目录01/“反”其道而行：别人扩市场，他们收缩品类、拓 IT02/拨乱“反”正：承包产业带，把供应链做大做强03/举一“反”三：降本增效，从细节做起04/“反”璞归真：合作共赢，深耕亚马逊美国站✦✦我们往往会说做跨境要“顺势而为”，才能抢占先机。但在虫洞电商，“逆势而上”更像是他们的常态。虫洞电商于2016年在江苏常州成立，天生“反”骨的他们，在红利期别人都在忙着抢市场份额时，他们却反而花大量精力投资 IT 团队建系统；在稳定期别人都想着怎么降本增效时，他们却反而重仓产业带，给供应商投设备、投人才。就是这一系列不走寻常路的招数，让他们一跃成为美国站家居生活类产品的头部卖家。虫洞，是宇宙中可能存在的连接两个不同时空的狭窄隧道。而虫洞电商，他们已经通过亚马逊连接了国内和海外市场，打开了家居生活类产品的广阔空间。今天，我们邀请到了虫洞电商的不同部门的负责人，他们在谈及各项成绩的背后，还有很多独到的心得与我们分享。✦✦
PART 01“反”其道而行别人扩市场他们收缩品类、拓 IT✦•✦在大多数企业都在用广拓品类的方式去攻城略地时，虫洞电商“反”其道而行之，一来开始在 IT 上发力，二来加速收缩品类，让公司的精力更加聚焦在优势类目中。大规模布局 IT，为降本增效做准备创始人的 IT 理工男属性，让虫洞电商在成立之初就非常重视 IT，同时他们也前瞻的意识到，未来 IT 系统的好坏将决定着跨境电商业务的成败。所以，在成立的第二年，虫洞电商便开始大规模布局 IT，自研 ERP 全套全流程管理系统，将后台操作与供应链、采购、进销存、用户等系统进行对接，做监测和分析，以节省人效和整体效率。到2024年，虫洞电商的 IT 系统研发已经相当成熟，8年的跨境电商实战经验让他们的 IT 策略更贴近业务，在选品、广告自动化、执行自动化等方面更能改善业务效率和人效比。比如在选品系统的研发上，虫洞电商已经能够实现市场分析、分析检测品类、监控关键词排名、BSR 排名、竞品排名、大类的监控等多项功能，为数字化运营提供了坚实的基础。
邱林锋研发中心部门经理“在新品的设计研究和老品的维护方面，我们倾向于用数字化运营的手段去做。比如库存达到一定层级，我们的价格就可以结合市场价格和毛利价格去做自动化调整。或者，过去七天日均销量变低了，系统可能会将价格自动从$15调到$14。在选品方面，系统会自动抓取数据，进而分析该品类中提升特别快的产品，分析客户喜好。”收缩品类，让跨境业务更精细化2019年底，在出海电商业务处于黄金发展期、众多卖家纷纷入局、大肆扩展品类时，虫洞电商做出了一个重要决策——收缩品类。看似跟别人相反，其实虫洞在依据美国市场容量和客户需求精选品类、深耕品类、做大品类，他们认为钱永远是赚不完的，但手上能够拿出来投资的钱却是有限的，必须考虑资金的使用效率，走爆品模式，把单个 SKU 的绝对值做到最大化，成为市场头部才能有更好的发展。聚焦“家庭生活”这一理念，虫洞电商定位家居用品大品类，同时围绕生活场景优选室内家居、卧室家居、家具等细分品类打造产品线，最终形成了家居、文具、派对、DIY、厨房五大优势品类。在疫情过后，这些品类的业绩都在以高于大盘的增速同步上升。PART 02拨乱“反”正承包产业带，把供应链做大做强除了缩品类、拓 IT 不走寻常路外，虫洞电商在繁杂的供应链管理方面也在逆势而上，走出了自己的新特色！投机器、包产线以“投资人”的角色进行合作：虫洞包产线、投机器、投培训，供应商出场地、出人工、出技术，在这样的“双向奔赴”下，虫洞电商的产品和供应链有了更稳定、更有时效、更高品质的保证。投机器：虫洞电商与河北的工厂深度绑定。为满足美国市场中客户对派对和家居生活类产品的需求，虫洞电商在工厂投资80台机器，确保产品的供应，同时分担工厂的成本压力。投培训：在投入机器后，如何有效管理增加的工人也是个难题。因此，虫洞电商会派质检团队去工厂提供培训，比如：怎样出货符合亚马逊的规范，如何贴标，如何装箱，现场的设备如何布置，怎样走线更安全，等等。为保障产品质量，虫洞电商会在产线安装摄像头，远程监控，定期巡检。承包产业带：随着业务量的扩大，一家工厂已经远远无法满足虫洞的供货需求，于是，虫洞开始尝试另一种模式，与产业带深度合作，整合和改造产业带多家工厂资源，让出品品质更符合亚马逊规范，更能满足美国市场的客户需求。广布局，招人才随着业务的发展，虫洞电商开始在常州建仓，在南京、深圳、杭州、义乌设立分公司，吸纳跨境电商有识之士。与此同时，虫洞电商的人才结构也在不断调整，2023年成立产品研发中心后，对产品结构工程师、设计及各类研发人才的需求大增。比如，塑料制品普遍存在“材料臭”的难题，虫洞电商就跟常州大学合作搞科研，做塑料配方调整，改变味道问题，从原材料端对产品进行升级。为了降低仓储和物流成本，虫洞电商也一直在研究家居产品结构、包装、工艺和材质，按照仓储和 FBA 的包装规则，不断改进产品包装。这都需要大量专业人才引进。紧邻供应链端，深耕产品线在快速选品上，虫洞电商也是战绩卓著。虫洞电商还在义乌设立了分点，一旦有需求便可立即去找供应商，效率非常高。运营中心项目经理缪珊珊说到：“前端客户需要某种新品或者某个配件，我们马上就能找到。”家居生活类产品和派对用品SKU众多，搭配和组合又千变万化，2023年虫洞电商为了进一步提升增量，在深耕现有品类的同时，大幅度上新品，SKU数量增加了2倍多，产品开发及供应链配合难度可想而知。但虫洞电商的效率却是快的惊人，离供应链近、拥有自己的打样车间是秘笈。以气球为例，对于一般企业的新品开发流程而言，从市场分析到方案输出，需要大概2-3天；接着，后端找供应商生产该产品，再进行设计包装，又需要7-12天；而后确定样品、工厂再去谈价格；最终走流程、上新，还需要7-15天。而对于虫洞电商来说，半天即可出方案，项目人员就可以到企业自己的样品间，将尺寸、包装设计等要求敲定；然后便可在企业自己的打样车间将包装设计制作完成，最后交付新品——整个过程只需2天！PART 03举一“反”三降本增效，从细节做起做跨境电商需要精打细算，控制和优化产品、物流仓储、海外营销等成本上面，虫洞电商又有哪些秘笈呢？亚马逊市场上第一家采用抽真空方式做家居生活类产品出货的卖家缪珊珊运营中心项目经理“家居生活类产品属于低客单价产品，仓储物流成本在成本结构中占比很高，我们团队一直在研究怎么改善包装，减小体积来降本增效，我们做了很多尝试，最后，抽真空的方式成功了。”抽真空怎么排能更平整，怎么抽效率更快，是一大问题。为此，虫洞电商还在常州自建工厂，来更好地把控产品包装抽真空这个步骤。事实证明，抽真空后，家居生活类产品的体积大概减少了1/2，不仅节约了物流成本，包装成本也节约了$2/个。将 AI 嵌入自研系统生成式 AI 的火爆发展，给虫洞电商的工作流程带来了非常大的机遇。虫洞电商在公司 IT 系统中嵌入 AI 功能，实现AI 文案辅助生成、AI 运营、AI 设计等工作，助力运营人员撰写产品相关文案（标题、描述等）、产品设计（文生图）、辅助校正、归纳产品评价等，大大降低了运营成本，提高了人效比。在系统自动化执行方面，AI 也有很大的助力。例如，补单流程其实是衔接运营和供应链的流程，从计划出发，系统会先计算出本周大概每个品补多少货，触发一个补单流程出来，计划人员去确认，然后将该流程下推到供应链端的采购人员，通过询期确定需要多少天交付后，再将流程推送给运营人员进行确认。整个流程自动化执行，能够避免更多的人力成本浪费。PART 04“反”璞归真合作共赢，深耕亚马逊美国站自成立以来，虫洞电商就一直发力 C 端，深耕亚马逊美国站。在出海过程中，虫洞电商还得到了亚马逊卖家成长服务专属顾问的支持，定期进行数据总结，将虫洞电商自身的运营数据与大盘进行比对，提供更有建设性的运营优化建议。亚马逊卖家成长服务的专属顾问协助虫洞电商的运营团队、IT团队进行优化，将亚马逊的选品、库存管理等底层逻辑更好地通过IT系统体现出来，从而提升整体的运营管理水平。缪珊珊运营中心项目经理“卖家成长服务专属顾问会提醒我们做风险的提前规避，我们之间建立了定期的沟通机制，卖家成长服务专属顾问会给到我们很多运营上的建议。比如去年我们上了很多新品，很担心大促期间销量预估不准，出现积压和断货的情况，卖家成长服务专属顾问协助我们运营人员做库存规划。在Prime Day期间，我们不仅赢得了销售的10倍+的增长，同时库存预估的偏差率也不超过3%。”未来，虫洞电商将走品牌路线，在品类聚焦、站外引流、品牌工具方面打造进阶玩法，向100亿发起冲击。第一阶段实现足够的体量，获取一定的市场占有率和品类曝光量。第二阶段，借助亚马逊对品牌的权重，利用好品牌卖家专属工具，在数据分析、形象展现、用户运营等方面练好品牌运营内功，提升运营效率、深度以及复购率。2024年冲击20亿2024年，跨境电商行业继续保持高速增长态势，但也面临着渠道和价格的不断下沉、配送时效的激烈竞争以及新兴市场迅速崛起的挑战，深耕站点、聚焦精品品类、打造品牌优势对卖家而言至关重要。虫洞电商凭借天生“反”骨，走出了一条发展的康庄大道，在美国市场做到年销售额十数亿。目前，他们正在广泛吸纳人才，不断优化流程，创新电商进阶打法，期待和亚马逊一起，在2024年冲击20亿目标，2028年成为百亿跨境电商。✦预约直播✦✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助，请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容，帮助小编为大家提供更好的内容。
PART 01“反”其道而行别人扩市场他们收缩品类、拓 IT✦•✦在大多数企业都在用广拓品类的方式去攻城略地时，虫洞电商“反”其道而行之，一来开始在 IT 上发力，二来加速收缩品类，让公司的精力更加聚焦在优势类目中。大规模布局 IT，为降本增效做准备创始人的 IT 理工男属性，让虫洞电商在成立之初就非常重视 IT，同时他们也前瞻的意识到，未来 IT 系统的好坏将决定着跨境电商业务的成败。所以，在成立的第二年，虫洞电商便开始大规模布局 IT，自研 ERP 全套全流程管理系统，将后台操作与供应链、采购、进销存、用户等系统进行对接，做监测和分析，以节省人效和整体效率。到2024年，虫洞电商的 IT 系统研发已经相当成熟，8年的跨境电商实战经验让他们的 IT 策略更贴近业务，在选品、广告自动化、执行自动化等方面更能改善业务效率和人效比。比如在选品系统的研发上，虫洞电商已经能够实现市场分析、分析检测品类、监控关键词排名、BSR 排名、竞品排名、大类的监控等多项功能，为数字化运营提供了坚实的基础。邱林锋研发中心部门经理“在新品的设计研究和老品的维护方面，我们倾向于用数字化运营的手段去做。比如库存达到一定层级，我们的价格就可以结合市场价格和毛利价格去做自动化调整。或者，过去七天日均销量变低了，系统可能会将价格自动从$15调到$14。在选品方面，系统会自动抓取数据，进而分析该品类中提升特别快的产品，分析客户喜好。”收缩品类，让跨境业务更精细化2019年底，在出海电商业务处于黄金发展期、众多卖家纷纷入局、大肆扩展品类时，虫洞电商做出了一个重要决策——收缩品类。看似跟别人相反，其实虫洞在依据美国市场容量和客户需求精选品类、深耕品类、做大品类，他们认为钱永远是赚不完的，但手上能够拿出来投资的钱却是有限的，必须考虑资金的使用效率，走爆品模式，把单个 SKU 的绝对值做到最大化，成为市场头部才能有更好的发展。聚焦“家庭生活”这一理念，虫洞电商定位家居用品大品类，同时围绕生活场景优选室内家居、卧室家居、家具等细分品类打造产品线，最终形成了家居、文具、派对、DIY、厨房五大优势品类。在疫情过后，这些品类的业绩都在以高于大盘的增速同步上升。PART 02拨乱“反”正承包产业带，把供应链做大做强除了缩品类、拓 IT 不走寻常路外，虫洞电商在繁杂的供应链管理方面也在逆势而上，走出了自己的新特色！投机器、包产线以“投资人”的角色进行合作：虫洞包产线、投机器、投培训，供应商出场地、出人工、出技术，在这样的“双向奔赴”下，虫洞电商的产品和供应链有了更稳定、更有时效、更高品质的保证。投机器：虫洞电商与河北的工厂深度绑定。为满足美国市场中客户对派对和家居生活类产品的需求，虫洞电商在工厂投资80台机器，确保产品的供应，同时分担工厂的成本压力。投培训：在投入机器后，如何有效管理增加的工人也是个难题。因此，虫洞电商会派质检团队去工厂提供培训，比如：怎样出货符合亚马逊的规范，如何贴标，如何装箱，现场的设备如何布置，怎样走线更安全，等等。为保障产品质量，虫洞电商会在产线安装摄像头，远程监控，定期巡检。承包产业带：随着业务量的扩大，一家工厂已经远远无法满足虫洞的供货需求，于是，虫洞开始尝试另一种模式，与产业带深度合作，整合和改造产业带多家工厂资源，让出品品质更符合亚马逊规范，更能满足美国市场的客户需求。广布局，招人才随着业务的发展，虫洞电商开始在常州建仓，在南京、深圳、杭州、义乌设立分公司，吸纳跨境电商有识之士。与此同时，虫洞电商的人才结构也在不断调整，2023年成立产品研发中心后，对产品结构工程师、设计及各类研发人才的需求大增。比如，塑料制品普遍存在“材料臭”的难题，虫洞电商就跟常州大学合作搞科研，做塑料配方调整，改变味道问题，从原材料端对产品进行升级。为了降低仓储和物流成本，虫洞电商也一直在研究家居产品结构、包装、工艺和材质，按照仓储和 FBA 的包装规则，不断改进产品包装。这都需要大量专业人才引进。紧邻供应链端，深耕产品线在快速选品上，虫洞电商也是战绩卓著。虫洞电商还在义乌设立了分点，一旦有需求便可立即去找供应商，效率非常高。运营中心项目经理缪珊珊说到：“前端客户需要某种新品或者某个配件，我们马上就能找到。”家居生活类产品和派对用品SKU众多，搭配和组合又千变万化，2023年虫洞电商为了进一步提升增量，在深耕现有品类的同时，大幅度上新品，SKU数量增加了2倍多，产品开发及供应链配合难度可想而知。但虫洞电商的效率却是快的惊人，离供应链近、拥有自己的打样车间是秘笈。以气球为例，对于一般企业的新品开发流程而言，从市场分析到方案输出，需要大概2-3天；接着，后端找供应商生产该产品，再进行设计包装，又需要7-12天；而后确定样品、工厂再去谈价格；最终走流程、上新，还需要7-15天。而对于虫洞电商来说，半天即可出方案，项目人员就可以到企业自己的样品间，将尺寸、包装设计等要求敲定；然后便可在企业自己的打样车间将包装设计制作完成，最后交付新品——整个过程只需2天！PART 03举一“反”三降本增效，从细节做起做跨境电商需要精打细算，控制和优化产品、物流仓储、海外营销等成本上面，虫洞电商又有哪些秘笈呢？亚马逊市场上第一家采用抽真空方式做家居生活类产品出货的卖家缪珊珊运营中心项目经理“家居生活类产品属于低客单价产品，仓储物流成本在成本结构中占比很高，我们团队一直在研究怎么改善包装，减小体积来降本增效，我们做了很多尝试，最后，抽真空的方式成功了。”抽真空怎么排能更平整，怎么抽效率更快，是一大问题。为此，虫洞电商还在常州自建工厂，来更好地把控产品包装抽真空这个步骤。事实证明，抽真空后，家居生活类产品的体积大概减少了1/2，不仅节约了物流成本，包装成本也节约了$2/个。将 AI 嵌入自研系统生成式 AI 的火爆发展，给虫洞电商的工作流程带来了非常大的机遇。虫洞电商在公司 IT 系统中嵌入 AI 功能，实现AI 文案辅助生成、AI 运营、AI 设计等工作，助力运营人员撰写产品相关文案（标题、描述等）、产品设计（文生图）、辅助校正、归纳产品评价等，大大降低了运营成本，提高了人效比。在系统自动化执行方面，AI 也有很大的助力。例如，补单流程其实是衔接运营和供应链的流程，从计划出发，系统会先计算出本周大概每个品补多少货，触发一个补单流程出来，计划人员去确认，然后将该流程下推到供应链端的采购人员，通过询期确定需要多少天交付后，再将流程推送给运营人员进行确认。整个流程自动化执行，能够避免更多的人力成本浪费。PART 04“反”璞归真合作共赢，深耕亚马逊美国站自成立以来，虫洞电商就一直发力 C 端，深耕亚马逊美国站。在出海过程中，虫洞电商还得到了亚马逊卖家成长服务专属顾问的支持，定期进行数据总结，将虫洞电商自身的运营数据与大盘进行比对，提供更有建设性的运营优化建议。亚马逊卖家成长服务的专属顾问协助虫洞电商的运营团队、IT团队进行优化，将亚马逊的选品、库存管理等底层逻辑更好地通过IT系统体现出来，从而提升整体的运营管理水平。缪珊珊运营中心项目经理“卖家成长服务专属顾问会提醒我们做风险的提前规避，我们之间建立了定期的沟通机制，卖家成长服务专属顾问会给到我们很多运营上的建议。比如去年我们上了很多新品，很担心大促期间销量预估不准，出现积压和断货的情况，卖家成长服务专属顾问协助我们运营人员做库存规划。在Prime Day期间，我们不仅赢得了销售的10倍+的增长，同时库存预估的偏差率也不超过3%。”未来，虫洞电商将走品牌路线，在品类聚焦、站外引流、品牌工具方面打造进阶玩法，向100亿发起冲击。第一阶段实现足够的体量，获取一定的市场占有率和品类曝光量。第二阶段，借助亚马逊对品牌的权重，利用好品牌卖家专属工具，在数据分析、形象展现、用户运营等方面练好品牌运营内功，提升运营效率、深度以及复购率。2024年冲击20亿2024年，跨境电商行业继续保持高速增长态势，但也面临着渠道和价格的不断下沉、配送时效的激烈竞争以及新兴市场迅速崛起的挑战，深耕站点、聚焦精品品类、打造品牌优势对卖家而言至关重要。虫洞电商凭借天生“反”骨，走出了一条发展的康庄大道，在美国市场做到年销售额十数亿。目前，他们正在广泛吸纳人才，不断优化流程，创新电商进阶打法，期待和亚马逊一起，在2024年冲击20亿目标，2028年成为百亿跨境电商。✦预约直播✦✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助，请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容，帮助小编为大家提供更好的内容。
来自：亚马逊全球开店 公众号
发布者：跨境市场人，关注微信公众号【跨境市场人】，转载请注明出处：https://kuamarketer.com/archives/34066.html
