干货篇-遇到亚马逊疑难杂症怎么办?帮你一次性解决

相信卖家朋友们在运营过程中总会遇到各种各样的小问题,哒哒根据一些大卖的经验整理了一篇干货文,希望大家看了会有所收获。

FBA断货前后

断货和差评,是影响亚马逊listing排名和权重的2大危害性因素,但是在日常运营过程中又无法避免会遇到断货的情况,那么遇到FBA商品快断货和断货后应该怎么做呢?有3个建议:

1.缓慢提高产品售价,限购

在保证不断库的情况下,少量多次提高售价,亚马逊出台过通知,对于涨价幅度过高的卖家,可能会直接移除销售权限,所以一次性不要提价太多,提价范围在30%左右。每次小范围的提价后,观察购物车是否还存在,如果购物车消失,应该再适当的回调,回调到有购物车的水平;并且每次小范围调价之后要分析查看listing销量和排名,一发现listing销量和排名受到了调价带来的影响,要适当的回调。

2.调整发货节奏,及时备货发货

前段时间亚马逊调整了库存数量和容量限制,卖家们应该要熟悉自己的可发/补货数量,调整好发货节奏去应对将要到来的旺季,分析自己旺季商品的周转率和销量预期,提前备货发货,同时也要衡量发货成本精准把握发货数量,防止断货。

3.自发货跟卖热卖产品

如果是平常的FBA断货,断货时间短且在一周之内,可以通过自发货去跟卖自己热卖的listing维稳排名,确保该ASIN处在在售状态,跟卖的价格高出5%左右的价格即可。但是如果断货的时间过长,断货的listing的销量和排名基本就没了,不能用跟卖这个方法,防止影响到店铺的绩效问题。

FBA滞销

FBA商品滞销也是让亚马逊卖家常常感到头疼的状况,占据库存不说,还要额外支出一笔仓储费,增加运营成本,为了腾出更多资金出售和存储热卖商品,对亚马逊库存进行清理回收是很必要的。

1.打折、促销、秒杀

如果原来的价格卖不出去,有时候降价亏本出售也是一个好选择,你可以通过打折、站内促销或者秒杀的方式、与热卖商品捆绑销售等等,达到快速清仓的目的。虽然无法赚到钱,但是多多少少可以挽回点损失,为了尽快回笼资金,开始下一阶段的销售计划,是需要做一些放弃的选择。

2.建立移除订单

移除库存发给海外的朋友,或者把货移到海外仓,然后在其它平台上低价卖出甩给收货的服务商或者捐给福利院等等。

3.寻找youtube 网红、付费推广

Facebook ,Twitter, Youtube, Pinterest, Slideshare等等SNS类平台上发帖子,展示产品,在国外一些论坛上互动,吸引用户关注,把流量引入店铺上去;如果有网红资源,也可以找红人在群组里发发帖子,借助红人的热度吸引流量,提高购买率。

4.参加亚马逊物流批量清货计划

该计划在2021年5月向亚马逊欧洲站点(英国、荷兰、波兰和瑞典除外,)所有卖家开放,在2021年6月8日之前,该计划免费开放给欧洲卖家使用,从2021年6月8日起,亚马逊将对该计划收取服务费。计划内容为卖家想亚马逊提交符合清仓要求的商品,亚马逊去寻求买家购买,帮助卖家批量清算冗余库存、过季商品和买家退回的商品,从中收回部分成本,减少总体费用支出。

FBA Unfulfillable 产品

1.Distributor Damaged 到货不适合销售

亚马逊收到你发的FBA之后,他会检查每个产品,如果发现产品标签损坏以至于扫描不到信息,或者产品的包装破损、包装里的产品有损坏,都是属于到货就不适合销售的产品。

2.Customer Damage 客户损坏

买家收到货之后,不是因为产品的性能原因退货,然后在退回来的途中发生了损坏的产品。

3.Defective 产品自身问题

FBA产品发出去后,买家收到货因为产品的性能和使用上的原因,让买家不满意,联系亚马逊然后退货,这种属于产品自身问题的产品。

Unfulfillable 产品处理方式

1.直接销毁

对于货值低的产品,为了减少产品退回国内的运输成本和增加仓储费,可以对这些产品进行销毁,在亚马逊后台create removal order,由亚马逊直接销毁这部分不可售库存。

2.退回国内

对于高货值的产品,如果想运回国内,可以联系自己的货代,确定好退货的相关信息,将货物运回国;如果有当地的亲人朋友,可以把货物交给他们帮忙寄回国内。

3.移仓换标

针对产品本身没有问题因为标签和包装损坏的商品,可以联系海外仓服务的公司将这部分商品发往当地的海外仓,重新质检后贴标继续发FBA销售。

4.打折低价售出

和滞销商品一样,对于产品本身没问题的,创建移除订单后可以选择打折低价在其他平台上销售,降低损失成本。

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