退货1年减少750万件!亚马逊发布商品售后支持PLS功能 跨境市场人 • 2024年5月23日 19:12 • 亚马逊 项目虽好,但仍有不少卖家对于该项目知之甚少。目前,商品售后支持(PLS)向卖家开放售后视频服务、OEM售后服务、产品操作文档,3项服务可分开单独申请,在下文中将向卖家一一说明。售后视频服务是通过故障/问题排除视频,向顾客提供有关如何使用商品的指导,是最直观的售后展现,让顾客秒懂如何使用。不同站点的卖家在售后视频服务申请及视频上传时的路径会有所差异,但请注意:在上传售后相关视频时,请务必在视频类型中选择 Setup或 Troubleshooting ,这样,您的视频才会被默认为当顾客申请售后视频服务时呈现的视频当视频类型选择为Setup 或 Troubleshooting 时,该视频依然会在商品的Listing页面中呈现,只是呈现顺序位于其他类型视频之后,因此,建议卖家在选择视频类型时认真考量该视频对于Listing的重要性可通过PLS自助服务中心申请售后视频服务。Self Service Portal 👇https://sellercentral.amazon.com/productsupport?ref=sc_hp_pg先在卖家平台上传相关视频后获取Video ID,将以下表格发送至邮箱,提交视频申请PLS-onboarding@amazon.comOEM售后服务是向顾客显示制造商的产品支持网站或产品支持电话,以便顾客直接联系制造商来获得商品相关的支持。快速解决顾客疑惑,提升购物体验。卖家可提供如下信息注册OEM售后服务至邮箱📧PLS-onboarding@amazon.com产品操作文档是卖家通过提供文本形式的分步说明,帮助顾客自行解决商品问题。简单几步,让顾客轻松上手。卖家可通过邮件注册产品操作文档服务,提供如下信息并发送至📧PLS-onboarding@amazon.com以某网络路由器产品的产品操作文档提交的Workflow detail table为例✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。image by freepikSource:亚马逊数据 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/34256.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 《美国消费者法案》年度认证正式通知来了!请在10天内完成认证 上一篇 2024年5月23日 19:12 “赢在日亚”卖家赋能计划正式启动! 下一篇 2024年5月24日 19:09 相关推荐 亚马逊 【新卖家审核流程更新】2024亚马逊新卖家资质审核流程及注意事项 近期,亚马逊新卖家【资质审核流程】又更新了,为了帮助各位卖家更快地开启店铺, 小编先给大家整理一下关于资质审核的3个常见问题!👇👇🔍新卖家什么时候会触发资质审核?当新卖家通过亚马逊注册链接进行注册,并填写完公司信息、卖家… 跨境市场人 2024年6月12日 亚马逊 耳机年销1个亿,物流成本仅占5%!她在亚马逊出海6年,供应链是怎么做? 最近听卖家朋友们说找不到我们每天推送的新内容了,因为公众号又双叒叕改版了,真的很容易错过……除非你花2秒钟的时间,把【星标】加上,这样就不会错过亚马逊重要通知啦!目录01专注产品端+供应链端 撬动… 跨境市场人 2023年7月25日 亚马逊 亚马逊玩具品类直播~“玩”转广告,“具”焦选品 扫码报名后入群 上海马帮科技有限公司 2022年11月7日 亚马逊 初入亚马逊找不到方向?快来把握住本周26场进阶机会! 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2023年10月23日 亚马逊 重磅!仓储费低至$0.36/立方英尺,亚马逊AWD最高75折优惠 Prime会员日即将开始,与此同时不少卖家已经紧锣密鼓开始准备Q4旺季备货。FBA仓储费在旺季涨价超过3倍,如何节省仓储成本是卖家们在旺季备货时最关心的问题之一。这不,仓储省钱优惠来啦! “补货神器”——亚马逊入仓分销网… 跨境市场人 2024年7月6日 亚马逊 神!1键入驻有福利!10大热销品!多重物流保障!亚马逊欧洲站给力! 目录:1、亚马逊欧洲站,优势非常多!2、欧洲选品指南,出单不迷路!3、新手运营指导,轻松赚流量!4、花样物流福利,省钱省精力!5、欧洲合规支持,快捷又安心!6、贴心入驻扶持,补贴优惠多! < … 跨境市场人 2022年3月21日 亚马逊 突发,被侵权跟卖搅黄黑五旺季?!赶紧收藏亚马逊运营防御宝典! 年度旺季盛典“黑五网一”即将来袭,你在重金打造爆品的同时,做好足够的防御了吗?黑五网一在当前筹备和落实推广方式的同时,切不可忘记同步做好“防御布局”,切勿因小失大导致严重后果,特别是对爆品的保护。小编为大家精心准备了“运… 跨境市场人 2024年9月28日 亚马逊 求回复!参与调研赢取亚马逊官方付费课程新课内测! 尊敬的卖家朋友们为了听取您的声音,亚马逊全球开店推出“季度调查”问卷;作为亚马逊全球开店最重要的收集卖家声音渠道之一,在过去的几个季度里,“季度调查”所反馈的洞察和意见,已经在不断地改变并影响亚马逊的产品和服务。例如,亚… 跨境市场人 2023年6月14日 亚马逊 亚马逊2022年入驻通道已关闭?!官方辟谣来了! 2022年亚马逊Prime会员日大促开场了!!小编在这里预祝各位卖家爆单、大卖!还在观望的朋友准备好了吗?别犹豫了!就是现在!加入亚马逊全力备战2022年末大促! 近期,小编注意到网络上很多看似有模有样的关于“2022年… 跨境市场人 2022年7月15日 亚马逊 亚马逊优惠券新规详解! 适用范围、出现报错如何排解? 一文详解优惠券新规遭遇频繁报错该怎么办?自今年3月优惠券提报规则更新以来,还有不少卖家由于对新规要求不太熟悉,导致频繁提报错误或提报失败。今天,小编就集中性地为大家一次理清优惠券提报新规要求以及如何解决提报中的常见错误。… 跨境市场人 2024年5月9日 亚马逊 亚马逊Prime Day流量来了才发现转化太低?就晚了! 全文共1514字,大约需要5分钟 目录 1 / 随堂小测试 2 / 准星一:摸准用户需求点和竞争对手情况 3 / 准星二:直接抓住目标明确的消费者 4 / 准星三:从洪流中聚拢浏览型消费者 5 / 准星四:新功能!让顾客… 跨境市场人 2021年5月11日 亚马逊 单量猛增30+倍,17天登亚马逊Best Seller!旺季实战打法来了 当旺季将至,很多卖家会选择使用各种促销工具,帮助自己抓住这一“弯道超车”的绝佳机会。优惠券、七天促销(7DD)、秒杀(LD)、镇店之宝(DOTO)、Prime专享折扣等,会是很多卖家进入“决赛圈”的重要工具,那么在旺季时… 跨境市场人 2023年11月10日 亚马逊 亚马逊平台自营开始抄袭商家产品 本文来自微信公众号:极客公园(ID:geekpark),作者:维鹏,编辑:靖宇,原文标题:《“作弊者”亚马逊》,头图来自:视觉中国 10 月 14 日,路透社披露了一份亚马逊 2016 年的“自有品牌计划”相关的内部文件… 跨境市场人 2021年11月3日 亚马逊 什么?大促结束还能再涨销量?没错,这亚马逊2大工具让TA一买再买! 最近听卖家朋友们说找不到我们每天推送的新内容了,因为公众号又双叒叕改版了,真的很容易错过……除非你花2秒钟的时间,把【星标】加上,这样就不会错过亚马逊重要通知啦!又又又又一年亚马逊 Prime 会… 跨境市场人 2023年7月24日 亚马逊 【重磅】亚马逊全球开店跨境峰会正式启动!大卖2022! 2022战略发布亚马逊全球高层首发2022最新战略,携手共赢未来亚马逊跨境峰会大咖:罗素·高-Russ Grandinetti亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人戴竫斐-Cindy Tai亚马逊全球副总裁、… 跨境市场人 2021年12月14日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交