跨境市场人:如何恢复被禁用或暂停的Facebook Ads帐户

Facebook是否暂停了您的Facebook广告帐户?想知道如何对决定提出上诉并让您的广告重新投放并投放?

在本文中,您将了解如何提出申诉以重新激活您的Facebook广告帐户。

Facebook Ads帐户停权:两个危险信号

您一直在前进,粉碎您的Facebook广告,开始扩大广告支出……然后,有一天,您登录到Facebook广告帐户,并收到红色的厄运消息:

跨境市场人:如何恢复被禁用或暂停的Facebook Ads帐户

您的第一个反应:完全恐慌。

好吧,我在这里告诉你一切都会好起来的。通过本文中的简单操作步骤,您将立即“全部运行”。

在这种情况下,很容易假设Facebook吸引了您。请记住:坐在屏幕后面的不是一个斗气的人,疯狂地嘲笑您的痛苦。您的帐户已被关闭,因为某事向该算法发送了警告信号,这是Facebook时刻减轻威胁的责任。

通常会触发这些危险信号的行为分为两类:

  • 高负反馈率
  • 不遵守Facebook的广告政策

危险信号:您的广告产生很高的负面反馈

您通过广告定位的Facebook用户可以与该平台共享他们的反馈。他们可以选择:

  • 隐藏单个广告。
  • 隐藏您的Facebook页面上的所有帖子。
  • 与您的Facebook页面不同。
  • 将广告内容报告为垃圾内容。
跨境市场人:如何恢复被禁用或暂停的Facebook Ads帐户

当Facebook用户针对上述任何问题报告您的广告时,都被标记为负面反馈。

如果有一个或两个人报告一个广告(与您的页面不同),或者隐藏了您的内容,那就不是世界末日了。面临的挑战是,负面反馈在广告展示总数中所占的百分比开始上升。

要查找每个广告的负面反馈得分,请在Facebook Ads Manager中导航到广告级别。选择单个广告,然后单击预览。从弹出窗口中,选择带有评论的Facebook Post。

如何查看Facebook广告的负面反馈的第1步

滚动到广告发布的底部,然后点击效果结果部分。这将启动一个弹出窗口。

如何查看Facebook广告的负面反馈的第2步

在“帖子详细信息”窗口中,查看“负面反馈”部分。

如何查看Facebook广告的负面反馈的第3步

尽管我们不知道触发危险信号的确切百分比,但根据我的经验,如果每5,000次展示获得一个以上的垃圾邮件报告(或0.02%),则应关闭该特定广告作为预防措施。

要计算您的负面反馈率,请使用与计算Facebook帖子的参与率(即活动量除以展示次数)相同的公式  。

在“负面反馈”下将所有四个类别的总数相加:

  • 隐藏帖子
  • 隐藏所有帖子
  • 报告为垃圾邮件
  • 与佩奇不同

然后将该数字除以“已到达人数”总数。

如何计算Facebook广告的负面反馈率

在计算出负面反馈百分比之后,您可以查看是否有特定的广告触发了您的帐户关闭。如果没有广告具有很高的负面反馈,那么您的帐户被关闭的原因很可能是您未遵守Facebook的广告政策。

危险信号:您违反了Facebook广告政策

根据Facebook的说法,“我们的广告政策为允许的广告内容类型提供了指导。广告客户下订单时,将根据这些政策审核每个广告。”

如果您不熟悉Facebook的广告指南,请立即开始学习。这是Facebook广告的整个规则手册。允许或不允许的所有内容。一切都是灰色区域或大红色标志。

大多数人认为他们可以绕着政策跳舞,然后在直接违反政策时感到不安并失去帐户。请记住,不是Facebook,而是。非常很少有广告帐户会被禁用没有很好的理由。

如何恢复您的Facebook广告帐户

现在您知道发生了什么,现在该学习如何恢复帐户了。这很简单!我将在本视频中引导您完成整个过程。

https://youtube.com/watch?v=6wTeB9pZ0Lo%3Ffeature%3Doembed%26enablejsapi%3D1%26origin%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.socialmediaexaminer.com

首先,进入  Ads Manager。通常,您会看到一个红色的条,告知您帐户已被禁用。点击与我们联系以提交申诉并恢复您的帐户。

如何提出申诉以恢复已禁用的Facebook Ads帐户的步骤1

如果您没有看到红色栏,则可能是您收到一封电子邮件,告知您您的帐户已被禁用。请按照电子邮件中的说明进行申诉。

其他支持选项

在Ads Manager中提交申诉后,您可以通过其他方法与Facebook联系,以增加恢复广告帐户的机会。

为此,请点击广告帐户右上角的问号图标。然后一直滚动到底部,直到蓝色链接,上面写着“仍然需要帮助吗?”。或“帮助中心”。

如何提出申诉以恢复已禁用的Facebook Ads帐户的步骤2

单击此链接的好处在于,它偶尔启动的页面可以与Facebook支持团队进行即时聊天。当可以进行即时聊天时,您可以直接与Facebook代表交谈,这可以帮助加快上诉过程。

如何提出申诉以恢复已禁用的Facebook Ads帐户的步骤3

如果无法进行即时聊天,则可以提交表格以提出  有关帐户关闭的投诉。在此表格上,告诉Facebook有关情况并提出您的理由。

如何填写Facebook政策禁用的广告帐户表格的第1步

如果被禁止的广告帐户没有出现在“广告帐户ID”下的下拉菜单中,请将您的ID以及其他相关详细信息添加到下面的描述框中,以帮助Facebook调查。

步骤2:如何填写Facebook政策停用的广告帐户表格

要找到您的广告帐户ID,请回到Ads Manager。转到页面顶部地址栏中的URL,然后复制您的帐号。它是“ act =”之后的一长串数字。

步骤3,如何填写Facebook政策禁用的广告帐户表格

给Facebook这个帐号,而不是您的业务经理ID。

从这里开始,您所要做的就是向Facebook提供他们需要的详细信息,以确认广告帐户的合规性(如果您认为自己并没有因为帐户被禁用而感到过失)。

注意:提交申诉后,Facebook可能需要很长一段时间才能回复您。您可以在facebook.com/support上跟踪上诉的状态  。

Facebook支持收件箱

在支持收件箱中,查看案例状态(即打开或关闭)以及每个唯一案例的结果。如果上诉又回来了,并且对您不利,那么您可以在不同意Facebook决定的情况下做出回应。

最佳情况:Facebook恢复您的广告帐户。这将是一个巨大的胜利,因为您将所有的辛苦工作都保存在了帐户中,例如  您以前使用Facebook像素创建的自定义受众群体  以及所有广告系列和结果。

防止帐户再次被关闭的6个步骤

恢复您的Facebook广告帐户后,请按照以下步骤操作,以防止将来再次被暂停。

遵守Facebook广告政策

这是最重要的步骤:遵守Facebook的广告政策。句号

是的,我是一个规则制定者。而且,您的Facebook广告帐户也应该如此。正如我所提到的,帐户通常是由于未遵循Facebook在其广告指南中规定的简单规则而被关闭。我特别希望引起您对“禁止内容”和“限制内容”部分的关注。

Facebook广告政策的“禁止内容”部分

您可以完全控制是否遵守这些规则。

创建自己的Facebook广告策略

对于您的Facebook广告策略,我建议采取三管齐下的方法  :

  • 关联:定位新用户以扩大受众群体。
  • 承诺:产生合格的销售线索。
  • 关闭:吸引新客户。

我发现,当成员和客户运行具有不同结果目标的多种广告类型时,它有助于降低负面反馈率。拥有制定结果策略的广告商会为Facebook抛出的曲线球做好准备。

如果您的帐户没有恢复,并且您创建了新的广告帐户,请使用新的信用卡号

您以前的Facebook广告帐户附带的信用卡现在将在系统中成为一个危险信号。为了避免这种情况触发另一个帐户关闭,请确保以前在Facebook的广告平台上未使用新帐户上的信用卡。

让律师来制定您的隐私政策和网站条款

此步骤向Facebook传达您是信誉良好的商业实体。这对您的用户体验也很重要。

注意:我不是律师,因此不能作为法律建议。

使您的用户体验无缝

您是否曾经单击过网页上的链接,然后一下子突然受到了四千万种不同弹出消息的轰炸?好吧,如果您这样做,用户将尽快放弃您的网站。

Facebook称这种不良的用户体验为“无法正常工作的登陆页面”,您可以在Facebook的“广告政策”下的“禁止的内容”中看到他们的所有示例。

Facebook广告政策的“非功能性着陆页”部分

确保您的网站针对用户体验进行了优化。使用大胆,清晰的字体和明亮,清晰的图片。然后,布置用户从广告点击到您的网站时需要准确了解的所有信息。

承担责任

在我们的行为中,有十分之九的10,我们的Facebook广告帐户被禁用。如果您能够接受(然后按照本文概述的操作计划进行操作),则可以很容易地确保以后在帐户中没有任何危险信号。

结论

关闭您的Facebook广告帐户可能会令人沮丧;但是,按照上述简单步骤操作,您将立即回到广告游戏中。

请记住,Facebook的算法(即暂时关闭您的广告帐户的算法)也可以保护您免受消费者欺诈。作为Facebook用户,您不希望收到有不良行为记录的公司的广告,例如在初次购买后欺诈性地充值信用卡,未经您的同意自动将您注册到订阅计划中,甚至无法提供您购买的商品。现实情况是这些情况每天都在发生。

与其将这种不便之处归咎于Facebook,倒不如以此为契机,确定整个公司在业务实践中可以发挥更大作用的地方。

  • 您是否需要创建新的隐私权政策或更新网站的条款和条件?
  • 您可以更新客户的入职顺序以减少退款或退款吗?
  • 在销售过程中添加更多信息或上下文会带来更好的客户体验吗?

尽管反思您对这些问题的答案不会使您的广告帐户直接恢复正常运行,但可以减少将来的风险。

发布者:跨境市场人,转载请注明出处:http://kuamarketer.com/archives/2563.html

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