(1) 注册审核等待时间很长，一般注册审批流程需要多长时间？ – 现在文件的平均审核时间为 14 天，我们正在努力尽快缩短审核所需时间。
(2)如果我选择人民币作为收款货币，收款账户可以使用中国境内的普通银行账户吗？ – 可以，您可以使用中国的银行账户接收Ozon的汇款。 (3)卖家信息填写错误或者需要更新信息怎么办，是否可以修改？如果可以，如何修改？ – 要更正有关您公司的信息，您可以联系技术支持人员并告知您的错误信息，支持人员将开放更改权限，修改后您可以发送信息并重新验证。 (4)我是没有公司的个人，我可以成为卖家吗？如果可以，条件是什么？ – 很抱歉，Ozon暂不支持个体工商户注册。在Ozon开店，您需要有一家合法注册的公司。 (5)Ozon会为卖家创建移动应用App吗？ – 应用程序正在开发中。请关注您个人帐户和指定电子邮件中的通知，以免错过移动应用程序的发布。
(6)我必须先在俄罗斯注册产品品牌才能在平台上销售吗？如果需要，Ozon是否会帮助注册？ – 在Ozon上销售产品不需要提前注册产品品牌，您可以销售以前从未在俄罗斯销售过的品牌。 (7)向俄罗斯进口货物时谁支付关税？如果买家退货，是否需要额外支付关税？ – 如果包裹价格超过 1000 欧元和/或重量超过 31 千克，买家需支付关税。在买家支付关税之前，包裹将被留在俄罗斯海关。卖家从海关取回包裹，需要支付一定的费用。如果买家支付了关税，但没有取件，则卖家不需要支付退货费用。
(8)中俄物流现状如何？邮递需要多久？ – 从中国到莫斯科的平均邮递时间为20天。现在由于旺季的原因有一些小的延误，但大部分订单都能在规定的时间内送达买家。
(9)Ozon的支付系统是什么？钱款到账的平均时间是多少？ –一旦收入达到 1000 美元的门槛，Ozon 会每月向卖家打款两次。从 Ozon 账户汇款之日起，到账平均期限为几个工作日内。Ozon向中国的银行账户以及连连支付系统汇款。
(10)根据Ozon的分析，哪些类别的中国商品在俄罗斯最畅销？
– 中国商品因种类繁多、价格诱人的特点，在俄罗斯的需求量很大。中国商品大约占订单总份额的95%。大多数情况下，买家从中国订购电子产品-智能手机、笔记本电脑和电脑配件、小家电以及服装。
另外对小米、Neatsvor、华为、荣耀、微星和华硕等本土品牌的需求量也很大。
如果您有任何问题需要咨询，欢迎您在Ozon微信公众号留言咨询或写信联系global@ozon.com，我们的中文客服会在第一时间为您解答！
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