什么是亚马逊listing劫持?如何保护您的亚马逊 listing?

亚马逊listing劫持是指第三方卖家通过提供伪造版本的产品(通常以较低的价格和质量)来“劫持”您的产品列表。然后,购物者购买该仿制版本,当产品出现故障时,对您的列表进行负面评价。

所以,你可以做什么?在这篇文章中查找答案:

  • 什么是亚马逊listing劫持?
  • 亚马逊listing劫持者与亚马逊卖家有何不同?
  • 我怎么知道亚马逊卖家是否劫持了我的listing?
  • 如何从我的亚马逊列表中删除劫持者?
  • 我如何防止亚马逊产品listing劫持?

什么是亚马逊listing劫持?

亚马逊listing劫持是指另一位卖家在您的列表中提供了您产品的假冒产品,这会减少您的销售量和正面评价的数量。这些仿冒产品会占据您产品列表的“购买框”,或出现在您列表的“亚马逊其他卖家”部分。

亚马逊列表劫持位置

亚马逊listing劫持者与亚马逊卖家有何不同?

如果您正在查看自己的列表,并在“亚马逊上的其他卖家”部分中看到报价,请不要着急。

亚马逊劫持者与亚马逊卖家不同。购买产品然后决定转售产品的人不是劫持者,而是转售者。不同之处在于,劫持者出售的是您的产品的假冒版本,而不是像卖家那样出售的是正版。

我怎么知道亚马逊卖家是否劫持了我的listing?

您的公司可以发现一个亚马逊卖家,该卖家通过以下迹象劫持了您的商品:

  • 有人开始在您的商家信息中出售不是您的公司或授权经销商的商品
  • 有人声称您的产品列表中有“购买框”
  • 购物者开始在您的商家信息中发布负面或不寻常的评论

尽管每个企业都容易受到Amazon劫持者的攻击,但一些因素可能会增加您的风险,例如:

  • 库存不足
  • 限制产品和产品包装上的品牌
  • 监视产品列表的时间间隔较长或较短,例如每月和每周
  • 促销产品打折促销
  • 跳过亚马逊品牌注册程序

在大多数情况下,劫持您列表的亚马逊卖家将以较低的价格宣传您的产品。例如,如果您以50美元的价格出售产品,则他们可能以25美元的价格出售。这种价格差异通常可以帮助您发现亚马逊劫机者与亚马逊其他卖家。

如何从您的亚马逊列表中删除劫持者

当有人劫持您的亚马逊商品时,速度至关重要。您必须快速做出反应,以最大程度地减少销售损失以及从亚马逊劫机者那里购买的购物者的潜在负面反馈。因此,如果您的列表被劫持,请遵循以下提示,以了解如何从您的亚马逊列表中删除劫持者:

向您的Amazon劫机者发送停止通知书

您的企业可以采取的最快行动是发出警告信函。

通过以下步骤将您的警告信发送给您的亚马逊劫机者:

  • 单击亚马逊卖家的用户名(从您的产品列表中)以访问其亚马逊页面
  • 从右上角选择“问一个问题”
  • 选择“待售商品”
  • 选择“关于产品的问题”
  • 输入您的警告信的文字
  • 提交您的信

如果您还没有起草警告终止通知书,请在线搜索Amazon产品列表劫持模板。这些模板将为您提供用于通知Amazon Hijacker的框架。

向亚马逊报告您被劫持的产品

除了您的来信外,还应向亚马逊报告该问题。

为此,您需要为您的产品注册一个商标。该商标将需要在发生侵权的国家/地区存在。例如,如果美国发布了您的产品商标,则该违法行为必须在Amazon.com与Amazon.co.uk上发生。

使用亚马逊的“举报侵权”表格举报亚马逊商标侵权。

购买您的假冒产品并举报

您的企业还可以采取购买伪造产品的步骤,然后进行举报。

要使用此策略实现最佳的亚马逊列表劫持效果,请在采取任何其他措施(例如发送停止通知书或提交商标侵权索赔)之前购买该产品。如果您在购买之前和之后都完成了测试购买,则劫机者不太可能履行您的订单。

如果要执行此操作,请按照下列步骤操作:

  • 从Amazon Hijacker购买产品
  • 为假冒产品和您的产品拍照
  • 编译两个产品之间的差异列表

根据您的发现,您将要提交以下两种形式之一:

  • 如果产品使用您的品牌名称和徽标,则举报侵权表格
  • 如果产品在您的产品列表下使用其他品牌名称,则为违规表格

使用这些表格,您需要包含以下内容:

  • 劫持亚马逊卖家的用户名
  • 劫持亚马逊卖家页面URL
  • ASIN用于您的产品清单
  • 您产品列表的产品标题
  • 发生违规的亚马逊卖家
  • 您购买假冒商品的订单ID
  • 伪造和合法的产品图片

您还将要解释以下内容:

  • 亚马逊卖家的行为,例如出售产品的假冒版本
  • 亚马逊卖家的商品与您的商品有何不同
  • 为什么亚马逊卖家的行为会导致不良的购物体验

完成这些步骤后,继续并提交您的表格。

将您的产品添加到Amazon防伪程序

应对亚马逊劫机者的一些反应较慢的策略包括加入以下程序:

  • Amazon Transparency程序: 此程序使您的企业可以购买2D UPC代码,您将在每个产品单元中包括该代码。然后,亚马逊将在发货之前(无论您使用亚马逊还是第三方)验证这些代码,以制止假冒产品。
  • Amazon Project零计划: Amazon Brand Registry会员可以使用Project Zero来利用Amazon Transparency计划,还可以解锁删除假冒商品的功能。如果您已经是零项目成员,则可以使用此工具停止Amazon劫机者。

即使您不能立即使用这两种策略,也值得花时间加入这些计划。这样,您可以防止将来的亚马逊列表劫持,这将为您的企业节省大量时间和金钱。

防止亚马逊产品listing劫持的5种方法

您知道如何从亚马逊列表中删除劫持者,但是如何防止它发生呢?您的公司可以使用一些策略来保护您在亚马逊市场上的品牌,销售和收入。

阻止亚马逊产品列表劫持的五种有效策略包括:

1.将您的业务注册到Amazon Brand Registry

亚马逊品牌注册程序是为了避免亚马逊劫机者的最有效途径之一。

如果您具有以下之一的基于文本或图像的注册商标,则可以申请:

  • 美国
  • 巴西
  • 加拿大
  • 墨西哥
  • 澳大利亚
  • 印度
  • 日本
  • 法国
  • 德国
  • 意大利
  • 土耳其
  • 新加坡
  • 西班牙
  • 荷兰
  • 沙特阿拉伯
  • 英国
  • 瑞典
  • 欧洲联盟
  • 阿拉伯联合酋长国

您可以通过您的Amazon Seller或Vendor帐户启动的应用程序必须包括:

  • 您的品牌名称
  • 您的商标注册号
  • 您的相关产品类别列表

2.在您的产品和产品包装中添加品牌

除了亚马逊品牌注册计划之外,您的公司还应该对您的产品进行品牌推广。例如,将logo和品牌名称添加到产品和产品包装中。这使亚马逊劫持者难以复制您的产品,而购物者也很容易从假货中得知您的产品。

亚马逊上市劫持品牌

3.对您的产品进行商标

如果还没有,请为您的产品注册商标。

在打击Amazon listing劫持时,商标是您最好的资源之一,因此不要等一等。在大多数情况下,完成美国商标申请和商标注册需要9到18个月的时间。拿到自己的证书书后,请记住注册Amazon Brand Registry,现在TM标也可以申请亚马逊品牌保护。

4.捆绑您的产品

您的公司还可以使用产品捆绑销售来减少Amazon产品列表劫持的机会。通过产品捆绑销售,您可以将多个产品打包在一起供购物者使用。因此,如果有人想劫持您的列表,他们需要付出更多的努力来复制您的列表。

亚马逊上市捆绑

如果您决定捆绑产品,请确保捆绑产品是合理的。

例如,在上面的示例中,卖方的捆绑包是电缆管理箱和电缆组织器,当考虑购买意图时,这是很有意义的。对您的产品捆绑包执行相同的操作-头脑风暴,为什么有人要您的产品,以及购买该产品后还能做什么。

5.在您的独立站上出售您的产品

最后,也可以在独立站上出售您的产品。

通过这种防止Amazon listing劫持的策略,您不会离开Amazon市场。相反,您提供的参考是Amazon可以用来验证您的所有权并删除第三方假冒卖家的参考。一些使用此策略的卖家选择创建产品页面,但没有购物车功能。

但是,如果您希望为公司赚取更多的销售额和收入,则应该使购物者可以访问您的网站并购买产品。这样,通过搜索和其他渠道找到您的公司的人就可以成为客户,也可以搭建相应的独立站。

发布者:跨境市场人,关注微信公众号【巧言电商】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/5124.html

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