倾尽心血写的Listing顾客居然搜不到?!原来是因为…

目录:
一组对比图展现Listing完整度的重要性!
关于Listing完整度和合规性的常见问题解答
Listing完整度怎么评分?得分点和扣分点解析

亚马逊,Listing从卖家注册就开始扮演着极其重要的角色。开店第一步卖家便要通过上传Listing来展示商品;上线后,Listing的合规性与完整度又决定了商品的显示、曝光与排名;各位卖家还需要通过不断优化Listing来提升商品的转化与销量。

根据亚马逊往年数据显示,Listing完整度A级(完整度高)的产品,无论是流量、出单率、还是出单量都明显优于Listing完整度B-E级(完整度较低)的产品。

*以上数据来自2022年亚马逊调查结果,仅供参考

由此可见,Listing要素的完整性是产品引流促转化的第一步和重要前提!
今天,我们就把Listing完整度和合规性、以及亚马逊如何为Listing评分评级,给各位卖家仔细讲一讲!

01
关于Listing完整度和合规性的
常见问题解答
倾尽心血写的Listing顾客居然搜不到?!原来是因为...亚马逊搜集了让卖家头疼的高频问题,整理好这一份Listing常见问题解答,供各位学习参考。

标题、五点描述、关键词相关问题

Q1
标题限制80个字符觉得有点少,标题不需要埋词吗?
A1
不超过200个字符都是合规的,但超过80个字符的部分在搜索结果页面会省略成“…”。建议大家标题要精炼,尽量凸显核心关键词。埋词可以放在搜索关键词、商品要点等其他Listing要素中,无需在标题里过多堆砌关键词。此外,标题中写过的关键词无需在其他Listing文字部分(如搜索关键词、商品要点等)反复埋词,搜索权重并不会增加,除非功能叙述要用到。

Q2
五点描述可以写到十点吗?五点描述的顺序是怎样的?
A2
一般写满是5点,个别类目可以写多于5点。可以写满,但建议要精炼简短,不要堆砌卖点和关键词,每条只强调一个卖点。亚马逊一般建议五点描述的顺序为:最重要的以及最与众不同的特点放第一条;尺寸信息等可以放后面(但如果是特别需要注意的尺寸,则顺序可以提前)。

Q3
五点描述的顺序会影响到权重吗?
A3
不影响权重,但还是建议将最大卖点放在前面。

Q4
Listing标题要求的200个字符以内,和Search Term里说的500个字节,是一回事吗?
A4
标题是买家会在亚马逊上看到的商品名字,直接影响买家对商品的选取,建议控制在80个字符内,不超过200字符。搜索关键词Search Term是卖家在卖家平台进行自主编辑,用于告诉系统算法所售产品跟哪些搜索词相关的服务,会影响商品的搜索流量推荐,这个流程买家在亚马逊上是看不到的。这里也要提醒一下各位卖家:时尚服饰类目产品的搜索关键词请控制在250个字节内,其他类目请控制在500字节内。

Q5
产品的搜索词都大同小异,有什么方法能更有效地找词埋词?
A5
三个方向:
参考评论区里面消费者经常提到的、在意的卖点;
借助外部资源,参考其他电商渠道的相关搜索词;
参考相应产品的测评视频,看看专业博主在描述产品的时候用了什么卖点。

Listing调整相关问题

Q1
新品上线十五天,每天都有出单,但重要特征词埋得太少。可以大改标题和五点描述吗?针对老品,修改优化的频率又是怎么建议的?
A1
任何Listing的调整都会引起权重变化。但如果调整的内容是增加高频词汇,那么在调整期后,还是会产生正向效果。如果是商品上线初期还是建议加上高频词汇,但要注意标题不能有特别大的改动,因为可能会触发亚马逊防止标题被恶意窜改的机制,导致系统禁止编辑标题,遇到这种问题需要开Case来申诉修改。

但是针对销售成绩一直不错且比较稳定的老品,建议不要做太频繁的调整。如果在一段时间内做大幅度的Listing调整可能会导致排名下降。建议卖家们根据老品整体表现,以月度和季度的频率进行关键词的补充就可以了。

Q2
产品有曝光没点击怎么办?
A2
Listing的流量和多个要素相关,有曝光说明分类节点和搜索关键词没有问题。没有点击说明在搜索结果的页面上并没有脱颖而出,可以考虑更多地优化主图和标题。

图片、字体、变体相关问题

Q1
之前有过或看到过主图不合规的商品Listing依然正常显示的情况,为什么会出现这种情况?主图不符合规定,会不会直接影响Listing?
A1
因为Listing违规是由系统抓取的,商品不合规却正常显示只是因为当下系统尚未抓取到,并不代表之后不会被抓取。亚马逊对商品合规性的要求高,如果页面有不合规的情况却未及时修改,之后还是会被禁止显示,甚至影响帐户。如果在大促活动前,累积贩售一段时间的商品页面被禁止显示,那更是得不偿失。建议各位卖家都要尽快修改所有合规问题!

Q2
包装图片、Logo、规格表可以放在附图里面吗?
A2
可以,但是这些图片不能够作为主图。主图只能放产品本身,任何文字、Logo、包装都不能够出现,并且产品拍摄背景一定要是纯白底色。

Q3
变体到底是什么?
A3
变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。

Q4
亚马逊卖家平台可以实现字体的变色和加粗吗?
A4
不可以。去年开始禁止html语言编辑,直接写描述即可。

Listing合规安全相关问题

Q1
如果图片涉及侵权被删除了怎么办?
A1
如果图片涉及侵权,是严重的违规情况。亚马逊对于侵权的处理严格,侵权可能会影响帐号。在这里也要提醒大家,合规是做亚马逊的第一准则!更多基础合规与要素问题,卖家们也可以前往亚马逊“卖家大学”学习。

Q2
上传没有品牌的商品时在品牌这一栏要填什么?
A2
填写Generic(通用)对于非品牌商品来说是最合规的操作。其他无论是不填写或是先填写随意品牌,都会导致后续的合规报错。

Q3
Listing合规这么重要的话,除了卖家平台开Case申诉之外,亚马逊有什么资源可以帮我检查、修复Listing? 
A3
目前卖家可以使用两个Listing相关的免费工具来修复、检查Listing。分别是:修复商品(Fix Your Product)和商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)。

💡知识点复习
🔧 修复商品(Fix Your Product)
作用:

帮助卖家发现并修复因 Listing 详情页质量问题而被搜索抑制的 SKU(如缺少颜色或尺寸、主图缺失、标题长度过长等)。
开通站点:

所有站点通用。
使用方法:

⬆️请上下滑动查看完整使用方法⬇️

1.  “库存 – Inventory”下拉菜单中点击“管理库存(Manage Inventory)”;
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2. 点击“禁止显示 – Suppressed”;

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3. 在“修复商品”页面点击“在搜索结果中禁止显示”查看详情,并根据提示进行修改。
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🔧 商品信息质量控制面板
(Listing Quality Dashboard)
定义:

向卖家突出显示重要的商品信息,帮助提高商品的曝光率,带来全新的商品详情页面体验,还有可能减少买家退货。
作用:
查漏补缺:帮助卖家直观地查看需要补充缺失属性的产品列表和属性;
突出重点产品,优先修改:优先排序、优先修改可以根据产品的搜索展示量排序,优先补充展示量高的产品的属性。
开通站点:

美国、印度、欧洲5国、日本
使用方法:

⬆️请上下滑动查看完整使用方法⬇️

1.  “库存 – Inventory”下拉菜单中点击“管理库存(Manage Inventory)”;
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2. 点击“商品信息质量控制面板” ;
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3. 查看需要补充属性值的产品,或者直接在搜索框内输入ASIN号/SKU号/商品标题,找到对应的产品(如果搜索不到结果代表该产品没有需要补充的属性);
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4. 点击“查看所有x个缺失属性”查看所有缺少的属性;
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5. 根据提示补充完整相应的属性值,添加完成后,点击“Save and close”。
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了解更多LQD相关知识,请复制链接到浏览器打开并搜索“商品信息质量控制面板”:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GE2GNWMVK8URG8XT

Q4
我的Listing“在搜索结果中禁止显示”了,怎么办?
A4
您可以直接使用Listing可售情况自查工具——修复商品(Fix Your Product)工具进行修复。

Q5
我如何知道我的Listing缺了哪些要素?
A5
您可以使用Listing完整情况自查工具——商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)进行查漏补缺。该工具不仅能够开启商品概览体验,还能够帮您提高商品曝光度。

进阶工具相关问题

Q1
品牌旗舰店里只有几个产品,会不会显得太单薄?
A1
不会。如果品牌只有一款商品,但是旗舰店做得非常丰富,有很多和品牌故事相关的内容,还有各种形象和使用场景的说明,这些内容都可以很好地提高商品转化率,但有条件的情况下还是建议丰富品牌旗舰店中的产品和设计。

Q2
BIL(建立国际商品信息)翻译到其他国家上架时要改关键词吗?
A2
需要。因为是机械翻译,如果该国家站点用户不用该词汇搜索,产品会没有流量,因此检查搜集当地关键词是必要的。

Q3
有关于“Post”的曝光量、发帖频率、展示规律都是什么呢?
A3
比较推荐的频率是一周三到四次,并且一个产品可以发布多条“Post”,但建议同一产品避免重复信息。您可以结合生活场景来讲述产品的不同特点;“Post”的展示规律是随机展示,目前“Post”通过算法展示给可能对此商品感兴趣的买家,建议您更新时更换不同的文字和图片、对比结果来优化。

02
Listing完整度怎么评分?
得分点和扣分点解析
亚马逊会对您的Listing进行评分评级,如果Listing完整度不高,将严重影响曝光。那么,亚马逊是如何进行评分的呢?
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Listing完整度可以用来衡量Listing质量,分为A/B/C/D/E/F六个等级,其中“A”表示同类最佳,“F”表示最差。亚马逊建议卖家以80分作为Listing完整度自我诊断合格标准。赶紧看看是否达标!

想要了解更多Listing完整度的内容,请参考:亚马逊公布Listing自测表!低于80分建议马上调整!

想要拿到A级高分,就要知道得分点和扣分点,亚马逊贴心送上Listing分品类完整度得分表、扣分表,请卖家们对照参考:

Listing分品类完整度得分表
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Listing分品类完整度扣分表
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注意:即使其他Listing要素完整,如有对曝光或转化产生严重影响的缺陷,都将直接导致被评为“F”级,页面就将被禁止显示,卖家们应尽快使用修复商品工具自查修复Listing缺陷,并联系销售伙伴支持。

卖家大学Listing相关课程
想要更深入学习,请移步卖家大学查看Listing相关内容。请不同站点的卖家复制相应链接到浏览器打开:
北美站:
https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_NA.pdf
欧洲站:

https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_EU.pdf
日本站:

https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_JP.pdf

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来自:亚马逊全球开店 公众号

发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/14202.html

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上一篇 2022年8月13日 10:47
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