当涉及到客户报告时，不乏可以利用的软件，工具和报告。
尽管实验是一件好事，但毫无疑问，在客户报告方面，Google Analytics（分析）应该是头等大事。
拥有将近3000万个使用Google Analytics（分析）的实时网站，很有可能它是大多数（如果不是全部）客户的首选分析工具。
Google Analytics（分析）只有一个问题-许多非技术客户对如何使用它一无所知。如您所知，客户很容易迷失数字并很快感到沮丧。
这是您的营销专业知识发挥作用的地方。通过创建自定义Google Analytics（分析）报告，您可以根据您的运营协议，使每个客户清楚，直观地了解有效的方法和无效的方法。
首先，Google Marketing Platform是查找自定义报告模板的好地方。有了这些，您要做的就是命名它们，将它们连接到适当的帐户，然后填充数据。
考虑到这一点，您可能想知道哪种类型的报告对客户最有用。当然，这在客户与客户之间以及行业之间是不同的，尽管正如我们将在下面突出显示的那样，有五份报告将为几乎所有客户提供价值。
我们将介绍的5种Google Analytics（分析）报告包括：
- 客户获取报告
- 关键字分析报告
- 链接分析报告
- 设备比较报告
- 社交媒体报道
在进入报告之前，让我们首先回顾一些您需要了解的最常见和重要的Google Analytics（分析）指标。
重要的Google Analytics（分析）指标
首先，Google Analytics（分析）指标可以分为以下三类：
- 取得
- 行为
- 转换次数
让我们看一下这些类别中每个类别中最重要的一些指标，这些指标将在以下5个报告中列出。
采集指标
转化指标衡量您的总体网站访问量以及您从何处获得访问者。一些最重要的收购指标包括：
- 会话：会话是用户在给定时间范围内在您的网站上进行的一组互动。Google Analytics（分析）中的默认时间范围是30分钟，因此用户在此期间所做的任何操作都等于一个会话。
- 新会话：新会话的定义是首次访问者的数量，换句话说，就是从未访问过该站点的人。
- 新会话百分比：此指标定义为以前从未访问过该网站的用户的会话百分比。通过将新用户除以总会话数来计算
行为指标
行为指标可让您了解人们如何与您的网站互动，例如他们查看了多少页面以及访问者与网站互动的时间。一些最重要的行为指标包括：
- 跳出率：跳出率定义为用户仅访问单个页面的总会话数的百分比。
- 每个会话的页面数：此指标定义为用户在单个会话期间访问的平均页面数。
- 平均会话时长：此指标可准确显示平均用户在单个会话中在网站上花费的时间。
转换指标
转化指标在Google Analytics（分析）中设置为“目标”，用于衡量访问者在您的网站上采取的操作。几个重要的转化指标包括：
- 目标达成数：目标代表您网站上已完成的活动，例如完成购买或提交联系信息表格。
- 目标转化率：目标转化率是指目标完成总数除以会话总数，再乘以100。
- 目标价值： 目标价值是一项可选指标，您可以在其中为特定目标分配货币价值。
1.客户获取报告
面对现实吧-大多数客户最关心的最重要的事情就是客户获取。
客户获取报告旨在向客户显示其客户来自何处以及通过哪些渠道为他们创造收入。
客户获取报告共享的数据包括：
- 届会
- 新会话百分比
- 跳出率
- 收入
- 平均订单价值
- 兑换率
这些数据对您和客户都有帮助。从您的角度来看，它可以让您在产生最大收入的收购渠道上加倍，同时调整那些落后的渠道。
2.关键字分析报告
您可能知道，为客户执行SEO时需要考虑很多事情，尽管关键字分析通常徘徊在优先级列表的顶部。
借助关键字分析报告，您希望帮助客户解决以下问题：
- 您定位什么关键字？
- 哪些吸引最多的流量？
- 正确的关键字是否会将访问者引向正确的页面？
使用关键字分析报告，您可以关注以下四个指标：
- 不重复访客
- 目标达成
- 目标转换率
- 平均页面加载时间（秒）
上面的内容用于定位，尽管您还可以包括以下参与度指标：
- 不重复浏览量
- 每次访问页数
- 平均 页面停留时间
- 跳出率
- 退出百分比
- 目标转换率
最后，它是客户最关心的选项卡：收入。这回答了每个关键字产生多少钱的简单问题？
关键字分析报告中包含的几种与收入相关的指标是：
- 总收入
- 每次访问价值
- 兑换率
如果您正在为客户运行SEO广告系列，则可能会在入门过程中花费大量时间与客户讨论关键字。在定义了客户的目标受众和购买者角色之后，关键字分析报告将自动跟踪您的工作并以任何人都能理解的方式共享数据，从而使您的生活变得更加轻松。
3.链接分析报告
链接，链接和更多链接。每个客户都希望有更多的反向链接，尽管您要教出高质量链接与可能造成弊大于弊的区别是您的工作。
话虽如此，监视反向链接的来源并通过跟踪流量和转化来衡量链接构建活动的有效性非常重要。
链接分析报告将提供以下数据：
- 资源
- 登陆页面
- 届会
- 目标达成
- 每次访问页数
- 跳出率
- 新会话百分比
有了这些数据，您将清楚地知道哪个链接最适合将他们发送到客户网站的访问者。
4.设备比较报告
随着人们搜索信息的方式正在发生变化，如今设备比较报告比以往任何时候都更加重要。
如果您时光倒流10多年，并且大多数人都在台式设备上搜索Internet。但是，情况正在发生变化，在过去的七年中，移动流量增长了222％。
桌面用户和移动用户浏览方式不同，行为方式不同，并且决策方式也不同。
比较设备的第一步是确保客户的网站适合移动设备。如果不是，请向他们解释，全球所有网站流量中有50％以上是通过手机产生的。
进入同一页面后，在Google Analytics（分析）中创建设备比较报告。此报告显示每种设备类型的六个数据点：台式机，移动设备和平板电脑，这些数据点包括：
- 届会
- 新会话百分比
- 跳出率
- 收入
- 平均订单价值
- 兑换率
查看设备比较报告时，重要的是要问自己几个问题，例如：
- 哪些设备带来的流量最多？
- 哪些设备的跳出率最高？
- 哪些设备的收入最高？
如果遇到不正确的情况，例如移动设备上的跳出率较高，则值得深入研究。例如，您可以使用Google的移动设备适合性测试来确定关注区域。
5.社交媒体报道
社交媒体有可能向您客户的网站发送大量高转化流量。但是，即使您知道社交方面进展顺利，跟踪绩效仍然很重要。
社交媒体报告可让您做到这一点，提供以下指标：
- 来访
- 社会行为
- 目标达成
- 目标转换率
- 目标价值
也许您发现Facebook流量转换良好，而Twitter推荐却落后。您可以使用这些数据来调整您的社交媒体策略，例如通过在Facebook上花费更多的资源，同时减少在Twitter上的花费。
其他类型的报告
虽然以上五种报告类型是常用的，但它们并不是您唯一的选择。要考虑的其他报告包括但不限于：
- 有机交通着陆页报告
- 电子邮件评估报告
- 时间/星期几报告
- 浏览器报告
- 客户行为报告
- 电子商务流量报告
- PPC关键字报告
- 内容效率分析报告
此处的关键是创建和共享与您的策略和客户期望相符的报告。
发布者：跨境市场人，关注微信公众号【跨境市场人】，转载请注明出处：https://kuamarketer.com/archives/2583.html
