亚马逊封号潮裹挟旺季而来,选品爆单,成败在此一举

近期,美国消费者安全委员会(CPSC)以“产品不符合联邦儿童睡衣易燃性标准,有造成儿童烧伤危险”为由,要求亚马逊召回儿童睡衣8000余件。而此前,亚马逊已经召回过三批儿童服饰了。跨境电商产品分销多国,而各国产品标准不一,不合格将被勒令召回。选品之重,在于整条跨境电商交易链条之首,跨境电商卖家不得不为规避风险早做防备!

近期,美国消费者安全委员会(CPSC)以“产品不符合联邦儿童睡衣易燃性标准,有造成儿童烧伤危险”为由,要求亚马逊召回儿童睡衣8000余件。而此前,亚马逊已经召回过三批儿童服饰了。跨境电商产品分销多国,而各国产品标准不一,不合格将被勒令召回。选品之重,在于整条跨境电商交易链条之首,跨境电商卖家不得不为规避风险早做防备!

爆单成败看选品,旺季来临,小心避险!

选品有风险,备货需谨慎

跨境电商货通全球,来自中国工厂的制造品依靠海陆空三路,通过重重关卡送到消费者手中。产品的合格合规是产品能送达消费者的前提,而卖家要想稳定发展、加快销售周期、提高资金周转、打造金牌店铺,还要注意规避一些因选品不当而带来的风险。

1) 选品侵权,是为大忌

以亚马逊为例,侵权是大忌,下架产品尚可周旋,取消销售权限甚至封号就欲哭无泪了。选品侵权中首当其冲的是商标侵权,在没有得到品牌方正规授权的情况下,私自使用注册商标,或者在产品标题、ST关键词、五行特性、产品描述中沿用他人商标,都被视为商标侵权。卖家要从拒绝跟卖,注意listing详情用词这两方面来避免商标侵权。

专利侵权则包含外观设计专利、实用专利、发明专利。外观专利指产品外观60%以上相似;实用专利指形状、构造类的小发明、小专利;发明专利指拥有发明专利权,仿品即侵权。专利侵权的防范对于一般卖家而言难度较高,只能多渠道了解产品信息,向供应商及同行咨询请教。

版权侵权是指产品印有他人版权所有的图案;使用他人拥有著作权的版式;使用他人的产品描述图片。卖家选品时需注意涉及经典形象的产品,上传的产品图片也最好是自己拍摄产出。

2) 牛头对马嘴,上架即滞销

选品不是简单的挑选入库,反而需要强大的数据支撑。菲律宾四季如夏,凉鞋、单衣畅销,当然没有人傻到在菲律宾卖棉袄。这种显而易见的错误无人会犯,但细节如尺码、风格、潮流趋势则是卖家避无可避的难题。在中国制造泳衣的买家差评中,有超一半卖家吐槽点在于穿不下、卡裆;人家流行印花扎染,你在卖豹纹水钻;人家想要可爱时尚、你是阿嫲最爱……尺码不合理,风格赶不上潮流,真真是上架即滞销,出单即差评。卖家不能盲目选品出货,只有把握行业趋势的一手信息,善于利用大数据时代的优势才能站在爆单制高点。

3) 质量低劣,慢性损耗

产品质量低劣可能短期内靠着低价能出单,但质量不过关的风险一旦来临,卖家的损失可比眼前的蝇头小利高出几倍。产品质量不过关一旦被抓到,平台秋后算账,被勒令召回的损失需卖家承担。抱有侥幸心理的卖家或许认为这是小概率事件,不足为患,其实不然,接下来的慢性损耗才是拖垮店铺的重头戏。质量低劣的同时,卖家店铺很大概率会出现差评多和零复购率的现象。产品复购率低和买家差评导致某些卖家铤而走险刷单刷评,可只要根本性的质量问题没有改变,这粉饰太平的手段也是无用功罢了,这样的恶性循环会导致卖家持续性损耗,难以长线运营。

市场主流趋势扭转,精细化运营踏浪而来

早期跨境电商的大批卖家都以铺货模式运营为主,随着亚马逊封号潮下大卖的陨落,越来越多跨境卖家意识到铺货模式不再适用于当前的情势,开始摒弃铺货模式,转型精细化运营。精细化运营就是结合渠道、利用数据和单品运营树立品牌形象,可以从以下角度切入:

1) 消费者体验至上,选品优化

选品审美、品味是吸引消费者下单的主要因素,选品质量是消费者复购和好评的决定性因素。卖家只管把自己当消费者代入想象,购物下单看重的无非是品味、质量、服务态度。产品质量有保证,审美正常,售后服务完善,做到这三点,可以很快提高店铺粉丝粘度。

2) 升级精品化,店铺装潢

消费者购物时会观察对比店铺的级别、产品图片、产品介绍,“精品专卖”比“大杂货”显然可信多了。listing图片和详情也是值得卖家注意的点。卖家直接使用供应商或其他地方的产品图,恐有侵权风险,卖家只能找小团队或外包团队来拍摄、优化图片,通过分析产品卖点、优点更好地确立市场定位。

3) 大数据精准发力,打造爆款

铺货模式的爆款看命,而精细化运营的爆款则依靠大数据有目标、方向性的选品。对齐目标受众的取向,有针对性地选品,并在用户反馈中继续雕琢选品趋势,以此精准打造爆款。

4) 精准控制成本,提高资金周转率

以往铺货模式的单品数量不高,但多款SKU累积起来,在备货时也不是一笔小数目了。当销售情况不佳,库存积压时,卖家的资金链容易断链。优化选品后,明确所需选品,可以精准预算投入比重,优化选品资金投入的合理性,并且在运营良好的情况下,加快资金周转率。

品控+成本+运营,一步到位

旺季爆单还得看选品,而选品从品控、成本到运营环环相扣,缺一不可。

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旺季前夕,卖家们摩拳擦掌为打响这一仗已筹谋许久,而选品作为跨境电商交易环中最重要的一环,可以说是奠定爆单的基石,不容忽视。从封号潮后的精品化运营趋势来看,精心选品,打造高质量卖品是大势所趋。携手麒航,直通产业链源头工厂,挖掘全球优质货源,在低成本的基础上转型精品运营,拿下这场旺季的敲门砖!

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