他,个体户起家,勇闯国内电商,干过外贸,又开拓了跨境业务。10年前,一年赚了1个亿,他说:“我不希望出海仅仅是一门生意。”他,把中国品牌带到了美国、欧洲、日本、澳洲、
中东、拉美。他说:“我们不再为生存而去做这件事,我们希望我们的品牌能够去出海。”本期,
亚马逊对话西昊智能家居的董事长罗慧平 —— 一位有着80后的实干与情怀、90后的敢拼敢闯、00后的开放视野的中生代跨境人,聊一聊西昊品牌能够迅速打开新兴站点的秘诀!“寻找增量市场”无疑是近年来跨境圈中热议的一大话题。中东、非洲、拉美、东南亚……这些都是卖家们锚定的电商蓝海,然而,卖家们的内心也会有些不确定:每一个地区看似都充满了潜力,究竟该怎么选?这些地方真的好做吗?如果大卖都入局了,中小卖家还有机会吗?……
西昊布局全球的成功之路,其实要从2015年的一款关键创新产品——M18开始说起。M18曾托举起了身处困境的西昊,出海后也一度成为爆款,这才有了西昊今日的人体工学椅领军品牌地位。
图片为M18人体工学椅罗慧平告诉我们:“到目前为止,这个产品在全世界最少卖了300万张,可能还不止。”而这款产品的成功,背后源于西昊的一次危机。2011年创立以来,西昊吃到了最早的一波国内电商红利,销量很快破亿。但到了2014年底,市面上的人体工学椅逐渐趋于同质化,西昊积压了上千万的库存,遇到了前所未有的资金周转难题。是继续内卷,还是另谋出路?罗慧平选择了后者。一次偶然的线下交流的机会,西昊发现消费者对腰部支撑的调节有很强的需求。于是西昊便推出了M18型号的产品,首次尝试在座椅的腰部创新地增加了可调节功能。想不到,这个源自用户声音所创新的小功能,最终获得了非常多的认可,也帮助西昊走出了困境。那么这样一款受到国人喜爱的优质产品,能否同样在海外吃得开呢?
罗慧平其实一直没有停止对海外市场的探索。时间拨回到10年前,初次尝试出海,西昊便通过传统外贸的方式实现了一年1亿的销售额。虽然赚了钱,罗慧平却并没有感到开心。第一个原因是,西昊品牌的露出在整个外贸交易额的占比不到两成,消费者并不知道“西昊”这个品牌;第二个原因,海外B端买家提出不希望使用西昊品牌,这对罗慧平来说是个不小的打击。在罗慧平心里,一直埋着一颗做中国品牌出海的种子,“其实我们基本生活已经得到解决了,我们不再为生存而去做这个事情,我们更希望是我们的产品、西昊这个品牌能够去出海。”传统的贸易方式无法满足做好品牌的初心,再次尝试出海时,罗慧平想到了
亚马逊。罗总表示:“亚马逊的产品和品牌双出海理念,与西昊要开辟的未来,不谋而合!”于是在2018年,当西昊首次将明星产品M18带到亚马逊美国站时,取得了出乎意料的成绩,年销售额由2018年的800万元,增长到2021年的3.6亿元。当时整个亚马逊上销售的同类型产品售价主要在100美金以内,而西昊则是在200美金及以上的中端价格带精耕细作,排名上升至21名。“我们18年3月入驻美国站,6月份到货,结果一个月不到就断货了,完全超过我们想象”,罗总说道。这也再次应证了罗慧平认为中国品牌出海大有可为的判断。正如罗慧平在之前的采访中提到,“工学座椅在国内的市场规模是500亿元,而全球市场有2000亿元。我们能在国内的电商销售平台做到行业领先,相信在海外市场也能有所作为。”海外市场需求旺盛,亟待有产品、有能力、有野心的中国品牌去开拓。在这之后,罗慧平的眼光并不止局限于欧美,而是希望向更多的新兴站点拓展。
罗慧平是一个绝不内耗的人,就像他谈到创业的原因时说:“为了有一份工作,所以就去创业了。”有了想法就去行动,没有太多犹豫。入局新兴站点,也并没有外界想象的那么复杂或是做足了调研准备才开始,“新兴站点的开始对我们来说很简单,就跟第一次选择亚马逊美国站、第二次选择欧洲站的逻辑是一样。在海外都未知的情况下,选择成熟度较高的渠道非常重要。跟着亚马逊走,从结果来看,好几个新兴站点都超出了我们的预期和想象。”在美国站大获成功之后,西昊便跟随着亚马逊的步伐开疆辟土,陆续上线欧洲站、日本站、澳洲站、中东(沙特站和阿联酋站)、拉美(巴西站和墨西哥站)、印度站等各站点。
图片为西昊不同站点的旗舰店首页正如前文所说的,对于西昊来说,去开拓一个新的区域从来不是一件难以抉择的事,跟着亚马逊就对了。主要原因有两个:“第一个原因是,亚马逊其实为我们品牌做了很多的前期工作。”罗总认为,只要亚马逊能去的地方,基本上可以代表这个地方的开放程度、营商环境、基础设施是有保障的。有了亚马逊的助力,西昊就不需要再去做更多的尝试、验证,这大大降低了进入一个新地区的试错成本。“第二个原因,亚马逊在海外有知名度、有一定的客源基本盘。”罗总表示,客户会想做不同的尝试,未必想要一直使用同一个品牌,但亚马逊在每个地方都有稳定的“粉丝”,而这是亚马逊品牌本身带来的信任客户。对于西昊而言,只要亚马逊能进去的地区,基本上西昊的B端和C端都能做起来。虽说千里之行始于足下,有亚马逊的前瞻性布局相助的西昊顺利进入一个新的区域,但如何在当地扎稳脚跟,以更小的投入获取令人满意的回报,则是对品牌策略的考验。扎根新兴站点创新或许不是成功的关键要素M18的创新帮助西昊走出了同质化竞争的危机,这也让罗慧平第一次意识到“创新”的重要性。在那之后的7年间,西昊大大小小做了十几二十款“创新”产品。但这种打鸡血式的创新方式,并没有换来理想的结果。回看这段经历,罗慧平自嘲道:“不要为了创新而创新,无谓的创新是没有用的,创新是为用户而生的。”这一思路不仅适用于后来西昊的产品开发,同样适用于西昊的市场拓展。西昊新兴站点业务负责人林华焕直言:“我们在新兴站点的策略就是直接复制粘贴欧美。”罗总认为,新兴站点非常容易受欧美的影响,比如说在欧洲的市场投放对印度就会有比较大的影响,以及像拉美、澳洲这些市场的消费者就会倾向于以美国站上的商品作为参考。西昊在成熟站点(美国站和欧洲站)积累了丰富的经验,包括品牌建设、市场营销、产品研发、客户服务等。这些经验被证明是有效的,可以直接应用或稍作调整后应用到如中东、澳洲、墨西哥等新兴市场,像西昊的明星产品M18 就是陪伴西昊征战各大站点的存在。这种策略的迁移极大程度地减少了试错的成本和时间,加速了品牌在新站点的立足。虽然西昊的产品在全球范围内具有通用性,但不同地区的消费者在需求和偏好上都会有差异。一般而言,西昊的商品在最终上线到新站点之前,会有以下三个阶段:第一阶段国内新品测试经过国内销售期的考验,测试一年左右的时间第二阶段上线欧美上线3个月左右,收集成熟站点的数据和反馈,对产品进行微调,调整为适应新站点的需求。第三阶段上线新兴站点林华焕举例说,西昊的产品具有全球竞争力,很多部件顾客可以调节,这样就能很好地适配不同的地区人群。但也会经历国内测、海外测的阶段,比如说在某个型号上的坐垫针对澳洲人的体积会更大一些。西昊全球化的步伐,并没有依赖华丽的宣传和繁复的策略,而是采用经过实践检验、简单有效的方案。📍第一步:做好一款或几款具有长期生命力的主力产品📍第二步:跟对渠道📍第三步:在新站点不断复制成功的产品及运营策略后记:意外之喜出乎西昊意料的是,新兴站点不卷,不打价格战!林华焕表示:“新兴站点的承价能力会比欧美地区更高,而且像澳洲、中东这些地区,在他们的认知里,如果价格很低,那可能会被认为这是一个劣质的商品,好产品应该是和付出的价格相匹配的。”“好产品值得与之匹配的价格”这是多少卖家梦寐以求的理想追求。新兴站点也许会有挑战,但却也给予每一位卖家一个相对公平、尊重商业原则的竞争环境,当别的卖家还在犹豫要不要去新站点的时候,敢于尝试的卖家已经开始在新兴站点开疆辟土,收获成果。希望每一位卖家都能像罗慧平一样敢闯敢拼,在增量市场中开拓出属于自己的业务增量。工具拓展为助力更多卖家让中国品牌闪耀全球各地,亚马逊为中国卖家提供的多种全球运营整合方案:各地合规要求一手掌握:合规性参考CKP | 管理您的合规性本土化Listing信手拈来:一键Listing通全球| AI Listing热门阅读👉入驻轻松,流量暴涨!蓝海拉美站不容错过,还有专属扶持!👉掘金中东增长神话,抢滩亚马逊蓝海就现在!👉 全年热卖,“搞钱”简单,亚马逊澳洲站欢迎您!👉抓住人口红利,掘金亚马逊印度站,抢占跨境新商机!✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。
来自:亚马逊全球开店 公众号
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