皂液器日本站TOP 1!亚马逊卫浴卖家如何凭“超级单品”,年销日元6.7亿? 跨境市场人 • 2024年4月28日 19:06 • 亚马逊 ✦预约直播✦目录01/ 押注智能卫浴跨境 打开产业带出海新思路02/ 从1到100 在精准洞察中发掘潜力选品03/ 从细节着手优化运营 0短板让日本站销量一升再升04/ 拥抱亚马逊企业购,开拓B端商机2015年,一条「中国消费者组团去日本抢购智能马桶盖」的报道引发了舆论热议,《人民日报》的评论就提到,中国制造被击中了「痛点」,但只要我们不断创新供给,相信不久的将来,中国制造的马桶盖也将成为一大亮点1。没人能想到,变化来得如此之快。近十年来,中国卫浴企业飞速发展,迎头赶上,完成了从模仿、学习到超越的阶段,跻身世界一流品牌。与此同时,有越来越多的中国卫浴企业站上了跨境电商的风口,深入洞察海外消费者需求,以研发创新、匠心制造,让国货卫浴走出国门,开拓全球增量。创立于深圳的吾米科技Umimile,正是国货卫浴跨境出海的探路者之一。今天,我们邀请到了吾米科技产品开发负责人小郑,请他为我们讲述一下,吾米科技如何在精准洞察日本消费者核心需求的基础上,借力深圳产业带实现「错位竞争」,最终在日本智能卫浴赛道站稳了脚跟,成为特定细分品类的TOP 1!点击观看视频,走进国货卫浴的出海故事2019年,跨境电商巨大的流量红利,成为了创业的新风口,吸引了无数人涉足这个赛道。正是在这一年,3位创始人相聚深圳,正式成立了吾米科技。依托于之前外贸工作的经验积累,吾米科技选择专注于卫浴赛道,通过深耕一个「明星单品」,在海外找到属于自己的位置。而第一站,吾米科技就大胆选择了亚马逊日本站。 小郑之所以选择日本站,是出于三个原因:第一,亚马逊有一个公平竞争的环境,适合我们这种秉持长期主义,追求可持续增长的卖家;第二,亚马逊在海外有很大的体量,我们做跨境可以站在巨人的肩膀上;第三,过去日本人在卫浴这个领域做得更好,我们在亚马逊日本站可以去学习他们的理念、设计、产品思维和用户体验,推动国内卫浴产业的发展。而且日本站的节奏也相对慢一点,更适合能沉下心去做技术、做品牌的卖家。吾米科技的明星单品—自动皂液器在创业选品上,吾米科技也有自己独特的思考和判断。在2019年,智能化的卫浴产品层出不穷,能做到自主感应、自动出泡的智能皂液器刚刚出现,这让吾米科技敏锐地发现了一个潜力巨大的赛道,开始将皂液器作为跨境创业的核心产品。之所以做出这个选择,主要是出于三点:01深圳产业带优势显著深圳产业带无论是在人才还是在供应链上都有巨大的优势,让吾米科技可以基于多维度需求做差异化定位,与海外品牌进行「错位竞争」。比如我们当时做了一款循环风扇,当时市面上都是110伏的产品,但深圳已经在3.7伏产品上有了很好的突破,可以用很小的电力带动比较大的扇叶,这款循环扇最高月销量达到了5000单。02创新产品,潜力巨大当时亚马逊日本站上只有两家本土品牌在做皂液器,其中一家还不支持其他品牌的皂液,这让皂液器成为了一个尚待开发、潜力巨大的赛道。03日本民众公共卫生意识提升2019年一场席卷全球的疫情,也提升了各个国家居民的卫生意识,洗手这件“小”事,被人们越来越看重。而能做到无接触式洗手、高效抑菌的智能皂液器,自然受到了日本消费者的欢迎。 小郑深圳容纳了无数有活力,又有梦想抱负的年轻人,他们愿意去干、去闯,深圳有这么多小而美的中小企业,大家有很好的合作协作的精神,大家不会很固执于发展规模,大家会很固执于创新和专业,这让深圳产业带的跨境企业有着源源不断的创新动力,而且不用“重复造轮子”。实战案例依托产业带研发优势,推动产品创新迭代皂液器中的核心部件是泵,其中有一个橡胶元器件。但当消费者使用护发素、沐浴露或者含酒精的液体皂时,这个元器件是无法兼容的,所以当时我们在深圳合作的化学企业、模具企业、注塑企业能坐到一起,共同探讨给出一个相对平衡的解决方案,用更加创新的研究成果让皂液器能适配市面上更多皂液的需求。得益于中国产业带的优势加持,吾米科技打造的智能皂液器迅速成为了店铺里的「明星单品」,在日本实现了销量的飞速增长,截止目前,累计售出30余万个,销售额高达6.7亿日元,让Umimile成为了日本站上名符其实的皂液器TOP 1!随着全球消费者的生活重返常态,吾米科技遇到了新的问题,只靠皂液器一个单品无法实现稳定、持续的业务增长,他们需要夯实现有产品,也需要发掘更多的品类商机。所以,吾米科技开始围绕「人文关怀」的品牌调性,希望能找到更多让用户,特别是女性用户有幸福感的产品。但日本消费者普遍比较理性、忠诚、务实。小郑提到:经历过经济泡沫破裂的日本人普遍比较偏理性和务实,对任何一个产品都要求严格。既追求外观设计、产品材质,也看重内部的组件和质量。但也正是日本消费者严谨理性的购物态度,给吾米科技带来了更大的机会。小郑在日本站做产品有一个「木桶效应」,如果存在任何一处短板,就可能把接住的流量「漏」出去,这需要整个团队的每一个岗位都做到极致。所以,越是需要投入精力和资源去做完美的品类,就越有可能在日本站取得成功,也越适合我们这种稳扎稳打的卖家。别人觉得投入产出比不够,或者觉得不能短期内取得巨额回报,但我们就愿意去做。在这个过程中,吾米科技会深度发掘海外消费者的真实需求,并与供应链深度合作,通过「微创新」打造更适合海外消费者需求的产品。小郑一方面,我们会通过展会、媒体等方式跟当地品牌学习,去理解他们为什么这么做产品,突破自己思维的主观偏见,并结合亚马逊商机探测器的数据进行论证,根据自身定位推出新选品,满足消费者未被满足的需求。比如我们借鉴其他热门产品开发的母婴灯,灯光柔和温暖,更利于宝宝的睡眠。这种创新概念的产品在日本非常受欢迎,每月销量有2000单,很多妈妈都在购买后给出了很高的评价。另一方面,我们每半个月都会对市场上的热卖产品、消费者的评论进行分析,基于用户反馈去优化选品,并与工厂合作第一时间去实现。比如我们从日本消费者的反馈中看到,他们希望能根据大人和小孩去提供不同量的皂液,这样更加节约,也能给小孩子提供更好地保护,所以我们就做了一个能根据伸手高度自动识别泡沫数量的皂液器,销量非常好。吾米科技推出的可根据伸手高度自动识别泡沫数量的皂液器目前,吾米科技已经有了10家左右的供应链合作伙伴,通过前端的需求洞察与后端的制造研发环节打通,吾米科技与合作伙伴通过“强强联合”的方式实现了快速发展。2023年,吾米科技的单日订单量已经达到了最高2000单。尽管吾米科技在智能卫浴这个赛道有着巨大的先发优势,但要让注重品质、精打细算的日本消费者认可Umimile品牌,进而将产品力转化为品牌力,助推销量的飞速增长,也并不是一件容易的事情,需要在选品、物流、Listing打造、促销引流等方面打造0短板的运营体系。在这个过程中,吾米科技有自己独特的方法。小郑01在Listing的打造上,亚马逊消费者习惯简洁、高效的页面设计,所以我们会根据这个特点,结合日本消费者的审美偏好做优化。更重要的一点是要根据产品核心目标受众的不同去定制化设计。比如针对男性的产品可能就相对简洁,重点展示功能参数,针对女性的产品可能就会把「情绪价值」拉满,让Listing更有氛围感和吸引力。此外,在Listing的文案上,我们一方面会从评论中“取经”,根据当地消费者的用词去优化,同时也会使用一些AIGC工具去做优化。吾米科技为不同产品打造的不同风格的Listing图片02在促销引流方面,日本消费者非常容易被折扣打动,所以一定要用好Z划算(Best Deal)、镇店之宝(Deal of the Day)等促销手段。根据我们的经验,DOTD有更强大爆发力,可以让一款产品实现3-8倍的增长。在去年Prime会员日期间,DOTD更让一款产品的销量增长了10倍,销售额也增长了7倍。从整体表现上看,整个Prime会员日期间的销量也增长了6倍,售出近万单。03在物流上,FBA不仅配送时效更快,也节省了大量的运营精力,让Umimile能把精力用在更有价值的推广、研发等方面,可以说是我们的跨境「标配」。04在选品和上新方面,我们也非常喜欢使用Vine计划去改进选品。比如有一款灯原本配备的是Micro充电接口,在新品启动时我们就发现很多参加Vine计划的消费者希望能有一个Type-C的接口,所以我们很快就跟代工厂配合将产品进行了升级,这个产品的好评度也有了一个非常明显的提升。吾米科技的创意图片可以呈现更多的产品使用形态在过去几年里,Umimile体验出众、操作简单、干净卫生的智能皂液器打动的不仅有家庭用户,也包括了很多企业机构。在日本,很多酒店、观光中心、机场都采购过Umimile的产品,而能获得这些企业商采订单,很大程度上要归因于Umimile在入驻亚马逊不久,就开通了亚马逊企业购。小郑作为一个原本面向C端消费者的品牌,企业购带来的销量其实是我们构想之外的。在开通企业购之后,很快就有很多B端客户接触到我们,其中就有很多大额订单。我印象最深刻的是一个做酒店的企业客户,一次性就购买了约300个销量最高的皂液器。我们当时也是通过日本站的FBA直接给他们做发货,整个过程非常高效、简单、快捷。目前,企业购的B端订单已经占吾米科技整体订单的5%左右,并且还在逐步增长。在小郑看来,除了能获得大额订单之外,亚马逊企业购还具备三大优势,能帮助他们拓展海外商机,实现加速增长:01第一,亚马逊日本站上的B端客户有着高复购率、低退货率、高转化率的特点。数据显示,吾米科技B端订单的转化率高达25%,复购率有10%以上,而退货率相对于C端的2.6%还要低,只有0.06%。02第二,亚马逊企业购提供了很多触达新客户的机会。有非常多的酒店、机场、观光中心等企业客户通过询盘报价器(CQE)找到了吾米科技的运营团队,促成了交易。甚至之前有些吾米科技认为缺乏B端属性的商品,例如伸缩杆,也获得了日本当地企业的询价,而且两天时间就完成了交易。03第三,部分企业机构可能会有配送时效的要求,由于亚马逊企业购可以共享C端的库存,那么使用FBA就可以大大提升B端订单的配送时效,同时也可以做到海外物流库存配送的统一管理,减轻了运营压力。但从吾米科技的经验上看,B端的运营也同样和C端有着一定的区别。如何能吸引更多企业订单?吾米科技也给出了从实践中总结出了多个行之有效的方法。做好这四步,吸引更多企业订单!小郑No.1针对B端客户需求精准选品在选品上,企业客户更加务实,由于产品的使用场景主要是公共场所,所以他们非常看重产品的质量和外观,对产品设计、产品用料等方面要求更高,而对价格则相对不敏感。针对这个特点,我们会根据B端客户的需求去挑选更加合适的选品,在B端大促等环节中重点推广。No.2用Listing讲好价值与功能在Listing的打造上,企业客户更加注重产品形态、功能参数,更关注长期的经济效益,所以针对B端的产品要把这些内容讲好。比如海外人工成本非常高,那企业客户就一定希望产品使用体验更稳定、周期更长,那在Listing的打造上就可以重点突出这方面的内容,即便是价格比较高,也可以极大提升销量转化。No.3用好BPQD,吸引大量B端订单在价格设置上,BPQD是吸引企业客户购买的重要工具,一定要去设置合理的价格和折扣。在这方面,我们店铺所有的ASIN都已经完成了企业价格设置,同时根据销售和利润情况,分别为2个、5个和10个设置了对应的数量折扣,最高会给出5%的折扣。2个的订单最多,适合企业测试产品,所以折扣较少;其他档位更适合测试之后的大额采购,在保证自身利润率的情况下,满足了企业采购不同阶段的需求。企业价格与数量折扣 (BPQD)使用路径单个ASIN设置:卖家平台> 库存管理> 企业商品价格/添加数量折扣批量ASIN设置:卖家平台> 确定价格> 自动定价> 创建新定价规则企业折扣自动分析:卖家平台> B2B> 企业折扣分析No.4针对B端客户需求精准选品在促销上,企业购提供了一系列专属的促销机会,比如每年1月-3月亚马逊日本站上的企业年末决算,就利用财年年末的企业集中采购需求,为卖家带来巨大的免费流量,有助于推动销量增长。如果选品设置了3%以上的折扣,可以自动进入企业年末决算的页面,企业可以搜索到。我们的某一个产品正是得益于企业购的专属大促,销量和销售额都实现了50%左右的增长。👉 点击 [ 这里 ],了解更多企业购专属营销活动同时,面对2023年日本消费税(JCT)给运营带来的挑战,吾米科技也在企业购的助力下实现了合规经营,规避了财税风险,有助于实现业务的长远发展。小郑在合规方面,在日本国税厅的合规发票改革制度之下,我们对于为有需要的客户开具合规的发票极为重视,通过参加亚马逊举办的JCT线下圆桌会,我们进一步理解了JCT税号注册号在进口销售的链路上重要作用,JCT政策对卖家店铺生意的影响,以及企业购页面上也升级优化了JCT合规发票开具的功能,便立刻通过税务代理服务商向国税厅申请了JCT。我们不仅希望在产品外观,用料及功能设计上打磨出更符合B端客户的选品,也希望公司用心研发的产品能顺利安全的通过海关进口到 FBA 仓库,在B端前台页面上通过更吸引人的价格成功地展示自己的 Listing,吸引更多优质的企业客户。👆 点击上方蓝字链接,了解更多JCT合规详情内容。今天,吾米科技正在通过C端和B端的同步发力,在日本站实现了稳步、长远、可持续的增长。同时,吾米科技也将秉持着长期主义的理念,在大洋对岸的美国站复刻日本站的成功经验,通过精准洞察海外消费者需求的能力,持续迭代的高品质选品以及稳扎稳打的运营节奏,去开拓更大的商机和增量。对想要尝试亚马逊日本站的新卖家,您有哪些建议?对日本消费者而言,首先要有过硬的、精益求精的产品质量,要有符合当地审美的简洁外观,任何瑕疵对日本消费者而言都是难以接受的,甚至连产品说明书都要做到事无巨细,把这些问题做好,才能真正获得日本消费者的认可和喜爱。小郑想要做好日本站,合规经营非常关键,这方面您有哪些建议可以给到卖家朋友们呢?对于想要入驻亚马逊开店的卖家,除了要事先了解站点潜力外,还需要学习目的地国家政策合规和税务合规方面的知识,将产品销售到海外,必须要符合目的地的法律法规,亚马逊也针对各站点复杂的合规要求为卖家进行了深度解读,还推出了各种合规工具和对应的解决方案。小郑想了解如何满足多站点的不同合规要求?速戳这里亚马逊官方选品推荐随着全球旅游业的复苏,人们对于独特而高质量的住宿体验的需求正在上升,为酒店品类赛道提供了一个发展和创新的黄金机会。如果你也想和吾米科技一样,精准把握行业方向,发掘海外酒店品类的潜在商机,那么这一份《企业购酒店品类官方选品指南》,一定能帮助您在跨境电商中大展身手!酒店用品热卖选品分析美欧日站点向右滑动,查看更多 👉企业购酒店选品指南免费获取即刻扫描上方二维码添加亚马逊全球开店客户拓展经理即可下载《企业购酒店品类官方选品指南》同时如果您有意向入驻亚马逊企业购请填写【2024亚马逊新卖家入驻意向登记】助您轻松起步,掘金商采蓝海!如果您想要了解更多2024年日本站战略,获取与大卖及站点负责人面对面交流的机会?那么下面这个好消息一定不容错过!亚马逊全球开店出海日本卖家大会2024.05.24 | 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