- Wayfair首席执行官Niraj Shah在周二向分析师发表讲话时说，其年度销售假期Way Day是公司历史上销量最大的一天。由于COVID-19大流行，通常在春季举行的销售活动已推迟到9月下旬。
- 这家在线家居用品零售商报告称，第三季度直接零售净收入同比增长约66％，至38亿美元。该公司记录的活跃客户为2880万，高于去年的1,910万，而回头客在此期间下达了约1,130万的订单，占总订单的71.9％。
- Wayfair还报告了净收入1.732亿美元，去年同期为净亏损2.72亿美元，这标志着该零售商连续第二个季度实现盈利。
Wayfair已成为席卷整个零售行业的大流行的少数赢家之一。
近几个月来，随着消费者开始对自己的房屋进行更多的投资，家庭用品行业得到了广泛的发展，许多人现在将大部分时间都花在了房屋上。该领域的其他零售商，包括Bed Bath＆Beyond和At Home，在最近几个季度都取得了骄人的业绩。实际上，根据GlobalData的研究，本季度美国在家具和家居装饰上的总支出增长了13.2％。
沙阿在星期二说：“尽管可以说COVID-19的到来给我们带来了最初的震撼，但由于大流行，北美和欧洲的消费者行为无可否认地发生了变化。”
但是，主要在网上运营的Wayfair可能比竞争对手更具优势，因为进入冬季的另一场锁定的可能性越来越大。
正如GlobalData零售董事总经理Neil Saunders指出的那样，该零售商取得了“非常强劲的市场份额增长”，其67％的美国净收入增长证明了这一点，部分原因是其庞大的在线业务，更多的消费者正在寻找合适的商品现在，但它还“减少了Wayfair进行的大量广告投放-本季度花费了约3.44亿美元-这有助于[在消费者中获得良好的心智分享”。
但是，过去大量的广告支出阻碍了零售商的盈利前景。截至本财年第二季度，Wayfair自2014年公开亮相以来一直没有每个季度都实现盈利。与许多其他数字原生品牌一样，该公司努力在网上获取和挽留客户，导致四分之一后的高营销支出25美分硬币。
在大流行开始时，媒体成本有所下降，但仍低于去年第三季度，但首席财务官Michael Fleisher在分析师电话会议上指出，与第二季度相比，成本有所增加。第三季度广告业务约占净收入总额的9％。
“很明显，尽管我们对出色的结果感到满意，但我们不会将第三季度推断为广告收入占净收入百分比的新指标，”弗莱舍说。
高管们对公司的财务状况仍然充满信心，沙阿（Shah）预计，“在庆祝今年的假期时，房屋将比平时更加重要。”
然而，桑德斯认为，尽管由于大流行而使某些趋势加速了，但目前的需求类别可能不是永久的。
桑德斯说：“ Wayfair的未来数字将变软，这有使它回到大流行之前的风险：由于高昂的运营成本和相对于收入而言令人眼花high乱的广告支出，一家无利可图的零售商。”
桑德斯补充说：“ Wayfair在大流行期间的运作方式值得称赞。” “但是，我们认为当前的表现是一个例外，而不是新的常态。”
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