片一模一样。 ✨情景三卖家:“未经授权,有卖家拿了我的原创设计图案,用于自己的产品上。”🔸对应举报的侵权类型:版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片🔸举报前的准备:1、进行Test Buy证明将要举报的商品或包装,确实使用了你的原创设计图案;2、如证实,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;3、Test Buy订单送达后,再提交举报。 ✨情景二卖家:“有卖家来跟卖我的产品,且没有我的授权。”🔸对应举报的侵权类型:商标侵权>商品为假冒商品🔸举报前的准备:1、进行Test Buy,证明跟卖产品为假货。“跟卖”不等于“侵权”,只有当跟卖的产品是假货时,才可能造成侵权;2、如证实为假货,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致;3、 Test Buy订单送达后,再提交举报。 ✨情景一可能的侵权类型和举报准备工作:官方讲堂讲师如果想提前杜绝假货销售,可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划。Transparency透明计划和“举报违规行为工具”的区别是,前者属于事前自动保护,后者属于事后维权。加入透明计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,在上架、物流等环节,均会检查该代码,如无正确代码则不可销售。🔍举个例子:为了保障旺季大促顺利进行,小王加入Transparency透明计划后,他先拿了经常被假货跟卖的一款爆款手机去试水。开启保护后,店铺B再去跟卖这款手机时,发现不能立即跟卖成功,而需提供5个带有Transparency代码的产品照片!即便成功上架,在发货阶段,如果没有正确应用Transparency代码,也是无法入仓的。如此一来,无形中帮助小王消除了不少假货跟卖的隐患。官方讲堂讲师如果是被投诉也别担心,收到通知后进行申诉,同样有招!卖家应实时关注卖家账号的合规性,如收到侵权通知,须及时积极处理。如何查看:卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性点击可查看大图如果在此处发现收到了知识产权投诉,请按如下2步走,去解决问题!第一步:先自查前面我们在说到如何举报侵权时,就提到了主要的三种类型——商标侵权、版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。*以上案例仅做展示,并非真实案例💬如何判断自己侵权了什么内容?1、判断基本侵权类型:在政策警告邮件中的 ASIN 号后面会标明具体的侵权类型。🔺本案例的侵权类型为版权侵权2、定位被投诉的具体内容:产品侵权/产品图片侵权/文案侵权。🔘通过搜索引擎检索投诉人信息,判断投诉人的品牌。🔘与投诉人的产品进行对比,定位侵权的内容。除了自查,您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。第二步:再申诉♦️情况1: 如果确实侵犯了他人的知识产权:前往卖家平台进行申诉。基本原则:尽早解决问题+精准阐明关键信息。具体如何申述,👉点击去学习♦️情况2:如果没有侵犯他人的知识产权,且您是美国站点卖家,如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除,但您认为投诉中涉及的内容并未侵权,在卖家平台提交申诉时,可利用反通知的流程来申诉。提交后,若对方在 10 天内没有提供证据,您就可以继续正常销售。*其他站点卖家,可以按照“情况1”中提到的流程来申诉。官方讲堂讲师无论是您被侵权,还是无意侵权他人,亚马逊官方讲堂都能为您提供解决方案,帮助卖家保护自己的权益!除了通过今天的干货提升对于知识产权的认知之外,卖家还可以报名加入官方讲堂的《品牌打造成功法则》线下精品小班,系统化地学习更多品牌打造的内容,开启品牌高效出海之旅!👇👇还想要了解咨询官方讲堂的更多其他课程?扫码填写课程意向表单 课程小助手将尽快与您联系~✦预约直播✦✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/36975.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 利好!亚马逊英国和欧盟的远程配送费下调高达59% 上一篇 2024年8月6日 19:07 如何自查亚马逊WEEE号码有效性+恢复销售被停售商品? 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