为什么使用Facebook再营销策略
从点击广告到在网站上购买的转化率通常约为1-2％，这意味着在点击广告后访问你的网站的用户中有98-99％的用户不会从该初始点击中进行购买。
- Facebook广告收入的94％来自移动设备；人们在旅行或上班休息时浏览Facebook，并且总是没有时间去完成购买，而且在小屏幕上购物更加困难。
- 尽管潜在客户希望稍后再回来购买，但由于普通人每天收到的电子邮件超过100封，访问许多网站并看到无数的Facebook帖子，残酷的现实是，他们很快就忘记了你的品牌，从而无法再次访问你的网站。
- 单个广告只能做很多事情，尤其是在关闭声音的情况下观看多达85％的视频并且10秒的视频观看被认为是不错的选择。
- 即使有人确实观看了很长的视频并阅读了冗长的文字，但单个广告素材也无法一次性涵盖意识，兴趣，考虑，意图，评估和购买的所有渠道阶段。
如果转换率太低，这是否意味着我们应该放弃冷门广告？
没有！这意味着我们需要加倍考虑再营销策略，以将这些潜在客户变成购买者。
制定再营销策略
在本文中，我们将为你提供一个简单而完整的针对电子商务企业的Facebook和Instagram再营销策略。
我们将首先考虑用户旅程，以及在旅程的每个阶段触发哪些像素事件。由此，我们将研究可以创建的自定义受众。
接下来，我们将考虑何时可以使用动态产品广告，以及始终在线的“常绿”广告系列和季节性再营销广告系列之间的区别。
然后，我们将介绍在渠道的每个阶段应排除哪些受众，从而使我们的广告系列更加优美。
最后，我们将所有内容放在一起并创建一个再营销蓝图，你可以将其适应自己的业务。
在设计任何广告之前，我们首先需要考虑要向哪些受众群体展示广告。
对于一个标准的电子商务网站，有5个Facebook重要像素事件概述了客户的旅程，并用于建立自定义受众群体：
- 页面浏览量：这是网站每个页面上的默认像素点，我们可以以此建立一般的网站自定义受众群体（WCA）
- 查看内容：访客登陆产品页面时触发此事件
- 添加到购物车：如您所料，将产品添加到购物车时将激活此功能。
- 发起结帐：当我们的潜在客户将商品添加到购物车中后，他们导航到结帐页面，该页面触发了发起结帐事件
- 购买：购买过程中购物过程的最后阶段
如果你希望自己亲自查看这些事件，请导航至你自己的电子商务商店并加载适用于Chrome 的Facebook Pixel Helper扩展，然后你可以查看在网站上浏览并与之交互时会触发哪些事件。
既然我们已经定义了像素事件，那么让我们充分利用它们并将它们变成受众。
通过像素事件创建网站自定义受众
在Facebook Business Manager的“受众”部分中，如果选择“创建受众”选项，则会为您提供用于创建自定义受众的选项菜单：
如果你选择“网站”作为来源选项，则可以选择要使用的像素事件并指定时间窗口，例如此处显示的30天“购买”受众群体：
像素受众群体可以动态更新并可以自由创建，因此请继续创建一系列不同的事件受众群体和时间窗口，以便你在创建重新定位广告系列时可以使用它们。
参与度和视频观看受众
如果潜在客户与我们的广告互动并喜欢他们看到的内容，但是由于任何原因却没有点击并访问该网站，会发生什么？毕竟，如果我们考虑使用经典的销售渠道，这是很常见的，在该渠道中，渠道广告的顶部旨在产生知名度，而考虑和评估则需要通过再营销进行以后的互动。
在这里可以使用三个强大的自定义受众来源：
- 视频观看次数：指定视频，观看的视频量和时间窗口。
- Facebook页面参与者：选择一个Facebook页面，交互类型和时间窗口。
- Instagram页面参与者：这与Facebook页面参与者的工作方式相同
总而言之，我们可以在旅程的每个阶段重新定位用户，从观看视频到与广告互动，然后访问网站，然后访问特定产品，然后将产品添加到他们的购物车，开始结帐流程，最后完成购买。
广告类型：动态产品广告
上面我们讨论了八种不同的自定义受众群体类型，但是其中两种是特殊的，即“查看内容”和“添加到购物车”像素事件。
为什么是这样？这是因为它们会传回有关网站用户查看过的确切产品的信息。这样一来，我们就可以使用动态产品广告向他们进行再营销，以便他们看到高度相关的广告，向他们展示他们感兴趣的产品，并敦促他们回来并完成购买。为此，请使用目录销售活动目标：
产品系列越多样化，动态产品广告就越重要。
例如，如果你是一位作者，而你的网站上列出的系列只有六本书，则可以跳过动态产品广告，而只使用展示这六本书的轮播广告。
但是，如果你正在为亚马逊投放广告，则需要动态产品广告，因为它们估计会列出超过100万本书，并且网站访问者可能正在购买搅拌机或戏水池，甚至对它都不感兴趣的书。
这是一个示例，说明了如何设置广告系列来重新定位最近3天内（不包括30天的购买者）的用户。
广告系列类型：常规与标准再营销
计划再营销策略时，一个重要的考虑因素是将受众群体划分为常规和非常规受众。
常规的观众会使用紧凑的时间范围，例如三天或七天。这意味着受众不断刷新，因此广告疲劳不再是问题，该广告系列可以运行几个月甚至一年。
例如，如果你建立了一个为期三天的网站自定义受众群体，并使用优惠券将其重新定位以免费送货，那么受众群体是动态的，因此广告系列将永远不会饱和。
将其与180天的网站自定义受众群体进行比较，后者的更新速度非常慢，因此当频率很高时，由于对广告的响应会下降，因此你必须暂停免费送货广告系列。
排除观众
在规划再营销策略时要注意的最后一件事是排除在渠道下方使用的受众群体。
例如，你可能有一个针对一般网站访问者的广告系列，一个针对“查看内容”的动态产品广告系列，以及针对“添加到购物车”的另一个产品系列。理想情况下，网站访问者广告系列应排除“查看内容”，“添加到购物车”和“购买”受众，而“查看内容”广告系列应排除“添加到购物车”和“购买”。
通过使用排除受众群体，这消除了受众群体重叠，从而减少了内部竞争并保持了较低的广告定价，而且您不想混合来自渠道不同阶段的消息和报价。
创建自定义受众群体后，很容易将其从资产中排除。在此示例中，我们排除了60天的购买者：
整合在一起：你的再营销蓝图
既然你已经熟悉了不同类型的自定义受众群体，那么当你可以使用动态产品广告和常规v标准再营销广告系列时，就可以将它们整合到一个全面的重新定位策略中。
请记住，每项业务都是不同的，请不要完全依赖我们的模板，而要根据你的结果对它进行调整以适应你的业务，并根据自己的策略改进策略。
常规广告系列（使用小型Windows）
广告系列1：
包括
- 为期2天的Facebook页面参与者
- 2天Instagram页面参与者
- 2天的视频观看者，至少10秒的观看时间
- 3天的网站访问者
排除
- 3天查看内容
- 7天加入购物车
- 30天购买
该广告系列使用紧凑的时间窗口，因此观众将非常热-不仅热情-而且观众规模很小。期望这些最近与你的网站，视频和页面的交互能够产生良好的投资回报率。这些潜在客户尚未查看特定产品，因此应使用标准广告（图片或视频）。
广告系列2：
包括
- 3天查看内容
排除
- 7天加入购物车
- 30天购买
当潜在客户查看产品时，请使用动态产品广告，以便用户看到的广告与他们最近查看的产品完全相同。此高度相关的广告也应具有良好的投资回报率。
广告系列3：
包括
- 7天加入购物车
排除
- 30天购买
动态产品广告可以与“查看内容”广告系列一样用于“添加到购物车”事件。添加到购物车是该人打算购买的强烈信号，因此请期待较高的转化率。由于“添加到购物车”的受众很小，但非常热情，我们可以将时间范围延长至7天。
非常规广告系列（使用较长时间的Windows）
广告系列4：
包括
- 90天的Facebook页面参与者
- 90天的Instagram页面参与者
- 180天的网站访问者
- 邮件列表自定义受众–可以考虑用工具动态更新
排除
- 为期2天的Facebook页面参与者
- 2天Instagram页面参与者
- 2天的视频观看者，至少10秒的观看时间
- 3天的网站访问者
- 7天加入购物车
- 30天购买
一旦常规广告系列的潜在客户落空，就可以每月一次或两次在再营销广告系列中使用它们，也许是在新产品发布或季节性促销（例如母亲节或黑色星期五）时。邮件列表和网站访问者受众群体很强，参与度受众群体往往要弱一些，因此，最好的折衷方案是使用180天的网站受众，而对于参与者则只有90天。
最后
这四个广告系列（其中三个始终处于启用状态，一个用于季节性特殊优惠）是你制定有效但高效的再营销策略所需要的。当然，你可以随身携带一些额外功能，但要注意的是，一旦你准备好广告创意，就可以在很短的时间内设置好实际的重定向目标框架。
发布者：跨境市场人，关注微信公众号【跨境市场人】，转载请注明出处：https://kuamarketer.com/archives/2747.html
