减少独立站弃购的11条策略,高效提升30%转化率


您的独立站是否遇到过这样的问题,花钱投了广告,也带来了不少的流量,但是客户到了结账页面却不下单,这种情况就是我们常说的弃购。


据最新统计数据显示,平均 80.68% 的购物者在将商品添加到购物车后会放弃购买。

减少独立站弃购的11条策略,高效提升30%转化率


客户加购了,则表明他们对产品是有购买意向的,但有一些因素在影响他们购买。结算付款页作为顾客购物旅程中的最后一步,流量虽小但价值高。如何提升结算页转化率,抓住“最后一口气”,促进每个精准顾客的转化呢?


为此,我们整理了11条减少弃购的策略,来帮助您挽回流失的销售额。


11

提供安全证明 


一些用户会在结账时担心付款的安全性,据Baymard 的调研数据显示,有 17% 的用户弃单是因为怀疑支付的可信度。


首先,品牌精心设计和可用的网站相结合,有助于建立用户信任。


其次,在结账页面提供明确的退款政策、隐私政策、服务条约和快递政策等,使支付安全化、费用透明化。这种方式一方面能减少用户的困惑和不满,让他们更加信任您的独立站,提高转化率;另一方面通过制定明确的政策避免用户因对政策误解而提出的退款或退货请求,减少争议率。

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最后,在网站上显示品牌的安全信任标记,有助于提高客户的信心,尤其是对于可能不熟悉您的品牌的访问者。


以上便是减少弃购的11种策略,快牛QuickCEP会持续洞察消费者线上购物的更深层需求,为DTC品牌提供更多独立站运营策略!


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QuickCEP 活动总览

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1

《T总有约丨城市系列思享会》

性质:线下沙龙

时间:9月27日
地址:苏州

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2

《独立站精细化运营私享会》

性质:行业私享会

时间:10月22日

地址:深圳

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