退货1年减少750万件!亚马逊发布商品售后支持PLS功能 跨境市场人 • 2024年5月23日 19:12 • 亚马逊 项目虽好,但仍有不少卖家对于该项目知之甚少。目前,商品售后支持(PLS)向卖家开放售后视频服务、OEM售后服务、产品操作文档,3项服务可分开单独申请,在下文中将向卖家一一说明。售后视频服务是通过故障/问题排除视频,向顾客提供有关如何使用商品的指导,是最直观的售后展现,让顾客秒懂如何使用。不同站点的卖家在售后视频服务申请及视频上传时的路径会有所差异,但请注意:在上传售后相关视频时,请务必在视频类型中选择 Setup或 Troubleshooting ,这样,您的视频才会被默认为当顾客申请售后视频服务时呈现的视频当视频类型选择为Setup 或 Troubleshooting 时,该视频依然会在商品的Listing页面中呈现,只是呈现顺序位于其他类型视频之后,因此,建议卖家在选择视频类型时认真考量该视频对于Listing的重要性可通过PLS自助服务中心申请售后视频服务。Self Service Portal 👇https://sellercentral.amazon.com/productsupport?ref=sc_hp_pg先在卖家平台上传相关视频后获取Video ID,将以下表格发送至邮箱,提交视频申请PLS-onboarding@amazon.comOEM售后服务是向顾客显示制造商的产品支持网站或产品支持电话,以便顾客直接联系制造商来获得商品相关的支持。快速解决顾客疑惑,提升购物体验。卖家可提供如下信息注册OEM售后服务至邮箱📧PLS-onboarding@amazon.com产品操作文档是卖家通过提供文本形式的分步说明,帮助顾客自行解决商品问题。简单几步,让顾客轻松上手。卖家可通过邮件注册产品操作文档服务,提供如下信息并发送至📧PLS-onboarding@amazon.com以某网络路由器产品的产品操作文档提交的Workflow detail table为例✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。image by freepikSource:亚马逊数据 来自:亚马逊全球开店 公众号 发布者:跨境市场人,关注微信公众号【跨境市场人】,转载请注明出处:https://kuamarketer.com/archives/34256.html Amazon亚马逊跨境电商跨境电商平台 赞 (0) 跨境市场人 0 0 生成海报 《美国消费者法案》年度认证正式通知来了!请在10天内完成认证 上一篇 2024年5月23日 19:12 “赢在日亚”卖家赋能计划正式启动! 下一篇 2024年5月24日 19:09 相关推荐 WEEE注册多少钱?WEEE认证需要什么资料? 1.WEEE注册是以账号还是以品牌? 答: 以账号,也就是以店铺,一个账号对应一个WEEE注册号,不能跨店铺使用。 2.需要提交的资料? WEEE注册申请表(对接的服务商会提供) 营业执照 英文营业执照(对接的服务商会提… 易迈Dean 亚马逊 2022年11月1日 亚马逊 9/6-9/9,4天20小时密集训练!亚马逊官方线上特训营本周5报名截止! 请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2021年9月1日 亚马逊 政策红线|亚马逊公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务详解 目录:1/ 亚马逊销售政策和卖家行为准则简介2/ 违规行为示例 2.1/ 操纵商品搜索结果和销售排名 2.2/试图损害或攻击其他卖家3/ 违规申诉指南 3.1/查看违规信息 3.2/申诉前的调查 3.3/申诉指导4/ 亚… 跨境市场人 2024年4月24日 亚马逊 又有人退货!服装退货率居高不下怎么办,亚马逊尺码表自助工具上线! 最近听卖家朋友们说找不到我们每天推送的新内容了,因为公众号又双叒叕改版了,真的很容易错过……除非你花2秒钟的时间,把【星标】加上,这样就不会错过亚马逊重要通知啦!在亚马逊购物时,顾客参考尺码表来了… 跨境市场人 2023年6月17日 亚马逊 亚马逊发布49组Listing报错代码对照表!速查! 目录:1/ Listing报错代码对照表正式上线2/ Listing运营过程中的常见报错3/ Listing49组报错代码对照表完整版Listing出现报错还不知道怎么解决?好消息来啦,亚马逊新发布的49组Listing… 跨境市场人 2023年8月24日 亚马逊 大大回收成本,亚马逊美国站自配送退货有地方收!退货服务提供商计划上线 目录: 01/ 什么是退货服务提供商计划02/ 为什么要使用退货服务提供商计划03/ 如何注册退货服务提供商计划04/ 退货服务提供商计划费用05/ 退货服务提供商计划常见问题 新服务!亚马逊美国站卖家自配送… 跨境市场人 2022年3月4日 亚马逊 另辟蹊径!四足机器人头部企业在亚马逊转行卖健身泵,上线1个月销售数十万美金 最近听卖家朋友们说找不到我们每天推送的新内容了,因为公众号又双叒叕改版了,真的很容易错过……除非你花2秒钟的时间,把【星标】加上,这样就不会错过亚马逊重要通知啦!目录01 国内四足机器人头部企业却… 跨境市场人 2023年8月4日 亚马逊 这样写Listing标题压根没流量!超全亚马逊运营科普来袭,快速提升基本功! 听说最近许多家人都看不见我们的推送了?想要掌握亚马逊全球开店最新消息,速来加星标! 全文共2056字,阅读大约需要10分钟许多新手卖家表示,学习运营的过程就是踩坑的“辛酸史”:把好词都填进Listing却不出单、账号突然… 跨境市场人 2021年12月10日 亚马逊 直播|Listing不吸睛还想爆单?亚马逊带你拯救低转化 亚马逊全球开店官方直播2022年9月第四、五周对于亚马逊卖家而言,打造一条优质的Listing,对店铺提曝光,促转化尤为重要;选对收款工具,对于卖家做跨境电商也是事半功倍!亚马逊官方收款方式——亚马逊全球收款,化繁就简,… 跨境市场人 2022年9月19日 亚马逊 有人每10秒出1单、有人年入1亿美金?现在做亚马逊机会还有吗? 新年鞭炮响,迎来开年钱袋响, 新的一年意味着新起点与新机遇! 还不抓紧时间拓展海外版图?! 趁跨境电商东风,做全球生意! 别人做跨境电商1每10秒出1单、年入1亿美金了 … 跨境市场人 2022年2月10日 亚马逊 一年40%增长,亚马逊英国站拿下单笔7w英镑企业大单,他们凭什么领“鲜”海外? 目录:01/尝鲜:2016年入驻亚马逊企业购,打开 B 端海量企业买家的流量入口02/争鲜:深研冷链场景,在科技创新中开拓海外蓝海市场03/领鲜:借助亚马逊丰富的工具,提升信任度,收获7万英镑大单你知道,全球每年有多达5… 跨境市场人 2024年8月19日 亚马逊 跨境退货怎么办?不必退回国内,直接价值变现! 目录:01/ 什么是退货服务提供商计划?02/ 退货服务提供商计划有什么优势?03/ 如何注册退货服务提供商计划?处理退货心好累啊,跨境退货的成本我兜不住了。别说了,因为跨境退货的事儿,我店铺的负评越来越多了!能把退货的… 跨境市场人 2023年1月4日 亚马逊 大事件|亚马逊全球开店在华中地区首个办公室落户郑州 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2024年5月10日 亚马逊 没有亚马逊账户经理对接,促销到底该怎么提报?! 目录:1/ 没有账户经理对接,促销怎么提报?2/ 对本周申请上的秒杀时间不满意,取消之后却无法再去申请同一时段的秒杀?3/ 大件产品要分两个箱子包装,还可以走FBA吗? 如果你也想提问可以在… 跨境市场人 2022年7月15日 亚马逊 战报|2023亚马逊黑五网一再创纪录,全球消费者下单超10亿件商品 ✦参与投票✦请参与投票告诉小编这篇文章是否给您带来帮助吧。若您认为没有帮助,请务必在文末给小编留言原因以及想看的内容,帮助小编为大家提供更好的内容。 来自:亚马逊全球开店 公众号 跨境市场人 2023年11月29日 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交