2月15日起,买家在亚马逊商城购买的定制商品,将无法再退货! 跨境市场人 • 2023年2月16日 19:08 • 亚马逊 目录1/重磅政策抢先看!定制商品退货规则更完善2/官方解读新政策,明确退单新规五大重点内容从2023年2月15日开始,买家在亚马逊商城购买的定制商品和个性化商品,将无法再退货 !亚马逊了解卖家可能难以接受定制商品的退货请求,因为定制商品和个性化商品的特殊性,再次使用或转售这些退货商品并不容易。此政策向买家传达了一个清晰的信号,定制商品一旦购买即为最终决定,不可退货;同时,卖家也无需再手动批准退货请求。本次政策的出台,是因为亚马逊发现,在卖家的日常运营中,“退货问题”向来是较为头疼的环节。尤其是处理一些难以进行二次销售的特殊商品,即便是非卖家问题导致的退货请求,一旦处理不当,还可能会收到买家的差评,这会提升订单缺陷率,导致后期难以正常经营,甚至面临关店风险,造成更多不必要的损失。 因此,亚马逊为了让销售定制类商品的卖家,降低退货焦虑,更好的控制运营成本,提升利润率,特别更新了关于“定制商品”的退货政策!上述政策中无法再退货的定制商品包括:按买家要求订购的商品,或者包含特殊名字、设计或刻字的个性化商品。销售此类商品卖家需通过卖家中心注册亚马逊定制计划,并访问单独的列表页面以添加或编辑定制。卖家可以通过订单报告查询买家的定制信息。有关商品定制的更多信息,请查看“帮助页面”,路径为:买家平台帮助>>亚马逊定制计划。可以,买家在购买定制商品时,订购定制产品的客户将在详细信息页面看到“查看所有购买选项”按钮,而不是“添加到购物车”或者“现在购买”按钮。点开查看所有选项后,可以看到“立即定制”的按钮,输入产品所需的定制后再完成购买。亚马逊政策团队在更新政策前已经与订单缺陷投诉相关团队沟通这一政策可能带来的影响,相关团队会准备适当的机制来防止这种行为。卖家朋友们需要保证销售的定制商品的质量,如果商品存在重大差异或者缺陷,买家合理的索赔诉求会被通过。如果您担心定制商品受长途跨境物流的影响而导致产品质量受到影响,从而导致买家投诉,您可以考虑使用“购买配送”服务,只要您按时完成发货,当您收到与物流相关的负面反馈或亚马逊商城交易保障索赔(A2Z)将不会计入您的订单缺陷率,从而能够有效保护您的客户服务绩效。点击这里了解更多详情。 目前亚马逊自配送退货主要分为三种方式:左右滑动查看点击【自配送退货政策】了解亚马逊自配送卖家退换货政策。如果您面临自配送跨境退货的困扰,可以使用亚马逊“退货服务提供商计划”,不用退回国内直接价值变现!目前该计划已上线美国站、欧洲站(英、德、法、意、西、荷兰),澳大利亚、新加坡、阿联酋还有沙特阿拉伯站。随着入驻亚马逊的卖家日益增多亚马逊一直积极更新和完善更多服务政策让出海开店不再困难想了解更多亚马逊退货政策可在文章末尾处留言我们会第一时间为您解答请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/19980.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 生成海报 商家必读!超店有数分享,tiktok达人营销变现如何更快一步? 上一篇 2023年2月16日 17:58 2023年DTC独立站用户行为细分终极指南 下一篇 2023年2月17日 08:58 相关推荐 亚马逊 开年爆单!新手到爆单的官方教程来了,亚马逊1月直播带你抢跑2023! 亚马逊全球开店官方直播2023年1月新年搞点新花样,开店流程&新商机哪里找?零基础选品犹豫不决?如何选品才够精细准确?跨境新人出单告急?如何有效避坑避险?关注亚马逊全球开店1月官方直播,搭乘官方早班车,带你快速G… 2023年1月2日 亚马逊 亚马逊澳洲、中东、新加坡黑五网一促销提报错过了,还有机会逆袭吗? 3w人预约参加的国际电商博览会!超前解析亚马逊新卖家入驻机遇策略,10/15-17,我们在杭州等你!点击下方【预约】按钮即可预约直播! 全文共4376字,大约需要14分钟目录01/ 新站点旺季前期自查,尽早规划安心运营!… 2021年10月15日 亚马逊 重要!亚马逊美国站商业保险政策的重点问题答疑 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 为了更好地保护亚马逊卖家的权益,不久前,亚马逊美国站更新了“商业责任保险”政策,且这一政策在2021年9月1日已经生效!目前,亚马逊已经… 2021年10月30日 亚马逊 一个产品能同时上两个版本的Listing?亚马逊这又是什么神仙操作! 目录: 1. 亚马逊“管理您的试验”新功能介绍 2. 如何创建您的试验 3. 如何解读您的试验报告 4. 如何找到试验灵感:利用亚马逊品牌分析,用数据优化listing 5. 如何开通新功能 亚马逊 当然有!亚马逊推出新… 2021年5月26日 亚马逊 亚马逊新卖家入驻火热进行中!多项扶持政策助力卖家开门红 随着春节假期结束相信各位卖家已投入到了紧张的工作之中在新的一年里亚马逊全球开店提前祝各位卖家爆单暴富!生意红红火火再创辉煌!在过去的一年,通过亚马逊在全球的18大站点,中国卖家累计向全球消费者销售了数十亿件商品。很多优秀… 2023年2月7日 亚马逊 又双叒叕一重磅促销,开放提报!亚马逊欧洲夏末促销遇上返校季,一大波流量! 目录:1/ 重磅!欧洲夏末促销与返校季活动开启报名2/ 盘点往年该活动的热门品类3/ 卖家案例4/ 4大促销类型提报细则5/ 卖家注意事项 欧洲站点的卖家们注意了!今年欧洲夏末促销与返校季活动将于8月23日至9月14日举… 2021年7月23日 亚马逊 开店选品难?亚马逊1对1专属客户经理带您三步走、巧化解 目录:1/ 选品成问题,1v1客户经理有话说2/ 新卖家启航计划为您出海护航 新卖家头号难题原来是: 选品!难道就这样稀里糊涂出海?!当然不行!1对1客户经理助您选好品,速开单! ·选品成问题,1v1客户经理有… 2022年9月1日 亚马逊 2020年Amazon Prime Day报告:产品类别和Amazon自有品牌 2020年Amazon Prime Day报告:产品类别和Amazon自有品牌。分析Prime Day数据可以帮助您的品牌规划网络周。teikametrics的新报告展示了在销售活动期间亚马逊整体格局如何发生变化,以帮助… 2020年12月27日 亚马逊 20年代工经验,400万用户认可,这些亚马逊大卖用行动告诉世界,这才是王道! 跨境电商进入全球品牌新时代,在这个跨境大时代,总有乘风破浪的人引领先驱,开创先河,成为新领域的探索者。 一年一度的亚马逊全球开店跨境峰会已于上周盛大召开,大会上精选出三大不同类型品牌畅谈品牌出海之路。他们中有外贸起家的、… 2022年1月23日 亚马逊 为什么产品又双叒被FBA拒收??盘点亚马逊入库包装准备指南! 一提到“亚马逊FBA入仓前的产品包装”,就会令众多新手卖家头疼。快看看下面这位卖家的入库遭遇,您有过吗?如果卖家对亚马逊物流中心的包装要求了解不是特别深入,就会造成无法入仓等不必要的麻烦!而这些麻烦,在起运地就可以避免!… 2023年2月3日 亚马逊 什么?原来返还不止$5万,竟高达$15万??亚马逊新卖家入门大礼包常见问答! 新卖家入门大礼包已于2022年3月1日太平洋时间重磅上线,优惠力度空前,也受到了卖家朋友们的广泛关注。从微信后台、直播平台、卖家调研等等渠道中,我们收到了许多卖家十分关心的问题: 我去年就完成了品牌注册,但今年才上架AS… 2022年3月12日 亚马逊 绩效、速度、销量,我全都要?!一文看懂亚马逊自配送7招神操作! 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 大量干货,建议收藏全文共4816字,大约需要15分钟目录1/ 保障绩效:维稳账号健康2/ 精准时效:提高商品周转3/ 扩大曝光:流量销量… 2021年10月20日 亚马逊 最后1周!亚马逊黑五网一大促隐患排查,请即刻行动! Annie-客户拓展经理@亚马逊全球开店年末最令人期待的黑五网一大促即将在下周陆续启动,在冲刺这一年末活动盛事的最后一周,提醒各位卖家做好自查工作,确保万无一失!26分钟前AI火火,炒饭,大梦, Amy, 艾瑞克斯Eri… 2023年11月7日 亚马逊 为什么变体不合规?如何判断ASIN是否适合做变体?关于亚马逊变体的一切都在这 目录一/什么是变体 01变体关系三要素,如何判断ASIN是否适合做变体 02如何创建变体和拆分变体 03注意事项二/变体合规性 01为什么变体不合规,合规原则是什么 02变体合规知识小测验三/收到变体相关绩效通知的解决方… 2023年9月18日 亚马逊 重磅!亚马逊波兰站点正式向全球卖家开放注册 目前,亚马逊商城上销售的商品一半以上来自第三方卖家。卖家可通过亚马逊将产品销往世界200多个国家 和地区,触达亚马逊全球超过3亿的活跃用户。全球有170万中小企业在亚马逊商城销售,其中超过20万家企业2019年销售额超过… 2021年1月27日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交