重磅 | TikTok Shop第三次大规模封店,平台规则更改!

TikTok史上大规模封店又双双来袭,这已经是TikTok第三次大规模封店

第一次是4月14日前后

第二次是5月16日前后

第三次是6月27日至今,又有一大波店铺被封店掉

重磅 | TikTok Shop第三次大规模封店,平台规则更改!

重磅 | TikTok Shop第三次大规模封店,平台规则更改!

上面就是本次封店收到的通知,可以看到原因是发布假货、山寨商品的潜在风险。然而并非如此,做了一遍摸底,发现一个有趣的共性,此次被封店的人,压根没上传过产品的人,不可能存在售假行为。

这次封店的主要原因,很可能是清理一些没有真正活跃的店铺,并打击上一次开放自注册后大量囤积店铺的人。

而关于如何界定没有真正活跃店铺,有可能看以下几方面:

1、注册店铺后没有上传产品。
2、注册店铺后没有完成新手任务。
3、注册店铺后没有绑定达人号
4、没有发布挂车视频。
5、没有GMV产生。


收到封店邮件的小伙伴们注意了,虽然被封店了,但是还可以开个工单尝试申述下.

此次封店是从27日到28日分批进行的,其中有人28日临时抱佛脚,紧急上传了一个产品,结果还是被封。

我们猜测很可能以后每个月都会有一次!所以千万不要报侥幸心理,建议马上去做如下操作:

1、尽快去上传产品。

2、完成几个新手村任务:如联盟营销、促销功能

3、绑定官方达人

4、发短视频带货

而此次封店潮来给大家敲警钟了,TikTok Shop平台日前更新了违规管理政策,该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。一定要小心不要踩雷哦!

01
哪些行为违反平台规则?
根据TikTok Shop平台的相关规则,采取违规管理措施的主要领域为以下几个:

(1)商家资质:缺少营业执照;缺少品牌授权(如适用);缺少经营许可证;卖家资质证明过期。

(2)客户服务和订单履约:商家延时履约率是否低于4%;24小时内首次响应;请求客户取消订单情况;卖家取消订单率。

(3)产品合格证和资质:经核查,发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容;造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚;非法复制、盗版、伪造的商品;有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP(尽管商品本身是正品);卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ;未经权利人许可使用品牌 。

(4)Listing:产品错误归类;禁用产品详细信息;不适用产品详细信息。

02
违规了平台怎么处理
1、说明:

《TikTok Shop 卖家违规管理政策》设置了违规分和节点处罚体系。

违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围,对卖家账户累加相应违规分。卖家违规分累计到一定阈值后,平台会根据违规分数量对店铺采取相应卖家管理措施。

2、违规分:

  

违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围,对卖家账户累加相应违规分。

违反政策规则的卖家将累计违规分。若卖家累计违规分达到48分,TikTok Shop将取消卖家平台经营权,也就是“封店”。

具体卖家违规分政策如下:

(1)违规分的有效期都是180天,180天后违规分自动失效。

(2)卖家累计违规分达到48分及以上,TikTok Shop将永久取消其电商权限。

(3)卖家电商权限一旦取消,除非申诉成功,否则累计违规分不会清零。

(4)请注意,TikTok Shop除累计违规分外,也会采取其他必要纠正措施。

3、违规分节点处罚体系

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违规分达24分

收到正式警告信息;

30天内卖家日订单量存在90%上限;

30天内卖家无法参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等。

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违规分达36分

收到正式警告信息;
60天内卖家无法参加参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等
30天内取消TikTok Shop经营资格

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违规分达48分

收到正式警告信息;
平台即刻封禁店铺!
(注:根据平台规则,卖家电商权限被取消后,除非成功申诉,否则累加违规分不会清零。 即会被永久封禁!)

卖家可前往店铺诊断(Shop Health) 查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现(My Shop Performance) 板块会实时展示店铺绩效指标。

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03
被误判了,怎么申诉?

如果卖家对平台采取的处罚措施有异议,可通过卖家中心进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查,并适时采取行动。

申诉规则如下:

•卖家最多有两次申诉机会。

•卖家可在收到处罚措施后30天内提出首次申诉。

•首次申诉驳回,可在15天内再次提出申诉。

•如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。

•平台有权自行做出决定,二次申诉后的决定为最终决定。

本篇文章来源于微信公众号: 跨境市场人

发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/12833.html

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