2020年全球跨境电商黑色星期五销售数据统计。从过去的表现模式到潜在的假期趋势，发现黑色星期五的统计数据可帮助您克服一年中最繁忙的销售日。
毫无疑问，2020年黑色星期五将是本书的第一集。在全球范围内，有几个行业都在遭受大流行性禁运的痛苦，因此，今年最繁忙的购物周末对许多零售商来说都是成败攸关的。
尽管形势在继续变化，很难预测未来-一些行业的电子商务销售额仍然令人惊讶地增长，而其他历史上成功的垂直行业却难以维持发展-一些基本趋势可能仍然成立。
为了帮助您更好地为下一季做好准备，我们对过去24个月的黑色星期五最重要的统计数据进行了汇总，以了解这个历史性购物周末的演变。
统计和趋势概述
- 2020年黑色星期五：到目前为止我们所知道的
- 2020年新数据
- 黑色星期五销售统计
- 美国黑色星期五销售统计：2013-2019年
- 英国黑色星期五销售统计：2014-2018年
- 黑色星期五vs网络星期一的年份
- 2019年统计
- 2018年统计
- 回看按设备分类的黑色星期五统计数据
- 2018年与2019年黑色设备性能
- 2017年与2018年黑色星期五设备性能
- 历史上推动黑色星期五销售的零售趋势
- 免费送货的好处
- 黑色星期五后的销售势头
- 准备好迎接2020年最繁忙的旺季了吗？
1. 2020年黑色星期五/网络星期一：到目前为止我们所知道的
在2020年的大部分时间里，实体店的关闭导致人们对黑色星期五周末（电子商务中最大的销售周末）实际上看起来像今年的情况感到困惑。
到目前为止，我们知道：
- 由于持续的限制，许多实体店本周末关闭。
- 营业中的商店看到的流量比平常少。
- 在线竞争比以往任何时候都要激烈。
2020年黑色星期五黑色星期五业绩结果（在11月27日星期五更新）
我们正在监视多个地区和行业中数百万个由Nosto驱动的购物互动的效果，以使您第一手了解一年中最繁忙的销售周末发生的情况。
数据分析于11月27日（星期五）世界标准时间上午12:00（11月26日（星期四）美国东部标准时间晚上7:00）开始，随后的更新与去年同期比较。
我们将全天不断更新当前区域和行业以及新行业的绩效变化，敬请关注！
地区绩效数据
截至 11月28日（星期六）美国东部时间上午12：00 /美国东部标准时间晚上7:00 pm（截至11月27日星期五）中位数差异百分比
| 地区 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 北美 | -11％ | + 2％ | + 13％ | + 9％ | + 14％ |
| 英国 | -3％ | -4％ | + 37％ | + 23％ | + 35％ |
| 欧洲 | + 1％ | 0％ | + 14％ | + 14％ | + 17％ |
| 亚太地区 | + 7％ | + 6％ | + 16％ | + 13％ | + 10％ |
| 拉美 | + 16％ | + 36％ | + 19％ | + 1％ | + 98％ |
截至 11月27日（星期五）美国东部时间下午5:00（美国东部标准时间下午12:00）的中位数百分比差异
| 地区 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 北美 | -8％ | + 1％ | + 10％ | + 2％ | + 8％ |
| 英国 | -3％ | 0％ | + 39％ | + 28％ | + 30％ |
| 欧洲 | + 2％ | 0％ | + 15％ | + 13％ | + 17％ |
| 亚太地区 | + 6％ | + 2％ | + 11％ | + 14％ | + 16％ |
| 拉美 | + 6％ | -38％ | + 12％ | + 40％ | + 91％ |
截至 11月27日（星期五）世界标准时间1:00 pm（美国东部标准时间上午8:00）的中位数差异百分比
| 地区 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 北美 | -9％ | + 5％ | + 11％ | -7％ | + 8％ |
| 英国 | -4％ | 0％ | + 38％ | + 30％ | + 30％ |
| 欧洲 | + 2％ | 0％ | + 12％ | + 17％ | + 15％ |
| 亚太地区 | + 6％ | + 4％ | + 16％ | + 14％ | + 19％ |
| 拉美 | -2％ | -45％ | + 10％ | + 13％ | + 136％ |
截至11月27日（星期五）世界标准时间上午9:00（美国东部标准时间凌晨4:00）的中位数差异
| 地区 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 北美 | -12％ | -5％ | + 16％ | 1％ | + 15％ |
| 英国 | -4％ | -8％ | + 19％ | 11％ | + 20％ |
| 欧洲 | + 1％ | -5％ | 0％ | 0％ | + 14％ |
| 亚太地区 | + 12％ | + 4％ | + 22％ | + 20％ | + 21％ |
| 拉美 | -12％ | -48％ | -55％ | -11％ | + 124％ |
11月27日，星期五，世界标准时间上午5:00（美国东部标准时间下午12:00）的中位数百分比差异
| 地区 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 北美 | -8％ | + 12％ | + 25％ | + 5％ | + 18％ |
| 英国 | -5％ | -11％ | + 19％ | + 9％ | + 19％ |
| 欧洲 | -2％ | -4％ | + 4％ | + 2％ | + 0％ |
| 亚太地区 | + 10％ | + 6％ | + 12％ | -31％ | + 19％ |
行业绩效数据
截至 11月28日（星期六）美国东部时间上午12：00 /美国东部标准时间晚上7:00 pm（截至11月27日星期五）中位数差异百分比
| 行业 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 健康与美容 | 0％ | + 2％ | + 27％ | + 22％ | + 11％ |
| 体育用品和爱好 | + 2％ | -1％ | + 17％ | + 19％ | + 20％ |
| 家居与园艺 | -5％ | + 4％ | + 68％ | + 52％ | + 55％ |
| 时尚配饰 | -3％ | -5％ | + 1％ | -4％ | + 7％ |
| 食品与饮料 | -4％ | -3％ | + 33％ | + 45％ | + 31％ |
截至 11月27日（星期五）世界标准时间 5:00 pm（美国东部标准时间12:00）的中位数百分比差异
| 行业 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 健康与美容 | + 1％ | + 2％ | + 28％ | + 26％ | + 15％ |
| 体育用品和爱好 | + 2％ | -1％ | + 13％ | + 15％ | + 14％ |
| 家居与园艺 | -4％ | + 9％ | + 67％ | + 55％ | + 52％ |
| 时尚配饰 | -4％ | -7％ | + 21％ | + 21％ | + 30％ |
| 食品与饮料 | 0％ | -2％ | + 36％ | + 21％ | + 30％ |
截至 11月27日（星期五）世界标准时间 下午1:00（美国东部标准时间上午8:00）的中位数百分比差异
| 行业 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 健康与美容 | + 5％ | -3％ | + 24％ | + 31％ | + 14％ |
| 体育用品和爱好 | + 1％ | + 1％ | + 13％ | + 12％ | + 13％ |
| 家居与园艺 | -2％ | + 9％ | + 57％ | + 49％ | + 41％ |
| 时尚配饰 | -4％ | -4％ | + 3％ | + 2％ | + 6％ |
| 食品与饮料 | 0％ | -2％ | + 36％ | + 21％ | + 30％ |
截至 11月27日（星期五）世界标准时间上午9:00的中位数百分比差异
| 行业 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 健康与美容 | + 1％ | -5％ | -3％ | + 1％ | + 6％ |
| 体育用品和爱好 | + 1％ | -8％ | 0％ | 0％ | + 15％ |
| 家居与园艺 | -1％ | + 8％ | + 45％ | + 49％ | + 33％ |
| 时尚配饰 | -4％ | -6％ | 0％ | -3％ | + 11％ |
11月27日（星期五）世界标准时间凌晨5:00的中位数百分比差异
| 行业 | AOV | 兑换率 | 订单 | 收入 | 参观 |
| 健康与美容 | + 11％ | + 0％ | -15％ | -6％ | -6％ |
| 体育用品和爱好 | + 2％ | -4％ | + 10％ | + 10％ | + 12％ |
| 家居与园艺 | -11％ | -11％ | + 20％ | + 44％ | + 34％ |
| 时尚配饰 | -8％ | + 0％ | + 6％ | -4％ | + 9％ |
1.黑色星期五销售情况：美国和英国的销售情况比较
多年来，黑色星期五周末一直稳定增长，美国零售商在2013年至2019年之间的网上销售额超过50亿美元，仅在2018年至2019年之间，平均花费超过20亿美元。
尽管多年来美国黑色星期五的销售呈指数增长，但英国等国家的增长却较为缓慢。2018年黑色星期五在英国的在线总销售量少于五年前美国的总销售量。尽管如此，预计每年的购物者都会花费越来越多的钱。
奖励洞察力：
一些购物者甚至还选择了对可持续发展有承诺的公司。我们过去的可持续时尚统计数据表明，有50％的环保意识的消费者更有可能从他们知道致力于可持续发展的公司购买衣服。
移动意味着“随时随地”
随着购物者越来越倾向于在其移动设备上进行浏览和购买，他们花费的时间也减少了，使品牌有机会留下深刻的印象。这意味着，与以往相比，品牌现在比以往任何时候都更需要确保他们提供最佳的购物体验，以在一年中最大的购物活动中获得所需的结果。在2018年至2019年之间：
2.每年黑色星期五vs网络星期一
我们还知道，黑色星期五不是一日游，想要进行一些额外虚拟交易的购物者也可以利用“网络星期一”。
这两天比较如何？下面，我们分析2018-2019黑色星期五/网络星期一的表现，除以：
- 黑色星期五/网络星期一销售统计
- 黑色星期五/网络星期一的流量统计
黑色星期五vs网络星期一– 2019年表现
黑色星期五vs网络星期一– 2018年表现
3.黑色星期五按设备统计
我们知道，在过去的几年中，移动电话已成为许多消费者的首选设备，但是在黑色星期五周末是否也是如此？让我们深入进行逐年比较，以了解移动，台式机和平板电脑的使用情况之间的比较。
2018年与2019年设备性能
在过去的几年中，移动已经巩固了其在假日购物季节首选的主要设备的地位。我们的数据显示，2018年，黑色星期五/网络星期一时尚领域56％的销售额来自移动渠道，比去年增长6％。
自那时以来，我们看到消费者对移动购物的兴趣与日俱增，2018年至2019年之间的流量份额从60.79％增加到66.55％。
同时，台式机流量同比下降约3％（2018年为31.03％，而2019年为27.63％）。黑色星期五/网络星期一的数据表明，移动购物者不仅在数量上增长，而且还在订购更多商品并花费更多。让我们看一下在2018年至2019年之间每台设备的性能如何变化。
2017年与2018年设备性能
2018年，移动电话占时尚零售商在线销售额的56％（较2017年增长6％），使其成为假日购物者的首选渠道。移动设备不仅在零售方面脱颖而出，而且吸引了最高的百分比
4.历史上推动黑色星期五销售的零售趋势
尽管最近消费者行为发生了变化，但预计黑色星期五周末仍将是许多零售商弥补2020年上半年业绩放缓的关键时刻。
而且，随着跳出率的提高，网页平均时间的减少以及过去几年中大量购物者迁移到移动购物，了解历史上在这一关键购物时期（甚至在全球大流行期间）有所作为的趋势是消除竞争噪音的最有效方法。这是我们的两个最爱：
不要忘记免费送货-尤其是现在
每个人都喜欢一点免费送货的激励措施，尤其是在节假日期间，尤其是在此类情况下*花费大笔费用时（亚马逊在节日期间为每位客户提供免费送货）。
因此，提供免费送货服务是树立品牌忠诚度的一种小而有力的方法-也是转化和保留的关键驱动力，而且远远超过了黑色星期五。
需要记住的一件事：尽管免费送货是大多数消费者眼中的主要享受，但它也不被视为促销活动：估计有38％的购物者不会在不提供免费送货的地方购物。
为了使今年的平均订单价值最大化，请考虑在购物者达到一定订单价值后提供免费送货。个性化购物者的购物车页面，向他们显示如何通过将最新商品添加到购物车中来达到阈值。
黑色星期五周末后留意黑色星期五的销售势头
网络周-从技术上讲，是黑色星期五和网络星期一的销售周末-标志着假日销售期的开始。
从历史上看，美国所有假日零售中的约37％是在此期间完成的，但是只有约18％的消费者表示他们此时完成了所有假日购物。
现在，由于在实体店购物的限制或犹豫，消费者比以往任何时候都更倾向于电子商务，现在是时候充分利用在线商店了，即使在黑色星期五尘埃落定之后也是如此。
听说过网络周二吗？这是圣诞节后的一段时期，消费者手持礼品卡准备第二轮购物盛宴。传统上，这是全球多个市场上最受欢迎的销售时期。
虽然是否有些购物者今年会阻止更多的假日购物仍在讨论中，但是个性化的报价-从增加假日专用产品的可见性到个性化的电子邮件提醒购物者可能浏览但仍未购买的商品-仍然有效最大的机会来最大化您增加销售的机会。
发布者：跨境市场人，关注微信公众号【跨境市场人】，转载请注明出处：https://kuamarketer.com/archives/3950.html
