销售旺季已至，各位卖家都准备好了吗？工欲善其事必先利其器，成熟的卖家们在做旺季促销之前，已经用上了最新的亚马逊营销神器！
上个月在美国举办的亚马逊年度卖家大会（Amazon Accelerate 2022）上，亚马逊一口气发布了十多款运营工具的升级版，围绕着品牌策略、品牌形象、品牌增长、品牌保护、品牌用户等五大核心品牌运营版块，多项卖家必Get的“神兵利器”均“功力大增”，为卖家带来全新的体验和资源赋能，据说还有能实现销售额20%*的提升的神秘新入口首次解锁！
亚马逊品牌运营地图，哪款工具是你的最爱？
这么多创新工具中，哪些是大卖品牌的心头好？想实现单品打爆到品牌进阶，如何精准判定用户的搜索偏好？如何优化出更有吸引力的详情页？又如何在拉新的同时，防止老客户流失，增强用户粘性？
现在让我们依次破解，亚马逊四大品牌营销神器的打开方式！
邮件营销是亚马逊跨境电商业务的营销利器，如何利用“二八原则”提高老客户的复购率，挖掘老客户的终身价值？
为帮助卖家解决这个问题，买家互动（Customer Engagement）工具在“管理您的买家参与度”中新增了3类可以发送邮件的受众群体——最新成交者，高消费买家，复购买家！
主动联系买家，向多种消费群体发送营销邮件
通过新功能，品牌卖家可以在卖家后台和以下4类客户通过邮件方式主动触达：
1）“品牌关注者Brand followers”，即关注品牌的用户
2）“最近买家 Recent customers”，即品牌过去12个月里距离当前成交时间最近的20%的客户
3）“高消费买家 High spend customers”，即品牌过去12个月里成交金额最高的25%的客户
4）“回头买家 Repeat customers”，即品牌过去12个月里下单至少2次的客户
这是买家互动 Customer Engagement工具首次能触达品牌关注者（Brand Followers）之外的客户群体，这大大扩大了邮件营销的受众范围，并帮助卖家有效触达最具转化可能性的高价值用户！
通过对不同的受众群体发布针对性的促销活动等信息，卖家可与老客户建立联系增强互动，更好地挖掘客户终身价值！
管理您的买家参与度
创建广告活动——新增3类受众类型
通过电子邮件报告改进营销内容，提高营销效果
邮件发送后，卖家可查阅绩效报告，包括打开率、点击率、已发邮件、退出率、销售额和转化率等。通过查看报告，可以追踪邮件营销表现和客户参与度的变化，并不断更新完善邮件内容，提高转化，获得更好的营销效果！
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适用范围：符合内测资格的美国站品牌卖家。该工具目前尚在测试阶段，将于2023年初向所有美国站卖家免费开放。
卖家心得
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“买家互动 Customer Engagement新出的这三类受众是亚马逊给品牌卖家很好的权益了。首先，从功能上来说，我们可通过捆绑销售提高品牌复购率，推广新品或促销信息等方式与用户互动，从而提高品牌粘性。
其次，对于品牌方来说, 用户不再是摸不着的, 而是可以触达与聆听的，买家互动 Customer Engagement的新功能发布让亚马逊用户与我们品牌方之间的距离迈进了历史性的一步。这个工具让我们更有信心做好Ohuhu品牌，也更有信心为用户提供更好的产品与服务。”
——千岸科技联合创始人Sam
体育研究公司电子商务总监
詹姆斯·戈斯林（James Gossling） 
作为一家健康养生公司，回头客和订阅者对我们的业务十分重要。新增的定向受众邮件营销功能正是我们需要的，它可帮我们留住客户。很高兴亚马逊给予我们更多自主营销的选择。
都说买家的心思太难猜，明明投了关键词搜索，转化却总是差强人意。想要优化，却又不知道该往哪个方向入手……如果不能充分地了解买家在购物全程的重要行为数据，那么运营优化也只是“盲人摸象”。
为解决这一问题，品牌分析报告（Brand Analytics）于今年4月在美国站点率先上线了“全系商品搜索表现报告”和“搜索词表现报告”两大工具。
很多卖家留言询问，什么时候其他站点也能看到这两份报告？现在答案来了：全系商品搜索表现报告”和“搜索词表现报告”在全球所有站点现已均可使用！不仅如此，搜索词表现报告中新增“ASIN视图”看板，展现了每个ASIN的搜索详情！
通过这两个报告，卖家能通过这两大工具来分析买家的消费路径，分析ASIN维度搜索词详情。不仅如此，这两个报告的下载功能也即将上线。
手把手带你玩转两大报告，点击阅读
👉《亚马逊上线《全系商品搜索表现》和《搜索词表现》两大新报告！透视关键词利器》
全系商品搜索表现报告：了解买家消费路径，诊断跑单原因不费力
全系商品搜索表现报告，为卖家提供店铺中所有商品的购买漏斗数据，一目了然所有商品的客户消费过程，数据包括搜索相关的展示量、点击量、购物车添加及购买次数等关键购物指标！
通过这些端到端的购物数据，可了解买家的购物习惯和需求数据，来诊断销售漏斗问题，发现需要优化的产品性能，以及产品被访问的特定类别和时间段，来提高产品质量，以及通过定制报告，来了解折扣力度、配送速度、评级等因素对销售的影响，以指导后继的运营策略！
💡划重点 – 报告中需要关注的重点内容💡
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搜索词表现报告：帮您识别“出单”词
此次“搜索词表现报告“中全新上线“ASIN视图”模块，让卖家能够在更细的颗粒度，对自己店铺的每个商品的搜索词进行深入分析，发现出单的隐藏词！
通过特定搜索词，在消费路径上的展示、点击、加购、购买4大环节中，您可以在本报告的ASIN视图看到，自己某个ASIN相关关键词在消费路径不同环节的总数，转化率及份额，以此来评估您ASIN绑定的关键词表现，从而优化产品列表和广告投放。
搜索词报告新增ASIN视图看板
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亚马逊品牌分析工具适用范围：亚马逊品牌卖家。
其中，人数统计（买家画像）、全系商品搜索表现报告和搜索词表现报告，目前只对美国站开放。其它报告在以下多个站点开放：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、西班牙、法国、意大利、日本、瑞典、荷兰、澳大利亚、新加坡、印度、沙特阿拉伯、阿联酋。
卖家心得
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R是知名路由器品牌的电商经理，该品牌今年刚入驻亚马逊美国站点。在上月得知品牌分析工具(Brand Analytics)产品更新后，R第一时间用上了“ASIN视图”看板。
通过该工具，他发现“routers for wireless internet”这个词在搜索时段内的“搜索排名分数”排名第一，其总搜索量大且自家品牌的ASIN在这个搜索词的展示量占比和点击量占比都较高。
因此，R决定把routers for wireless internet这个词加到对应ASIN的标题里。为了验证该标题是否真如ABA的新报告提示有效，R启用了“管理实验”(Manage Your Experiment)，进行数周新老标题A/B测试，结果显示有65%的概率优化后的标题可以取得更优表现。有了数据的验证，R立即启用了新标题。
帕沃伊珠宝（PAVOI Jewelry）创始人
塔尔·马西卡（Tal Masica） 我们一直利用数据将自己打造成亚马逊上最大的珠宝卖家之一。得益于搜索词表现报告的功能升级，我们现在能再更细的数据颗粒度上分析搜索趋势，为我们提供有效的数据洞察，助力产品设计改进趋势预测，赋能我们持续为客户提供他们喜爱的优质珠宝。
管理实验Manage Your Experiment（MYE）工具本次新增了试验结束后自动发布优胜版本的功能。
通过“管理实验”工具，您可对品牌商品的A+商品描述、商品名称和主图片进行 A/B 测试，通过对比同时展示给买家的两个版本的商品详情，找到更受消费者欢迎的版本。实验可设置4周、6周、8周、10周，也可提前结束实验。卖家可根据实验结果（销售额，销售量，转化率，用户更偏好的可能性百分比等数据），优选发布表现更佳的商品详情，并将验证的优胜逻辑推广至所有商品详情页信息准备。
自动发布测试结果，高效择优提升转化
新增的自动发布功能，可以在实验结束时将数据表现获胜的版本自动发布到商品详情页面，帮助卖家轻松高效地测试更多内容并及时发布优胜版本，确保持续优化产品展示与转化效率！
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适用范围：须为亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、荷兰、瑞典站的品牌卖家。
ASIN资格：现有内容（实验版本A）已成功发布，且拥有足够多的详情页浏览量。
卖家心得
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D，N，W分别是电子消费品，服饰，和快消品品类的三个今年新入驻亚马逊美国站点的卖家，上线之初他们就为自己的商品制作了精美的A+页面，了解到亚马逊的管理实验(Manage Your Experiment)可以做双版本A+页面同时运行并测试的功能后他们跃跃欲试。但他们遇到了同样的问题：当前的页面已经是精心准备过的，究竟应该如何进行进一步优化？如何确保不影响原有页面权重与表现的基础上，仍可以确保上线后的页面取得更好转化？
经过亚马逊业务经理的专业建议，通过业务报告发现这三家店铺浏览量主要来自手机端，于是决定制作一版新的A+页面：全部使用手机浏览体验最合适的模板（970*600尺寸），而后开启A+内容的A/B测试，数周后实验数据显示改良版均比原有版本转化率明显提升。有了实际数据的验证，三位卖家果断将全店所有ASIN的A+页面进行同样的优化。
经测试验证可所有卖家复用的手机版页面最佳尺寸：970*600
轮播大图和高清视频，打造更具沉浸感的品牌氛围。与基本A+页面相比，高级A+页面可以带来高达20%的销售额提升*。
更好看的A+内容模块，增添质感和吸引力
升级版：新增视频模块、导航轮播、热点图片和问答模块，以更具质感的大图和视频内容，以及问答模式，为卖家传递更清晰、丰富的产品信息，讲述生动的品牌故事，让您的listing魅力倍增！
A+与高级A+对比图
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适用范围：各站点的品牌卖家。
使用前提：将品牌故事发布到其所有ASIN，并在过去12个月内批准了15个以上的 A+内容项目提交。
想了解更多高级A+页面的独特功能？，点击阅读
👉《怎么做到不花钱，还能再再再提升销量？！亚马逊高级A+页面来啦！》
卖家心得
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A是一家专卖劳保防护类用具的工厂型卖家。尽管产品类型偏向B端，但卖家一直坚持使用A+来提高流量和转化。得知获取高级A+的使用权限，需要先有15个A+页面项目提交并被审核通过、并且为所有ASIN上传“品牌故事”内容后，卖家立即为所有的ASIN都准备的品牌故事内容。同时，卖家将站外推广时KOL制作的视频经授权后添加到了高级A+页面，让页面内容更加丰富，并在其品类的卖家中脱颖而出。
为了确保精心制作的高级A+页面确实能带来更高转化，卖家决定使用MYE进行A/B测试，经过4周实验对比结果：同一时间段内，高级A+页面整体比普通A+页面转化率高出3.05%, 销量高出2.13倍！这大大坚定了A卖家继续走品牌打造路线，丰富页面内容，提升销量与转化的运营战略。
每年，亚马逊投资数十亿美元持续更新产品与服务，帮助合作伙伴一同成长，获得业务成功。
今年，亚马逊聆听卖家声音，更新上线了几十个全新产品与功能，助力品牌卖家开展业务，与卖家伙伴一起共创全球品牌新格局！
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* 数据来源:
[1]亚马逊已开展研究，衡量有A+页面与没有A+页面的产品表现。研究发现，有高级A+内容的产品销售额平均提升了20%。商品详情页上的A+页面表现可能因多种因素而异，包括商品描述质量、商品价格和商品类别。本A+页面研究基于亚马逊内部研究，并非对未来销售的保证。
[2]https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/amazon-launches-free-email-marketing-capabilities-sellers-reach
来自：亚马逊全球开店 公众号
发布者：跨境市场人，关注微信公众号【跨境市场人】，转载请注明出处：https://kuamarketer.com/archives/16166.html
