政策|详解-亚马逊多账户政策以及关联账户申诉指南 跨境市场人 • 2024年6月4日 19:07 • 亚马逊 目录:1/ 亚马逊多销售账户政策科普小讲堂2/ 为何卖家会因关联账户被关店?3/ 因关联账户被关店时,卖家应如何申诉?4/ 可能导致账户关联的常见事件有哪些?5/ 多销售账户经营/关联账户常见问题解答在亚马逊上开店,多账户运营,关联了账号就会违规吗?我在亚马逊上到底可不可以同时拥有多个账户进行销售?什么鬼,与完全不认识的账户关联了?!到底要如何自证清白?我该如何确保我的所有账户都正常运营?若您也在多账户经营方面遇到相似的问题,别慌!亚马逊为您奉上多销售账户政策科普+关联账户申诉指南!在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,将会被视为拥有多个账户或与多个账户相关。根据亚马逊卖家行为准则规定,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。这些合理业务需要包括:您拥有多个品牌,并分别维护每个品牌的业务。您为两家不同的独立公司制造商品。您受邀请参与需要使用单独账户的亚马逊计划。✔合理业务需求开设多账户例子:卖家A在一个账户上销售品牌X,之后又想销售品牌Y,那么卖家可根据经营需要开设一个新账户来进行此操作。✘非合理业务需求开设多账户例子:卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品。亚马逊要求卖家拥有的所有销售账户都必须遵守相应的销售政策和卖家行为准则。如果您在同一地区或不同地区运营多个账户,请确保您所有的账户都保持良好的信誉。🔶 如果您经营的多个账户中有任何一个账户违反了亚马逊销售政策或卖家行为准则,其他账户可能也会受到影响(例如被停用),直至所有账户拥有良好的信誉。🔶如果您的账户收到了如下图所示的业绩通知,说明某个相关联账户停用导致您的账户因为关联而被停用。(点击查看大图👆)这里分成3种情况:🔶 我知道另一个账户,该账户属于我。🔶我知道另一个账户,但该账户不属于我。🔶我不知道另一个账户。(点击查看大图👆)查看业绩通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户是您的,您需要登入该关联账户,来了解账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的当前销售账户。如何提交申诉?根据业绩通知要求,点击“重新激活您的帐户”按钮来进行提交(在点击“重新激活您的帐户”按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件的要求)。需要提交哪些材料?在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。我知道业绩通知中提到的关联账户,之前有过直接或间接合作关系,但目前已无任何合作关系,该如何申诉?如何提交申诉?建议您提供一份具体有效的申诉说明,详细解释为何您当前的销售账户会与关联账户相关联。请留意申诉过程中提及的所有信息,并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。业绩通知中提到的关联账户,我根本不知道,应该怎么办?如何提交申诉?请您梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。例如,如果您委托了第三方来协助管理您的亚马逊业务,但该第三方的联系信息也与其他卖家账户共享。建议您在申诉中提供所有调查的细节,详细记录您排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等;以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。请留意申诉过程中提及的所有信息,并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果您无法提供某些文件,请详细说明无法提供的具体原因。您可以参考以下多种排查方向,来确定导致账户关联的源头事件:①您或身边的家人、朋友或贵公司的工作人员是否注册了其它的销售账户?他们是否知道或拥有该账户?②之前是否有人协助您开设销售账户?如果是,他们提供什么类型的帮助?③您有没有帮助其他人开设账户或为其他卖家提供过管理账户的服务?④除了您以外,是否曾和他人(例如您的朋友、家人或第三方等)分享过有关您的账户权限的任何信息?⑤是否曾有他人(前员工、家人朋友)协助操作您的账户或拥有您的登录信息?⑥您是否使用过任何第三方服务(第三方业务管理、代理中介、任何应用程序编程接口(API)或VPN工具等)来以协助操作您的销售账户?这些服务可能包括:创建账户、库存管理、营销、配送、物流等。如果是,他们提供什么类型的服务?⑦您是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件?⑧您是否注意到任何未经授权的收费?您是否为账户被盗或身份盗窃的受害者?🔸 如果您使用代理、服务商,请注意筛选正规的服务商、代理中介,记录存档相关合同等证明材料。🔸严格管控拥有您账户登录权限的人员,并提醒相关人员避免使用未经加密保护的公共网络登入卖家平台或更换登录设备,以避免账户安全受到威胁。亚马逊经常收到卖家关于账户关联的原因是什么的提问,由于这一话题的特殊性和敏感性,亚马逊不便分享更多信息。亚马逊建议卖家仔细阅读亚马逊政策,严格遵守亚马逊政策红线!也请合规的卖家放心、安心经营,亚马逊会保障合规卖家的账户正常运营。而试图绕过或违反亚马逊销售政策等行为,亚马逊可能会对采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。✦预约直播✦✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/34799.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 @英国站卖家,立即检查!避免6/30起“创建新货件功能”受到限制 上一篇 2024年6月3日 19:06 定向曝光,点击率提升40%!亚马逊帖子新功能重磅上线 下一篇 2024年6月4日 19:08 相关推荐 亚马逊 详解|亚马逊Listing五点描述规则 1/ 商品要点介绍2/请勿包含违规的商品要点3/小测试–大家来找茬4/高质量商品要点编写指南我的五点描述怎么被“无缘无故”地删掉了?我是违反了什么政策吗?请问保修信息、自建站的链接可以放在五点描述吗?我是一个新手卖家,正… 跨境市场人 2024年9月4日 亚马逊 重磅!亚马逊推出降低商品退货解决方案! 2024,一起击退退货率!2024年,亚马逊隆重推出「击退退货率」专题内容,直击FBA商品生命周期中存在的退货隐患,提供相应的解决方案及工具指导,力争帮助卖家击破退货困境,扬帆2024!点击查看大图降低退货率的关键更多的… 跨境市场人 2024年2月28日 亚马逊 独家!零距离“看”亚马逊供应链整体解决方案,都给我看! 目录01/ 正式发布!亚马逊供应链整体解决方案02/ 独家解读!端到端的供应链解决方案,赋能全渠道销售• 头程物流• 仓储分销• 尾端配送一年一度的“亚马逊全球开店跨境峰会”圆满落幕!随着跨境电商的发展,市场需求多变性对… 跨境市场人 2023年12月20日 亚马逊 重磅官宣|亚马逊发布《2023年度可持续发展报告》 ✦预约直播✦ 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2024年7月12日 亚马逊 0经验大胆出海!『口袋pc』仅用5年,在亚马逊爆卖33万台,年销破亿美金?! 目录01/依托产业带优势,IT企业找到增长新方向02/零经验出海,如何攻克出海难题?03/B端C端同步发力,发掘海外更大潜力增量对职场人而言,如果能有一种办公设备,既有笔记本电脑的轻便,又有台式PC的性能,那一定会广受欢… 跨境市场人 2024年2月23日 亚马逊 跨境新手也能迅速进阶?快码住本周亚马逊35场学习机会! 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2023年10月16日 亚马逊 必看 | 亚马逊卖家如何应对英国脱欧建议详解! 为了保障FBA卖家在英国与欧盟国家/地区的业务不受影响,建议卖家根据自身销售情况,在英国和欧盟国家/地区分别保持适量库存。当您再次创建货件,发送至欧洲时,建议开启多国库存,在英国与欧盟国家/地区同时入仓。 跨境市场人 2020年11月19日 亚马逊 12/31前,亚马逊欧洲站卖家若未提供商品原产地COO信息将被禁止跨境销售 7月合规情报局:1/ 欧洲站&英国站卖家:2024年12月31日前,如未提供商品原产国/原产地(COO)信息将被禁止跨境销售!2/ 德国站卖家:WEEE注册号重新提交审核30天倒计时,否则商品将被下架!3/ 英国… 跨境市场人 2024年7月22日 亚马逊 让亚马逊海外顾客心动的划线价是怎么来的? 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 家人们知道吗?有一道魔性的横线往往会让顾客在购物时,心中暗喜,迅速下单。这!就是传说中的划线价格! 划线价格的出现,可以消费者让一目了然… 跨境市场人 2021年12月7日 亚马逊 我都已经把违规的亚马逊ASIN删了,为什么申诉还是不通过? 有卖家在后台提问:我在卖家平台收到涉嫌侵犯知识产权的违规提示,现在已把违规的ASIN都删掉了,但是为什么申诉还是不通过?收到此类违规提示后,请不要着急删掉ASIN,一定要根据申述按钮要求的后续步骤来进行操作。每一个侵权类… 跨境市场人 2022年12月16日 亚马逊 亚马逊卖家钱包在万人围观的跨境峰会官宣了什么? “去年,亚马逊卖家钱包刚刚推出时,我们就立即注册成为了首批用户之一。它像是我们在亚马逊销售的财务管理中心,不仅帮我们降低了成本,还使我们能够更专注于店铺运营。”图:2023亚马逊全球开店跨境峰会上个月,亚马逊全球开店跨境… 跨境市场人 2024年1月29日 亚马逊 想Prime Day流量疯涨?还想省广告预算?看本周直播就对了 亚马逊全球开店官方直播 2022年6月第四周(20日-24日) 流量、成本真的难两全么?Prime Day当前,卖家还有哪些准备可以做?北美、中东、澳洲站点的入驻问题该找谁?2022新卖家入驻都可以享受什么福利?想在日本… 跨境市场人 2022年6月20日 亚马逊 重磅:亚马逊优惠券推荐功能上线!大数据告诉你哪些商品适合提报优惠券 亚马逊优惠券(Coupon)凭借其使用门槛低、预算可控、日常和大促均适用等诸多特点,是一直受到卖家普遍欢迎的促销工具。但是,卖家们往往对优惠券的使用存在一些困惑。卖家 Alice我几百个ASIN,到底哪些适合报优惠券?卖… 跨境市场人 2023年1月28日 亚马逊 0基础,快速出单!亚马逊神仙网课来袭—99元 ,卖家惊呼,太值了! 全文共1745字,大约需要6分钟 目录 01.亚马逊官方讲堂网课上线 02 网课简介及购买方式 03.三大子课程内容详解 04.网课最新课表 重磅好消息! 亚马逊官方讲堂网课来了!足不出户在家学 超干货!高性价比!更灵活… 跨境市场人 2021年3月20日 亚马逊 只需2天线下特训!亚马逊新老卖家6大运营痛点一举击破! 亚马逊官方讲堂五城巡回线下特训营火热报名中! 8月29日~9月14日,五大城市精彩呈现!2天一站式培训,更有限量圆桌交流会名额!抓住跨境成长机会,让官方金牌讲师带你飞!👇 立即扫码报名 新老卖家最关心哪些问题… 跨境市场人 2022年8月3日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交