2月15日起,买家在亚马逊商城购买的定制商品,将无法再退货! 跨境市场人 • 2023年2月16日 19:08 • 亚马逊 目录1/重磅政策抢先看!定制商品退货规则更完善2/官方解读新政策,明确退单新规五大重点内容从2023年2月15日开始,买家在亚马逊商城购买的定制商品和个性化商品,将无法再退货 !亚马逊了解卖家可能难以接受定制商品的退货请求,因为定制商品和个性化商品的特殊性,再次使用或转售这些退货商品并不容易。此政策向买家传达了一个清晰的信号,定制商品一旦购买即为最终决定,不可退货;同时,卖家也无需再手动批准退货请求。本次政策的出台,是因为亚马逊发现,在卖家的日常运营中,“退货问题”向来是较为头疼的环节。尤其是处理一些难以进行二次销售的特殊商品,即便是非卖家问题导致的退货请求,一旦处理不当,还可能会收到买家的差评,这会提升订单缺陷率,导致后期难以正常经营,甚至面临关店风险,造成更多不必要的损失。 因此,亚马逊为了让销售定制类商品的卖家,降低退货焦虑,更好的控制运营成本,提升利润率,特别更新了关于“定制商品”的退货政策!上述政策中无法再退货的定制商品包括:按买家要求订购的商品,或者包含特殊名字、设计或刻字的个性化商品。销售此类商品卖家需通过卖家中心注册亚马逊定制计划,并访问单独的列表页面以添加或编辑定制。卖家可以通过订单报告查询买家的定制信息。有关商品定制的更多信息,请查看“帮助页面”,路径为:买家平台帮助>>亚马逊定制计划。可以,买家在购买定制商品时,订购定制产品的客户将在详细信息页面看到“查看所有购买选项”按钮,而不是“添加到购物车”或者“现在购买”按钮。点开查看所有选项后,可以看到“立即定制”的按钮,输入产品所需的定制后再完成购买。亚马逊政策团队在更新政策前已经与订单缺陷投诉相关团队沟通这一政策可能带来的影响,相关团队会准备适当的机制来防止这种行为。卖家朋友们需要保证销售的定制商品的质量,如果商品存在重大差异或者缺陷,买家合理的索赔诉求会被通过。如果您担心定制商品受长途跨境物流的影响而导致产品质量受到影响,从而导致买家投诉,您可以考虑使用“购买配送”服务,只要您按时完成发货,当您收到与物流相关的负面反馈或亚马逊商城交易保障索赔(A2Z)将不会计入您的订单缺陷率,从而能够有效保护您的客户服务绩效。点击这里了解更多详情。 目前亚马逊自配送退货主要分为三种方式:左右滑动查看点击【自配送退货政策】了解亚马逊自配送卖家退换货政策。如果您面临自配送跨境退货的困扰,可以使用亚马逊“退货服务提供商计划”,不用退回国内直接价值变现!目前该计划已上线美国站、欧洲站(英、德、法、意、西、荷兰),澳大利亚、新加坡、阿联酋还有沙特阿拉伯站。随着入驻亚马逊的卖家日益增多亚马逊一直积极更新和完善更多服务政策让出海开店不再困难想了解更多亚马逊退货政策可在文章末尾处留言我们会第一时间为您解答请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/19980.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 商家必读!超店有数分享,tiktok达人营销变现如何更快一步? 上一篇 2023年2月16日 17:58 2023年DTC独立站用户行为细分终极指南 下一篇 2023年2月17日 08:58 相关推荐 亚马逊 亚马逊大客户专享服务计划!1对1赋能中国头部企业通达全球 最新消息!近年来,中国品牌商品出口态势稳中向好,品牌信任度也不断攀升,前景广阔,未来可期!如今,数以万计的中国知名品牌和传统制造企业已通过亚马逊全球开店大客户拓展及运营团队成功出海,实现品牌全球化升级!而去年,又有一批国… 跨境市场人 2023年2月13日 亚马逊 多种方案灵活选择!亚马逊卖家贷款计划解决旺季资金周转难 目录:01/ 多样化的灵活贷款类型!解决资金周转难02/ 六大优势倾力相助!精彩权益为你而来03/ 如何开启?简单几步为你带来“丝滑体验”卖家A旺季“狂欢”迫在眉睫,想趁着这个机会扩大经营版图,但无奈手头有点“紧”,有什… 跨境市场人 2023年6月16日 亚马逊 @所有卖家,59个问题精准定位亚马逊运营难点,超全官方学习课程 小编经常在后台收到各种卖家提问,普遍来说,基本集中在三种类型👇做亚马逊到底做哪些准备?小白新手真的能顺利出单吗?有没有什么出单的成功模式和方案?有些商品卖的好,有些却不太好,但我不知道到底为什么,有没有让我提高运营效率,… 跨境市场人 2023年10月21日 亚马逊 灵魂拷问:都入不了库了,旺季该怎么办?6招助您提升亚马逊售出率,优化库存! 全文共3094字,大约需要10分钟目录1/ 旺季备战第一步:确认可用仓储容量2/ 旺季备战第二步:清理不健康库存3/ 常见问题答疑 卖家A啊啊啊啊啊啊!快到旺季了才发现库存不够,没有库容可以入仓?!年终旺季要到了,想多上… 跨境市场人 2021年9月3日 亚马逊 5个亚马逊赞助产品广告优化技巧 您是否知道亚马逊的赞助产品广告的转化率是其他PPC广告的2到5倍?这些赞助产品广告对于帮助您的企业获得转化和增长非常有价值。如果您想体验这些广告的全部好处,则必须从优化广告开始。在此页面上,我们将为您提供5条技巧,以优化… 跨境市场人 2020年11月19日 亚马逊 英国和欧盟之间的远程配送全新升级!助您轻松开拓欧洲商机 目录01/ EURF重磅升级,攻克物流难题,开拓更大商机02/如何开启EURF?简单三步,快速起步03/ 常见问题德国站卖家英国脱欧之后,我们就失去了一个重要的欧洲站点,怎么才能最高效、稳健地重返英国?最近备货出现问题,… 跨境市场人 2023年10月31日 亚马逊 100%保护配送绩效!自配送顶配神器,亚马逊10大站点全覆盖! 全文共3673字,大约需要12分钟目录1/ 自配送卖家的神器-“购买配送”(Buy Shipping) 2/ 云途物流正式上线“购买配送”服务3/ “购买配送”服务主要的三个承运商详细介绍4/ 常见问题解答&n… 跨境市场人 2021年7月17日 亚马逊 亚马逊供应链大放福利!头程运费、仓储费开启限时优惠! 活动日期:即日起至2024年9月30日海运:扫码加入以下SEND官方讨论群,有机会赢得首次下单108元优惠空运:运费最高立减488元活动日期:即日起至2024年9月30日空运:新客最高可享150元优惠券,老客推荐新客有机… 跨境市场人 2024年7月18日 亚马逊 曝光翻倍,销量暴增!如何在亚马逊上做到广告投放有的放矢,将预算花在刀刃上? 📢2024亚马逊Prime会员大促已定档!卖家们,准备好了吗!想趁着大促让曝光和销量齐飞?学会调整广告投放策略是关键!“说到点上了!我的新品ACOS非常高,投入回报这么差,是哪里出了问题吗?”“我听说关键词投放很重要,但… 跨境市场人 2024年9月28日 亚马逊 好消息!亚马逊宣布比利时站点面向全球卖家开放注册! 重磅 亚马逊欧洲站又又又又新增一站点! 亚马逊比利时站点正式向全球卖家开放注册 亚马逊比利时站(Amazon.com.be)即将登陆! 全面拓宽欧洲版图 大幅促进全球销售🔥新流量,新红利,新机会🔥 亚马逊比利时站的卖家平… 跨境市场人 2022年7月29日 亚马逊 重要!亚马逊日本站积分中心上线,11/1起将自动更新账户积分比例! 2021/08/30亚马逊积分中心上线从2021年8月30日起,亚马逊日本站首次在卖家平台推出了 “亚马逊积分中心”(如下图),这是一个用于管理积分的专用操作界面。“亚马逊积分中心”上线后, 卖家可以使用亚马逊… 跨境市场人 2021年9月1日 亚马逊 3个月冲到Top50,两天大卖1000万!出海新手亚马逊美国站爆单攻略来啦! 目录01/ 出海零经验,自建团队顶浪前行02/ 选品分析不充分?数据“绊脚石”快踢开03/ 广告烧钱没订单?“组合拳法”打通关04/ 练好内功不踩雷,出海商机巧规划产品上线3个月冲到类目top50! 活动期间单日商品销售… 跨境市场人 2022年11月12日 亚马逊 重要!2021年亚马逊17大站点旺季有关延长退货期限的政策更新 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 全文共2343字,大约需要8分钟目录1/ 旺季退货期限延长政策2/ 亚马逊物流及卖家自配送退货方式政策3/ 其他退货政策更新近期,亚马逊… 跨境市场人 2021年11月4日 亚马逊 福利加码|“购买配送”服务承运商7月限时运费优惠! 卖家A最近准备Prime会员日,恨不能有个分身前期工作就够忙的了,一想到自配送要选择合适的承运商、还要保障VTR、还可能被恶意差评就各种头大…卖家B 卖家A我准备选“购买配送”服务了,省时省力对啊!感谢提醒,我现在就去设… 跨境市场人 2022年7月4日 亚马逊 收藏|亚马逊物流(FBA)创建货件操作指南更新 目录1/ 敲黑板!“发送至亚马逊”操作指南来袭2/ 友情提示!“发送至亚马逊”常见问题解答重要更新2024年3月1日起,FBA入库配置服务费在美国站生效,因此,“发送至亚马逊”(Send to Amazon,即STA) … 跨境市场人 2024年5月25日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交