退货1年减少750万件!亚马逊发布商品售后支持PLS功能 跨境市场人 • 2024年5月23日 19:12 • 亚马逊 项目虽好,但仍有不少卖家对于该项目知之甚少。目前,商品售后支持(PLS)向卖家开放售后视频服务、OEM售后服务、产品操作文档,3项服务可分开单独申请,在下文中将向卖家一一说明。售后视频服务是通过故障/问题排除视频,向顾客提供有关如何使用商品的指导,是最直观的售后展现,让顾客秒懂如何使用。不同站点的卖家在售后视频服务申请及视频上传时的路径会有所差异,但请注意:在上传售后相关视频时,请务必在视频类型中选择 Setup或 Troubleshooting ,这样,您的视频才会被默认为当顾客申请售后视频服务时呈现的视频当视频类型选择为Setup 或 Troubleshooting 时,该视频依然会在商品的Listing页面中呈现,只是呈现顺序位于其他类型视频之后,因此,建议卖家在选择视频类型时认真考量该视频对于Listing的重要性可通过PLS自助服务中心申请售后视频服务。Self Service Portal 👇https://sellercentral.amazon.com/productsupport?ref=sc_hp_pg先在卖家平台上传相关视频后获取Video ID,将以下表格发送至邮箱,提交视频申请PLS-onboarding@amazon.comOEM售后服务是向顾客显示制造商的产品支持网站或产品支持电话,以便顾客直接联系制造商来获得商品相关的支持。快速解决顾客疑惑,提升购物体验。卖家可提供如下信息注册OEM售后服务至邮箱📧PLS-onboarding@amazon.com产品操作文档是卖家通过提供文本形式的分步说明,帮助顾客自行解决商品问题。简单几步,让顾客轻松上手。卖家可通过邮件注册产品操作文档服务,提供如下信息并发送至📧PLS-onboarding@amazon.com以某网络路由器产品的产品操作文档提交的Workflow detail table为例✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。image by freepikSource:亚马逊数据 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/34256.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 《美国消费者法案》年度认证正式通知来了!请在10天内完成认证 上一篇 2024年5月23日 19:12 “赢在日亚”卖家赋能计划正式启动! 下一篇 2024年5月24日 19:09 相关推荐 亚马逊 亚马逊付费点击广告CPC常见问题及解决办法 亚马逊站内广告成本低廉,转化率也相当高,绝对是提升订单额的必备利器,只是想要做好,手段不能少。 亚马逊站内广告是每位卖家都要进行实操的内容,把产品提供给更有购买欲望的顾客看到,广告成本低廉,转化率也相当高,绝对是提升订单… 跨境市场人 2020年7月31日 亚马逊 独家!零距离“看”亚马逊供应链整体解决方案,都给我看! 目录01/ 正式发布!亚马逊供应链整体解决方案02/ 独家解读!端到端的供应链解决方案,赋能全渠道销售• 头程物流• 仓储分销• 尾端配送一年一度的“亚马逊全球开店跨境峰会”圆满落幕!随着跨境电商的发展,市场需求多变性对… 跨境市场人 2023年12月20日 亚马逊 你应该每月查看哪些亚马逊卖家报告 如果摆在您面前的是增加亚马逊销售和改善广告销售成本(AcoS)的秘诀,该怎么办?好吧,请做好准备,因为它已经隐藏在您的亚马逊卖家报告中。借助以下Amazon Seller Central报告,您的品牌可以做出有关广告系列… 跨境市场人 2021年2月19日 亚马逊 亚马逊自配送顶配神器!保障有效追踪率!隐去配送负面反馈,保障AtoZ! 全文共2752字,大约需要8分钟目录01 拯救你的自配送绩效!“购买配送”服务多种优势!02 “购买配送”服务承运商详细介绍03 使用“购买配送”服务的具体操作04 “购买配送”限时优惠不久前我们发布了“购买配送”服务(… 跨境市场人 2021年9月6日 亚马逊 直播|做跨境电商到底卖什么?跟着亚马逊掌握2023选品趋势 “亚马逊全球开店官方直播2023年1月第三周-第五周关注亚马逊1月第三周-第五周官方直播👉掌握2023年选品趋势,规避常见选品思维误区,跨境出海快人一步;👉 解读新兴站点卖家入驻注意事项,学习使用官方工具精准导流、快速出… 跨境市场人 2023年1月16日 亚马逊 电子电器投放德国市场,要如何符合WEEE要求? 根据《电气和电子设备法》WEEE,“投放市场”是指将电气和电子设备首次投放市场。这也适用于重新引入暂时退出市场的产品。 在电气和电子产品可以出售之前,必须履行一些义务。此外,一旦产品被销售,将有进一步的经常性义务。 自我… 易迈Dean 2022年8月25日 亚马逊 线下爆款,线上扑街?调整后3个月冲上新品榜1!亚马逊庭院大卖逆风翻盘! 目录01/ 线上线下差异多!巧用卖家评论提升美誉度02/ 旺季销量大战难突围?库容、广告缺一不可!03/ 新品类水深不好把握?善用工具巧妙化解04/ 海外品牌打造遇障碍,锚定痛点逐个击破旺季大卖300万,销售额暴涨200… 跨境市场人 2023年2月2日 亚马逊 2020年9个亚马逊卖家运营技巧 1.查找与你的产品列表相关的关键术语 首先,在我们的亚马逊卖家提示中,要找到关键词,这是亚马逊搜索引擎优化(SEO)的关键组成部分。用户搜索产品时,他们使用关键字来帮助找到相关的产品列表。 如果你没有针对关键术语优化产品… 跨境市场人 2020年11月11日 亚马逊 定了!2022亚马逊Prime会员日将于7月12-13日举行 上海2022年6月16日 2022亚马逊Prime会员日将于7月12日至13日在全球举行。本次会员日覆盖的站点数达到24个,是历史上最多的一次。与去年相比,包括中国卖家在内,来自全球的第三方卖家将通过亚马逊Prime会员… 跨境市场人 2022年6月16日 亚马逊 赶上远程办公风口,单品月销1W+!亿级办公大卖分享亚马逊的“破圈”生意经 目录01/ 快慢结合,成功打造爆款「开会神器」02/ 全球布局,本地化和品牌打造是关键03/ 突破B端增长瓶颈,在企业购发掘百万美金新增量线上会议至暗时刻 Top41慷慨激昂讲了一分钟,客户说:“你好像忘了开麦”2轮到自… 跨境市场人 2023年11月19日 亚马逊 让主力变爆款,是时候冲一冲亚马逊Prime Day的KPI了! 旺季在即,巅峰对决将临,主力商品能爆,潜力新品能升,长尾商品能清,这是不是每个卖家朋友们的理想?💡先来一个小测试:下图这个品牌旗舰店页面,你会如何放置您的旺季主打产品呢? 左滑图片看答案👈👈👈 ▲ 主力商品是爆款,是王牌… 跨境市场人 2021年5月26日 亚马逊 猜我发现了什么?381亿跨境“电商+直播”商机,打造亚马逊沉浸式购物体验! NEW TREND海外电商新趋势“电商+直播”的模式在国内似乎已经成为了各大品牌的电商标配,而在海外,这一领域仍是一片亟待开发、潜力无限的商业领域。 全球最大的消费市场美国2020年直播电商销售总额仅为60亿美元(约38… 跨境市场人 2022年3月6日 亚马逊 优化关键词后,排名反而下降?亚马逊客户经理:别想太多! 目录:1/ 优化关键词后会出现排名下降的情况吗?2/ IPI分数能快速提高吗?3/ 库存数量和库容老是不协调怎么办? 如果你也想提问可以在公众号内私信【提问】(非文末留言)或文末点击阅读原文,获得提问入口,直接开始吧! … 跨境市场人 2022年1月22日 亚马逊 多种方案灵活选择!亚马逊卖家贷款计划解决旺季资金周转难 目录:01/ 多样化的灵活贷款类型!解决资金周转难02/ 六大优势倾力相助!精彩权益为你而来03/ 如何开启?简单几步为你带来“丝滑体验”卖家A旺季“狂欢”迫在眉睫,想趁着这个机会扩大经营版图,但无奈手头有点“紧”,有什… 跨境市场人 2023年6月16日 亚马逊 8座城市 8大展会,亚马逊全球开店期待与您线下见面! 掌握出海新商机!亚马逊全球开店线下“见面会”重磅来袭!8座城市、8大展会,与您面对面,共议跨境出海新格局!这个8月,亚马逊全球开店将在杭州、宁波、南通、无锡、厦门、义乌、青岛和南京8座城市开展。从亚马逊入驻政策解读到20… 跨境市场人 2022年8月1日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交