在疫情的蔓延压力下，电商成为最大的赢家，全球的电子商务发展高歌猛进。根据Finaria的数据，在疫情的影响下，2020年全球电子商务的用户数量同比增长了9.5%，超过34亿人。
而且这一趋势将在2021年持续下去，2021年全球电子商务用户数量预计将同比再增长10%，飙升至38亿人。
由于全球疫情起伏不定，各国纷纷采取封锁措施，在这一趋势下，“宅经济”发展火热，全球电子商务用户数量持续猛增，同时电子商务市场收入也大幅增长。Finaria预测，到2025年，全球在线购物的人数将达49亿。
此外，2020年全球的电商收入同比增长了25%，达到了2.43万亿美元。其中美国的电子商务销售收入4693亿美元，是仅次于中国的全球第二大电商市场。同时美国的购物应用下载量增长8%，新安装量更是达到了276万亿次。
当下电子商务发展势头只增不减，根据Finaria的预计数据，2021年全球电子商务收入将同比增长11%，超过2.7万亿美元，而2025年全球的电商收入将继续增长至3.4万亿美元。值得注意的是，时装和玩具占据电商收入的三分之一。
在电子商务市场中，占据最大的市场份额的是时装，预计2021年将产生7595亿美元的收入，同比将增长15%。在未来的四年中，服装和配饰的在线销售额有望达到1万亿美元。
此外，玩具是电子商务的第二大细分市场，这也充分反映了疫情下人们对娱乐消遣的需求。预计到2021年，这一领域的销售收入将比2020年增长12%，达到5907亿美元。
由于疫情推动了“宅经济”的发展，家具、家电和个人护理产品的在线销售也很强劲，预计未来将会占据更多的市场份额。
2020年，消费者的购物趋势发生巨大变化，大多数行业都在大力推动线上发展，家具行业同样如此。在接下来的2021年，家具行业将出现哪些趋势呢？
1.数字化转型
第一个需要注意的趋势是，虽然消费者仍在商店购买家具，但数字化时代正在到来。
在美国，超过半数的社交网络用户仅使用移动设备，他们更愿意在一款应用中轻松完成购买，相对来讲，转移到其他网站进行购买，体验感会下降。因此，社交网络是增强购物体验的主要途径之一。
在供应链方面，数字化转型将是成功的关键。只有时刻保持敏捷，紧跟发展趋势，才能适应不断变化的需求。如今，电商需求的增加，对于家具零售商来说，意味着要把网站和生产环节的工作流程整合起来，以缩短交货时间，减少错误，提高质量，提高利润。
2.定制化和模块化趋势明显
随着年轻一代开始买房并自己居住，定制化、个性化将成为发展方向之一。对家具零售商来说，这意味着它们要对客户需求做出及时的反应，而不是保持库存。
3.实体店和在线模式相结合
很多时候，单一的模式无法使零售商占领足够的市场份额。因此，实体店体验和在线体验相结合将变成家具行业发展的一大趋势。
4.AR技术成实体和网上购物的桥梁
最后，增强现实技术即AR的应用也影响着家具行业。家具购物本质上是视觉的体验，所以这一趋势将成为实体店和网上购物的桥梁。AR对于这个行业特别有用，因为它允许客户在没有购买压力的情况下试用家具。
研究表明，AR技术对购买决定有着极大的帮助，使用AR技术，消费者购买商品的可能性要高出8倍。因此，这是一个不容被忽视的趋势。
目前，家具行业正在向更加视觉化和定制化的体验转变，因此，零售商需要满足消费者对客户服务体验的需求，并提供独特和无与伦比的体验，才能获取更大的市场份额。
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