用海外仓做亚马逊自配送,如何优化配置?一文带你看懂! 跨境市场人 • 2024年10月24日 19:07 • 亚马逊 在全球电商快速发展的大潮中,亚马逊的MFN自配送模式为卖家们提供了灵活高效的运营选择。不过,要真正实现优质的客户体验和高效的订单履行,自配送卖家们还需在多个环节精心经营,比如选择合适的配送服务、监控关键绩效指标、优化操作流程等。今天小编将为使用海外仓的自配送卖家们,分享配送设置、绩效管理中的一些最佳实践经验,帮助大家最大限度提升销售业绩和顾客满意度。亚马逊自配送模式(MFN)下,主要有两种发货模式,两种模式的主要区别在于,中国直发是订单生成后再配货,而海外仓发货则需要预先将货物存储在海外仓库。当买家下单后,卖家从中国直接将货物配送至国外消费者手中。具体流程是:卖家确认订单→打印货件标签→打包发货→国内运输→出口报关→跨境运输→目的国清关→目的国运输→配送给买家。卖家预先将货物备货至海外仓库,等待买家下单后再从海外仓发货。具体流程是:卖家选货→打包发货→国内运输→出口报关→跨境运输→目的国清关→入库“自建仓”或“租赁的第三方海外仓”→买家下单→目的国运输→配送给买家。选择合适的配送服务是确保订单按时送达的关键,其中包括:在设置配送时效时,卖家应优先选择那些在以往交易中表现优异的承运商。深入分析历史数据,例如过去6个月内的送达成功率、客户投诉率和反馈评分,帮助识别表现稳定的承运商。从2024年9月25日开始,自配送卖家们需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),从而保障您的亚马逊帐户绩效。点击查看政策详情对海外仓的自配送卖家来说,推荐使用“购买配送”中带OTDR保护标签的渠道,以此提升准时送达率绩效。在卖家平台的亚马逊“购买配送”服务选项里,自配送卖家将看到OTDR保护的运输渠道, 这些渠道具有高可靠性, 可以根据亚马逊的预计送达日期按时送达该订单。在第三方ERP系统和卖家自有API系统中, 目前卖家只能选择OTDR保护的运输渠道,即满足预计订单送达日期的运输渠道。以前, 亚马逊会过滤掉可靠性不高的运输方式。现在亚马逊允许卖家选择这些运输渠道,但如果延迟送达,卖家要承担风险。这些运输渠道将带有下面的徽章进行标记:买家更愿意购买配送速度更快的商品,送达日期更快的商品更有可能成为推荐报价(显示在商品详情页面顶部位置的报价,买家可以直接购买该商品或将其加入购物车)。因此,自配送卖家需要设置准确的运输时间和备货时间,可以更高效的让买家在网站上看到进展。亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间,这是预计从买家下单到订单送达所需的时间。因此,为您的商品设置准确的配送时间有助于确保良好的买家体验,并且可能会提高销量。海外仓自配送卖家可以从以下几方面着手,来优化配送设置,提高客户体验:备货时间: 这是从买家下单到卖家将订单商品交给配送服务提供商预计所用的时间。运输时间(也称为配送时间): 指从卖家将货件交付给承运人到货件送达买家地址这一过程所用的时间。*注:配送模板的物流运输时间里对应的工作日不一定指周一到周五,可能含周六或周日,取决于卖家是否针对不同的库房发货位置启用周末营业。启用周末营业:在计算对买家承诺的送达日期时,系统会自动将周末和节假日记为非营业日期。但是,如果您有能力在周末配送商品。可以将星期六和星期日设为营业日,从而让您的商品对买家更具吸引力。将星期六和星期日设为营业日后,在计算“预计发货日期”时会将周末考虑在内,也就是说,您需要在周末配送订单。点击图片查看大图亚马逊重新设计了配送设置,以便更轻松满足您的多库房配送需求。这些变更包括:提供了一个新的“位置”选项卡,其中包含您的所有现有发货地址,能够为每个位置配置订单配送设置(营业日和订单截止时间)。左右滑动查看更多在基于位置的配送设置中,您将能够:更新每个位置的地址和联系信息。指定位置的时区。设置截止时间:· 如果您使用配送模板手动计算运输时间,则您只能编辑默认位置的营业日和截止时间,系统会将设置应用到您的所有位置(注意:您不能针对每个位置进行不同的设置)。·如果您通过启用配送设置自动化 (SSA) 升级了配送模板,可为您自动计算运输时间,您还可以针对一周中的各天和每个地点为您使用的每个承运人设置截止时间和最晚取件时间。点击图片查看大图对于使用人工运输时间的配送选项对于使用“优先配送”选项的卖家自配送Prime 订单,如果配送区域不是根据“配送区域自动化”确定的,则星期一至星期六将被视为配送日。对于使用配送设置自动化 (SSA) 的配送选项对于使用“优先配送”选项的卖家自配送Prime 订单,星期一至星期六或星期日至星期五(取决于您选择的配送服务)将被视为配送日。“优先配送”选项要符合提供优先配送选项的要求,您必须在亚马逊商城开店超过90天,并且必须有30天满足以下针对优先配送订单的要求。有效追踪率VTR达到 99%准时送达率OTDR不低于 97%卖家取消率CR低于 0.5%在美国,优先配送选项包括次日达(one-day delivery)和/或隔日达(two-day delivery),您可以在配送设置中启用相应选项。一般配送设置=默认配送地址+订单配送设置+备货时间+卖家请求的取消+节假日+高级配送计划点击图片查看大图备货时间自动备货时间根据您过去交付每个SKU到承运商所需的时间, 为每个SKU设置更准确的处理时间。 这将会简化运输配置, 取代手动为您的账户、模板或SKU定义处理时间的需要。默认备货时间默认备货时间是指卖家包装商品把包裹交付给承运人和确认发货所需的工作日天数。对于 1 天默认备货时间,订单的最晚发货和确认时间为下单后的下一个工作日。对于 2 天默认备货时间,订单必须在下单后的两个工作日内发货。订单截止时间仅适用于当日备货时间(备货时间=0天)。订单处理容量每天可以提供可靠配送的最大自配送订单数量。达到此限制后,具有当日备货时间、1 天备货时间或 2 天备货时间的订单将延长至下一个可用配送日。这是为了确保卖家不会因订单激增而导致买家体验不佳,并影响卖家指标。节假日节假日是指亚马逊专门列出的商城暂停营业的日期。在计算预计发货日期和买家配送承诺时,亚马逊会将这些节假日排除在外。如果您的公司(涵盖所有地址)和您使用的承运人均在节假日期间营业,您可以将节假日设置为营业日。点击图片查看大图高级配送计划会显示SFP三种状态:未注册、试用中、已注册点击图片查看大图配送模板借助配送模板,您可以创建多个配送设置并向其分配 SKU。您可以在一个模板中设置要启用的配送选项(例如,标准配送、加急配送和国际配送),然后分别设置运费和发货时间。您可以创建最多 20 个配送模板,以便为不同的 SKU 组设置不同的配送信息。点击图片查看大图优先配送选项/prime配送模板—当日达、次日达、隔日达对应的运输时间是含备货时间,其他配送类型是不含备货时间的。点击图片查看大图买家喜欢购买配送时效短、能准时送达的商品,这要求您计算运输时间并追踪所用配送服务的配送能力。靠您自己可能很难做到,因此许多卖家选择为标准配送设置较长运输时间,或限制快速送达地区,但是这样操作会使买家感觉送达日期缺乏吸引力。借助配送设置自动化,您的配送承诺将更准确且对买家更具吸引力。配送设置自动化(Shipping Setting Automation,简称SSA)可以为以下配送选项自动计算运输时间:美国当地库房和中国库房的标准配送。Prime 配送服务从美国当地库房发货次日达(2-day)和隔日达(1-day)货件。优先配送从美国当地库房发货次日达(2-day)和隔日达(1-day)货件。关键绩效指标,如OTDR(准时送达率)、VTR(有效追踪率)等,在卖家平台定期回顾这些指标的表现,并设定改进目标,以不断优化运营效率和客户满意度。今天给大家重点讲下OTDR管理,前面提到今年OTDR绩效政策的更新,如果同时使用以下三种工具, 您的OTDR将不会受到订单延迟送达的影响:为SKU启用配送设置自动化(SSA)配送模板。账户启用自动备货时间(AHT)。使用亚马逊“购买配送”服务。【美国本土发货的海外仓卖家需要选择含“OTDR保护”的货运标签。 中国发货的卖家可以选择“购买配送”服务里所有可用渠道(目前中国发货的可用渠道都是满足订单送达时效的,只是没有显示“OTDR保护”标签)】注意: 准时送达率保护仅适用于通过标准配送进行配送的商品。通过其他配送选项(例如免费经济型配送、标准 Prime 配送或优先配送)配送的商品不适用准时送达率保护。详细指导请点击文章查看通过使用客户满意度调查、社交媒体监测和评论分析,定期收集客户的反馈信息。根据客户的建议和投诉,及时调整配送策略和操作流程,提升服务质量。通过精细化的配送服务选择、合理配置订单处理限额和优化配送速度,卖家能够在亚马逊MFN自配送模式下实现卓越的客户体验和运营绩效。有效的运营管理不仅提升了品牌形象,也为卖家在激烈的市场竞争中创造了更多机会。如果您对海外仓配置有任何疑问欢迎添加亚马逊自配送产品小助手获取更详细的解答以及更多产品政策更新扫描下方二维码✦预约直播✦✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/39845.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 《亚马逊消费电子品类攻略手册》新鲜出炉,品类爆单机会都在这里了! 上一篇 2024年10月23日 19:09 干货!亚马逊日亚一手商机洞察报告免费领,轻松做亿级品牌大卖! 下一篇 2024年10月24日 19:08 相关推荐 亚马逊 爆!全球电商3万亿“钱”力!亚马逊超100个热门品类还不够你挑来做跨境电商?! 2022年亚马逊新卖家入驻已开启即刻扫码报名 大家都知道跨境电商一片大好“钱”途:2021年全球电商规模已经突破3万亿美元1。国货更是霸屏海外:“美国制造商无法阻止美国人买中国货,从中国进口的玩具、服装等仍然在疫情经济低… 跨境市场人 2021年10月22日 亚马逊 2023年3月底前注册!带您体验亚马逊JCT合规全流程! 近期直播点击【预约】按钮预约直播👇目录1/ 前情提要:关于JCT义务与重点回顾2/ 重点更新!亚马逊将上线JCT筛选及标记功能3/ 日本站中国卖家小明:JCT发票留存制度改革后真实历程4/ 更多资源收藏:日本消费税(JC… 跨境市场人 2023年1月6日 亚马逊 好用的亚马逊工具!为什么我做了3天的Listing上传,他只用了5分钟 今天,本文将用一个视频来回答卖家问得最多的这个问题:一键Listing通全球 VS. 建立国际商品信息(BIL) 到底有什么区别?在这支官方首次推出的一键Listing通全球简介视频中,您可以了解到关于“一键… 跨境市场人 2022年9月18日 亚马逊 亚马逊重磅发布《亚马逊新品冷启动手册Pro》,全力助推您的新品 推新阶段您是否也有以下烦恼?《亚马逊新品冷启动手册Pro》一大波升级亮点助您理清冷启动思路!您可以先行通过下方亚马逊新品冷启动金字塔,从4大维度了解冷启动要点!(👆点击查看大图)更多内容,下载完整手册先睹为快!想要在上新… 跨境市场人 2024年8月26日 亚马逊 上线6个月曝光不理想?1个案例解析亚马逊Listing关键字、数据报告、优化实操 目录1/如何给Listing做基础诊断?2/后台业务报告到底要看哪些数据?3/如何优化曝光率?Listing是决定商品曝光的重要因素。很多卖家制作Listing时会有这样的疑问:标题、主图、5点描述要如何写?叶节点、关键… 跨境市场人 2024年8月12日 亚马逊 外挂级神工具!同时上2个版本Listing,怪不得这些亚马逊卖家销量高! 近期直播点击【预约】按钮预约直播👇目录:01/产品陷入同质化瓶颈,如何寻找突破口?02/产品Listing优化的设想分三步进行03/开启产品Listing优化的对比实验之旅04/ 管理实验科学高效推动卖家设想落地 热门的… 跨境市场人 2022年8月30日 亚马逊 直播|流量上不去?亚马逊教你精准投放广告,全面提升转化 亚马逊全球开店官方直播2022年8月第二周 零基础卖家必须掌握的“九字箴言”是什么?有哪些站点值得入驻?它们的发展前景又是怎样的?跨境人必备的广告技能你掌握了吗?如何找到适合自己的运营黄金策略?关注亚马逊8月第二周官方直… 跨境市场人 2022年8月8日 亚马逊 发送至亚马逊(STA),信息操作栏显示错误信息,怎么解决? 有卖家提问:1.我的货件为什么被分仓?我需要注意什么?货件的收货地址显示“多个目的地“对我有什么影响?2.在“发送至亚马逊(STA)”的步骤 1 中,有时在信息操作栏中会显示错误信息,我该如何解决?今天小编为大家整理了这… 跨境市场人 2023年9月4日 亚马逊 薅羊毛攻略!9月30日前注册VAT最高可省2598欧元 卖家A增值税到底由谁来承担?具体哪些情况一定需要注册增值税税号?卖家B欧洲多国如何高效注册增值税税号?卖家C如何用有限费用实现欧洲增值税税务合规?欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它是针对您在欧洲境内的应税销售征… 跨境市场人 2022年9月15日 亚马逊 提前做好税务合规,亚马逊助您在大促季抢跑欧洲市场! 2022年下半年Prime day会员日、万圣节、黑五网一、圣诞节等各大促销节日即将来临,您是否在为因没有申请欧洲增值税税号,迟迟不敢发货而烦恼?您是否在为无法赶上大促节日,错失大卖机会而担忧?别急,小编这就给您一一道来… 跨境市场人 2022年6月28日 亚马逊 上线1年破销千万,细分榜单排名第一!他带着热爱的滑板“杀”出亚马逊! 平衡性好,动力十足,性价比感人……在评论区,凡是购买过MEEPO产品的海外消费者都是一致好评。于亚马逊上线短短一年,这家电动滑板品牌年销便突破千万,一举拿下细分类目销量第一,随后业绩更是逐年翻番。凭借小小的电动滑板,… 跨境市场人 2023年8月19日 亚马逊 收款方式怎么选?用亚马逊全球收款,自动回款,笔笔优惠! <<课代表来了>>亚马逊上做生意,回款方式要搞清楚!对于接收付款的银行账户,卖家有3种方式可供选择:01国内银行账户使用亚马逊全球收款通过人民币接受全球付款并直接存入您的国内银行账户,银行地址选择… 跨境市场人 2023年8月10日 亚马逊 课表 | 亚马逊10月免费和付费学习资源一览! 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2024年10月6日 亚马逊 一起来新的一年里面挖呀挖呀挖!@亚马逊跨境电商人,快来探索宝藏愿望! 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2024年1月1日 亚马逊 开店速进!加入亚马逊官方社群,抢先掌握新卖家3大避坑要点! 当您填写完《潜在卖家信息登记表》(扫描上方二维码即可获得最新链接)之后,您将会收到注册邮件正式开启注册流程,请注意以下细节:请查询您在《潜在卖家信息登记表》中登记的邮箱(包括垃圾邮箱),查看是否收到注册邀请邮件📮邮件名称… 跨境市场人 2025年3月10日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交